«Иностранные инвесторы ожидают, что реформы будут долгосрочными»

Иностранные инвесторы обратили внимание на Аргентину и внимательно следят за тем, будут ли предстоящие реформы приняты на основе консенсуса и будут ли они устойчивыми в долгосрочной перспективе, отмечает Мигель Урус, старший партнер PwC Argentina, работающий в компании два с половиной года. Имея за плечами долгий стаж работы в «большой четверке» — он пришел в компанию в 1987 году в отдел аудита, где и проработал всю свою карьеру, — Урус прогнозирует, что PwC планирует в ближайшие четыре года увеличить штат своего подразделения по экспорту услуг до 6000 человек (сегодня в нем работают 3500 человек), и утверждает, что искусственный интеллект не заменяет рабочие места в аудите и консалтинге. — Каков уровень активности в сфере услуг? — В Аргентине мы предоставляем услуги по аудиту, налогообложению и консалтингу. Аудит — это наиболее традиционное и стабильное подразделение, с которого компания начала свою деятельность здесь в 1913 году. Затем добавилось налогообложение, а позже — консалтинг, который демонстрирует наибольший рост. Помимо обновления систем, которое проводят компании, в последнее время в консалтинге значительно развилась область предотвращения мошенничества и мониторинга систем. В области цифровой трансформации мы включили все, что связано с искусственным интеллектом, как новый вектор, который имеет большое будущее, потому что он является междисциплинарным и затрагивает все компании. Клиенты начинают корректировать свои отношения с рынком, поставщиками, клиентами. «Какова ситуация в сфере экспорта услуг?» — Это новейшая и самая большая область. Мы начали 15 лет назад, и рост был просто невероятным. В исторической фирме, занимающейся тремя направлениями (аудит, налоги и консалтинг), работает около 2700 человек. В экспорте услуг — 3500. 15 лет назад их было ноль. Все началось с конкурентного преимущества в стоимости. Оно не исчезло, но сегодня важнее всего качество людей, талант и часовой пояс. Мы очень тесно сотрудничаем с США, мы находимся в одной зоне. Отсюда мы делаем то же, что и другие PwC в мире. Мы предоставляем аудиторские и налоговые услуги, готовим предложения, занимаемся консалтингом и имеем аргентинских секретарей для сотрудников из США. — Вы упомянули вопрос о росте затрат. Как вы видите возможность дальнейшего роста? Argencon, палата экспортеров услуг, говорит, что через 10 лет экспорт может достичь 30 миллиардов долларов (сегодня он составляет почти 10 миллиардов долларов). «Это началось [экспорт услуг со стороны PwC], когда Аргентина, возможно, переживала не лучшие времена и была очень дешевой. Это хорошо, потому что благодаря этому он и появился. Со временем он стал дороже, по сравнению с началом, это более чем очевидно. Но Аргентина, по крайней мере в случае PwC, завоевала себе место благодаря качеству, потому что тип работы не везде одинаков. Более простая работа может быть передана в более дешевые страны; та, которая требует немного большего потенциала и сложности, выдерживает более высокую цену. Посмотрите: она не выдерживает в три раза большую стоимость, чем Индия, которая является крупным поставщиком. Если бы мы были в три раза дороже Индии, это было бы проблемой. Мы еще не дошли до этого. Сейчас мы значительно дороже Индии. — Насколько дороже? — В два раза дороже. Но мы по-прежнему значительно дешевле, чем страна, где используется эта услуга, и это качественная работа. В PwC мы очень активно работаем над дальнейшим развитием этого подразделения. Мы считаем, что в стране много талантов и что сектор может продолжать расти. Наш план — достичь 6000 человек. 15 лет назад нас не было, а сегодня нас 3500. «В какие сроки вы хотите достичь этого числа?» — Нам понадобилось пять лет, чтобы достичь 300 человек. Первые пять лет были очень тяжелыми, потому что нам приходилось постоянно сдавать экзамены, доказывать, что процессы были правильными, что форма работы была похожа на то, что происходит в офисе в США. В следующие 10 лет мы пережили стремительный рост. Я думаю, что за четыре года мы сможем достичь 6000 сотрудников. «Растущие ожидания» — Изменились ли ожидания клиентов после октябрьских выборов? Что вы думаете? «Да, есть секторы, которые чувствуют себя лучше, а есть и такие, которые еще не пришли в норму, например, сектор массового потребления. Но в целом перспективы на 2026 год хорошие. Очевидно, что от правительства ожидают прогресса в двух крупных реформах, о которых говорят уже 20 лет: трудовой и налоговой. В сфере труда никто не ожидает снижения заработных плат, это не входит в планы, но ожидается снижение многих дополнительных расходов, таких как судебные издержки. В области налогообложения налоговое давление высокое, и существует много искажающих налогов, таких как налог на валовую выручку. Это, безусловно, необходимо пересмотреть. Необходимо пересмотреть всю систему в целом, включая федеральную систему распределения доходов. Я считаю, что условия для прогресса в следующем году созданы. Видно хорошее настроение не только у правящей партии и близких ей партий, но и у тех, кто не так близок, которые готовы сесть за стол переговоров, потому что это единственный способ роста. Настал момент для достижения консенсуса, чтобы реформы не длились два или три года, а были долгосрочными. — Вы считаете, что этот консенсус будет достигнут? — Задача состоит в том, чтобы сделать это при широком сотрудничестве, чтобы все высказали свое мнение для поиска лучшего решения. Хороший консенсус обеспечит долгосрочную устойчивость, в противном случае он не продлится долго. Иностранные инвесторы следят за этим. — И каково отношение к Аргентине за рубежом? — Иностранные инвесторы обратили внимание на Аргентину, они уже следят за ней. Раньше она была исключена [из списка возможных инвестиций]. Знаете, они знают об этой стране. У меня есть партнеры, которые ездили туда для привлечения инвестиций и вернулись удивленные тем, насколько хорошо они осведомлены о том, что происходит в Аргентине. То есть, они внимательно следят за ситуацией. Макроэкономический порядок — это большой прогресс, а исправление некоторых искажающих факторов обеспечит предсказуемость. Есть большие ожидания в 2026 году». — Как искусственный интеллект влияет на мир аудита и уровень занятости? Он заменяет начальные должности, как говорят? — Посмотрите, по опыту PwC это не так. Искусственный интеллект улучшает процессы, уровень понимания, осознания, принятия решений. Это происходит во всех сферах деятельности компании. С помощью ИИ мы лучше обрабатываем информацию и можем лучше консультировать наших клиентов по вопросам обсуждения и представления нашей работы. Овладение искусственным интеллектом — очень сложная задача. В PwC мы рассматриваем его как возможность улучшить качество обслуживания, привлечь и лучше обучить людей. Мы не рассматриваем искусственный интеллект как средство сокращения штата. Мы не планируем использовать его для замены или сокращения рабочих мест. Мы всегда были компанией, ориентированной на людей, и будем оставаться компанией, ориентированной на людей, с лучшей подготовкой и лучшими услугами для клиентов. — Вы применяете ее в аудите или во всех областях? — Она используется в аудите, но также и в налогообложении, консалтинге и экспорте услуг. В конце концов, экспорт услуг — это то же самое, что раньше делали люди в США, а теперь делают другие. С помощью ИИ мы освобождаем время для улучшения анализа. Чтение 20-страничного контракта и его резюмирование занимало четыре часа, а ИИ делает это за две минуты. Но потом нужно проверить, чтобы результат был хорошим. Мы освобождаем время, чтобы на его основе люди продолжали улучшать анализ и способность предоставлять услуги. Таково наше определение.