Ведущая роль Уругвая в области искусственного интеллекта, по мнению регионального вице-президента Amazon Web Services

Punta Tech Meetup достигает совершеннолетия и готовится к своему 18-му выпуску, главным событием которого станет мероприятие, которое состоится в понедельник, 12 января, и на которое ожидается более 2000 участников. Среди основных докладчиков будет Паула Беллиция, вице-президент Amazon Web Services (AWS) по Латинской Америке. В своем выступлении руководительница рассмотрит три ключевые тенденции года: как агентский искусственный интеллект (ИИ) — тот, который выполняет задачи с минимальным вмешательством человека — меняет способ построения и ведения бизнеса; возвращение к сути решения реальных проблем для клиентов; и почему культура превратилась из желаемой ценности в реальное конкурентное преимущество. В беседе с El Empresario Беллизия высказала мнение, что то, что происходит сегодня с агентским ИИ, имеет сходство с первыми днями AWS. «Когда появилось облако, речь шла не о технологии как таковой, а об устранении барьеров для Amazon и других предпринимателей: ограниченной инфраструктуры, высоких начальных затрат и медленных циклов экспериментирования. Сегодня ИИ переопределяет то, чего могут достичь небольшие команды». В этом контексте он предсказал, что этот год станет годом реального внедрения этой технологии и что Латинская Америка имеет «уникальное преимущество» для лидерства в этой гонке, отчасти потому, что это «необычайно творческий» регион. Ниже приводится выдержка из интервью. —Как вы видите Латинскую Америку в мире технологий? —У нее есть уникальное преимущество и важная возможность. С одной стороны, мы научились строить в условиях ограничений, и это сделало нас чрезвычайно креативными и устойчивыми. Мы решали сложные проблемы с ограниченными ресурсами, и эта способность к инновациям с меньшими затратами — именно то, что нужно в период технологических преобразований. Но самое захватывающее — это возможность пропустить этапы, которые представляет собой эра ИИ. Так же, как многие латиноамериканские страны перешли непосредственно к мобильному банкингу, минуя традиционную банковскую инфраструктуру, сегодня у нас есть возможность принять агентный ИИ и передовые модели без нагрузки со стороны устаревших систем, которые сдерживают организации на более зрелых рынках. Мы можем строить с нуля, используя самые передовые технологии. Мы — активные строители следующей волны инноваций. —У вас 30 лет опыта в технологическом секторе. Как вы видите 2026 год для предпринимательской экосистемы Латинской Америки? —Это год перелома. Возможности огромны: агентский ИИ и пограничные модели демократизируют возможности, которые раньше были доступны только крупным корпорациям. Сегодня команда из пяти человек может разрабатывать продукты, для которых два года назад потребовалось бы пятьдесят. Мы видим системы, которые принимают автономные решения, автоматизируют сложные процессы от начала до конца и постоянно учатся на каждом взаимодействии. Например, с помощью таких моделей, как Amazon Nova, компании могут анализировать документы и видео, автоматизировать обслуживание клиентов в режиме реального времени или обрабатывать визуальную информацию для принятия бизнес-решений — все это ранее требовало специального оборудования и больших инвестиций. Это переопределяет целые отрасли. И с этим возникает двойная проблема. Нельзя попадать в ловушку погони за технологиями ради самих технологий. Успешные основатели — это те, кто использует эти инструменты для решения реальных проблем, а не те, кто создает и пытается продать «решения в поисках проблемы». Кроме того, с самого первого дня необходимо создавать сильную корпоративную культуру. В периоды быстрых изменений культура помогает командам сохранять фокус и согласованность. —По вашему мнению, что необходимо стартапу, чтобы выделиться? —Одержимость клиентом, сильная культура и долгосрочное мышление. В первую очередь нужно понять проблему, которую нужно решить, и создать то, что нужно вашим пользователям. Лучшие стартапы начинают с реальной проблемы и работают в обратном направлении. Затем идет культура, потому что она определяет, как компании принимают решения, нанимают сотрудников и расставляют приоритеты. А долгосрочное мышление подразумевает сопротивление искушению оптимизировать результаты на следующий квартал. —Как латиноамериканские стартапы могут конкурировать на мировом рынке? —Есть области, в которых мы можем ускорить развитие, например, доступ к специализированным техническим кадрам, особенно в области искусственного интеллекта и машинного обучения; более зрелые экосистемы капитала, которые понимают динамику региона, и более тесная связь между стартапами, корпорациями и правительством для решения системных проблем. —Как вы оцениваете Уругвай в этом контексте? —У него есть очень интересные составляющие, такие как институциональная стабильность, высококвалифицированные технические кадры и культура инноваций. Я вижу роль Уругвая как платформы для талантов и экспериментов в регионе. Он имеет идеальный размер для быстрого тестирования решений, но при этом достаточно развит, чтобы масштабировать их на региональном уровне. А уругвайские таланты имеют отличную репутацию в регионе и за его пределами. Идеальными примерами являются Akua, которая всего за 12 месяцев запустила облачную платформу для цифровых платежей и начала работу в Уругвае и Колумбии, решив проблему фрагментации платежных систем в Латинской Америке; Torem, которая преобразует обслуживание клиентов в электронной коммерции, централизуя управление омниканальными каналами с помощью интеллектуальных чат-ботов для WhatsApp, Facebook, Instagram и Mercado Libre; и dLocal, первый уругвайский «единорог», который работает в более чем 40 странах. —Какие секторы имеют наибольшие перспективы в Латинской Америке и почему? —Я вижу три особенно многообещающих направления. Первая — это финтех и финансовая инклюзия. В Латинской Америке по-прежнему миллионы людей не имеют доступа к базовым финансовым услугам. Стартапы, использующие ИИ для демократизации доступа к кредитам, инвестициям или страхованию, имеют огромный рынок. Второй сегмент — это healthtech. Проблемы доступа к здравоохранению в регионе огромны, но возможности тоже. От телемедицины до диагностики с помощью ИИ — есть место для решений, которые улучшают доступ и качество. И, наконец, agtech и climate tech: регион является сельскохозяйственной державой и обладает важнейшими природными ресурсами. Стартапы, которые применяют технологии для повышения эффективности сельского хозяйства или решения климатических проблем, имеют не только региональный, но и глобальный потенциал. —2025 год не оправдал ожиданий в плане внедрения ИИ. Что пошло не так и как вы видите эту ситуацию в компаниях в этом году? —Я бы не сказал, что «пошло не так», скорее мы созрели. В 2024 и начале 2025 года был большой энтузиазм, но также и много экспериментов без четкого направления. Компании пробовали ИИ, потому что чувствовали, что должны это сделать, а не потому, что у них были четкие случаи использования. То, что мы видим в 2026 году, более здоровое: компании, которые выявляют конкретные проблемы — обслуживание клиентов, оптимизация операций, анализ данных — и используют ИИ для их решения. Внедрение продвигается с большей зрелостью, становясь более глубоким и устойчивым. Разговор меняется с «должны ли мы использовать ИИ?» на «как мы перепроектируем наши процессы с ИИ в центре?».