«Гуманизация с помощью технологий»: искусственный интеллект обещает более точную и эффективную медицину

Технологии и искусственный интеллект стремительно развиваются в медицине и обещают полностью преобразовать управление системами здравоохранения. В условиях глобального кризиса устойчивости, нехватки специалистов и растущей бюрократии новые цифровые инструменты становятся ключевыми союзниками в автоматизации задач, оптимизации ресурсов и возвращении времени для человеческого контакта между врачами и пациентами. Однако интеграция технологий требует глубокого понимания функционирования системы и применения инноваций с учетом стратегических, а не только технических аспектов. Об этом заявил Диего Перейра, глобальный медицинский директор Healthcare в Softtek. «Современная система находится в кризисе, и технологические решения не могут применяться изолированно, а должны быть комплексными и взаимосвязанными», — пояснил он на саммите по здравоохранению, организованном LA NACION. «Нам нужно больше точек соприкосновения и больше мостов между областями, чтобы инновации имели реальное влияние», — сказал он. Специалист предупредил, что 97 % данных медицинского учреждения сегодня не используются и что почти половина внедрений искусственного интеллекта осуществляется в ограниченном объеме, в изолированных областях. По данным Всемирной организации здравоохранения, к 2030 году в мире будет дефицит в 10 миллионов врачей, а 40% клинических данных будет поступать с персональных устройств, таких как умные часы или носимые устройства. «Если эти данные будут интегрированы в систему, мы сможем предвидеть многие патологии еще до того, как пациент поступит в больницу», — пояснил он. По словам Перейры, такая интеграция не только улучшит диагностику, но и снизит затраты: «По оценкам, искусственный интеллект может снизить медицинские расходы на 5–10 % и административные расходы — до 30 %. Но сначала необходимо хорошо понять суть системы, чтобы применять технологию там, где она действительно приносит пользу». В этом смысле он подчеркнул, что «самый важный человек в медицинском учреждении — это не тот, кто больше всех знает о технологиях, а тот, кто лучше всех понимает бизнес и может соединить инструменты с конкретными потребностями». «Одной из главных задач, по его словам, является облегчение бюрократической нагрузки на специалистов. Он процитировал исследование, которое показывает, что врачи тратят 44% своего времени на ввод данных и только 28% на обслуживание пациентов. «Мы учились более 20 лет, чтобы стать бюрократами», — иронизировал он. Международная тенденция, по его словам, заключается не в замене существующих систем, а в их интеграции под управлением «дирижера», который сделает их взаимодействующими. «Такая взаимодействие — с помощью протоколов, таких как HL7 или FHIR — позволяет соединять медицинские карты, лабораторные данные, изображения, внутренние руководства и даже инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT или специализированные медицинские платформы. «Идея заключается в том, чтобы врач мог взаимодействовать с системой: записываться на прием, получать доступ к результатам или просматривать лечение с помощью естественного языка, не открывая шесть разных окон», — пояснил он. По его словам, эта модель общения уже работает в международных больницах, где пациенты могут записываться на обследования, получать напоминания и постоянно отслеживать свое состояние без длительного ожидания. «Конечная цель — перейти от эпизодической медицины, основанной на отдельных консультациях, к медицине в режиме реального времени с постоянным удаленным мониторингом. «ИИ позволяет обнаруживать аномалии в лабораториях и предупреждать специалиста до того, как у пациента возникнут осложнения», — сказал Перейра. «Это полностью меняет динамику: экономит время, снижает затраты и улучшает качество жизни». Что касается будущего, врач заявил, что автоматизация не стремится заменить человека-специалиста, а вернуть ему его основную роль. «Речь идет не о дегуманизации, а о гуманизации с помощью технологий», — отметил он. В этой связи он представил сценарий, в котором шесть врачей работают вместе с четырнадцатью агентами искусственного интеллекта, которые занимаются административными задачами. «Таким образом, повышается не только эффективность, но и ценность медицинской работы, которая сегодня недооценивается во всем мире», — сказал он.