Магазин Porto предлагает решить все в одном месте

«Быть «безопасной гаванью» для людей и их мечтаний» — вот что предлагает Tienda Porto, новый бизнес Porto Servicios, созданный исходя из потребности клиентов в уникальном опыте покупки бытовой техники, отмечает Паола Родригес, директор компании. Таким образом, компания запускает инновационную услугу, которая объединяет покупку, доставку, установку и послепродажное обслуживание для всех, кто хочет приобрести бытовую технику. Это система, разработанная для обеспечения безопасности и сопровождения людей в любой момент, что является основополагающим принципом компании. «Это суть, которая определяет Porto как корпорацию. Мы привыкли быть доступными для клиентов с утра до вечера», — подчеркивает руководитель. Это предложение открыто для всех, не нужно быть клиентом или иметь страховку Porto, любой человек может сделать покупку в магазине, где принимаются все виды оплаты и финансирования, вплоть до двенадцати платежей. Часто бывает, что когда человек покупает водонагреватель или бойлер, после покупки ему приходится вызывать техника, чтобы тот установил и подключил его. А в случае поломки необходимо связаться с официальным сервисом и отвезти продукт на ремонт. Учитывая эту реальность, Tienda Porto централизует весь процесс, чтобы давать более быстрые и эффективные ответы. «Клиенты покупали продукт, а затем обращались к нам за помощью в его ремонте или установке. «Мы обнаружили эту потребность и расширили спектр услуг, поскольку в доме возникают различные потребности, а решения являются фрагментарными», — объясняет Вероника Корреа, коммерческий директор компании. Что касается доставки, в Tienda Porto можно запланировать день и время доставки благодаря услуге Entrega Premium. Это избавляет покупателя от необходимости ждать прибытия товара в течение всего утра, дня или даже суток. «Мы считаем, что должны подстраиваться под график клиента, это отличает нас от других предложений», — добавляет она. Тем не менее, желающие могут заказать услуги отдельно, можно запланировать установку бытовой техники, приобретенной в другом магазине. Еще одна услуга, предлагаемая Tienda Porto, — это возможность посещения клиента, желающего приобрести товар, одним из сотрудников компании. Идея заключается в том, чтобы проконсультировать его по поводу того, какой бытовой прибор лучше всего подходит для его дома. И если, например, приобретается холодильник, Tienda Porto берет на себя вывоз старого. «Когда процесс фрагментирован, не всегда легко решить эту ситуацию», — говорит Корреа. Конечной целью предлагаемой системы является предоставление четкого обещания и решение всех вопросов в одном месте. Бренд Porto предлагает решения для клиентов и предоставляет услуги для удовлетворения потребностей, возникающих как в доме, так и в связи с автомобилем. «Мы обязуемся решить все вопросы», — объясняет Родригес. Благодаря этому отличию компания уделяет особое внимание удобству клиентов, предлагая не только продукты, но и дополнительные услуги, которые упрощают процесс покупки, установки и использования. Эта инициатива направлена на повышение стандартов обслуживания в секторе и подтверждение приверженности инновациям и постоянному улучшению качества обслуживания клиентов. Tienda Porto предлагает широкий и разнообразный ассортимент продукции: LG, Xion, James, Samsung, Sony и Bosch, к которым ежедневно добавляются новые престижные бренды. Все товары новые, запечатаны на заводе и имеют официальную гарантию. «Мы хотим, чтобы наши клиенты наслаждались продуктом с первого дня, без стресса и бюрократических проволочек», — резюмирует Родригес. Чтобы узнать обо всех возможностях, которые предлагает Tienda Porto, зайдите на сайт: https: tienda.portoservicios.com.uy .