Уругвайский предприниматель создал стартап по разработке искусственного интеллекта и всего за шесть месяцев привлек клиентов из пяти стран Латинской Америки.

Создать стартап, запустить его и всего за шесть месяцев привлечь клиентов в пяти странах. Такова история уругвайца Ричарда Барбера и его стартапа Roma AI. Первый опыт в сфере предпринимательства Барбера получил в Chef Digitales, платформе, ориентированной на цифровизацию решений для гастрономического сектора. После нескольких лет работы в 2025 году он оставил этот проект, чтобы сосредоточиться на Roma AI. Новый стартап был создан в мае 2025 года и воплощает в себе все, что он узнал из своего предыдущего проекта. Это платформа автоматизации с искусственным интеллектом (agentic AI), которая предлагает виртуальных помощников с ИИ и в настоящее время уже имеет 24 активных клиента в пяти странах Латинской Америки: Уругвае, Аргентине, Чили, Парагвае и Мексике. Сердцем компании являются ее помощники, которые, в отличие от традиционных чат-ботов, основанных на заранее настроенных ответах и не понимающих контекст, используют языковые модели (LLM) для автоматизации различных бизнес-задач, требующих интеграции с внутренними системами компаний. По словам Барбера, генерального директора стартапа, агенты могут выполнять задачи, начиная от проверки статуса заказа — или даже его отмены — до расчета стоимости страхового полиса, записи на прием, восстановления счетов или самостоятельного завершения продаж, обращаясь к человеку-агенту «только когда это необходимо». «Мы обнаружили очень четкую проблему. Сегодня, с учетом мгновенности и множественности каналов коммуникации, продавцы, инкассаторы и агенты поддержки получают сообщения со всех сторон одновременно и не успевают на них отвечать», — отметил он. Кроме того, Roma AI позволяет визуально создавать потоки автоматизации без технических знаний и интегрировать такие каналы, как WhatsApp, Instagram, электронная почта, веб-чат и телефон. Стартап работает в инкубаторе Ingenio Технологической лаборатории Уругвая (LATU), и его региональная экспансия происходила «органично и без формальной коммерческой команды», подчеркнул Барбера. «Бизнес-модель заключается в прямом охвате или через специализированных партнеров по вертикалям, таким как электронная коммерция, страхование и финансовые услуги», — пояснил он. План подписки начинается с 88 долларов в месяц и варьируется в зависимости от объема обрабатываемых разговоров. Когда Барбера создавал платформу, он предполагал, что его целевой аудиторией будут независимые профессионалы и малые и средние предприятия. Однако со временем продукт быстро набрал популярность, и он начал замечать, что его также внедряют крупные организации. «Была создана «агностическая» модель, которая предлагает решения для обоих рынков, малых и крупных предприятий, отличаясь от других виртуальных помощников и платформ автоматизации», — заявил предприниматель. В сегменте малых и средних предприятий его клиенты работают в таких сферах, как продажи, поддержка, клиники и электронная коммерция. Между тем, в корпоративном секторе преобладают финансовые компании такого масштаба, как Caja Los Andes и Banco BICE, обе из Чили; последняя получила инвестиции от фонда Digital Ventures Latam. Фактически, случай Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes является одним из самых важных и «наиболее значимых» для молодого стартапа, прокомментировал Барбера. «Там у организации было 18 агентов, занимавшихся исключительно обработкой заявок, что включало проверку электронной почты, поиск информации в различных системах и создание отчетов, что в среднем занимало пять дней. С внедрением Roma AI этот же процесс стал занимать три минуты и выполняться автоматически», — заключил генеральный директор.