Ни дома, ни в офисе: будущее работы — это гибкая модель с ИИ и благополучием

Домашний офис? Полная очная работа? Гибридный формат? Решение о формате работы сегодня является для компаний одной из самых актуальных задач. Домашний офис доказал, что производительность может оставаться на прежнем уровне (или даже повышаться) при работе из дома, но общие пространства по-прежнему играют ключевую роль в построении отношений и организационной культуры. И все это в то время, когда талантливые сотрудники находятся на перепутье, пытаясь договориться об определенных параметрах гибкости и автономии в условиях последних политик «полного возвращения» к очной работе. «Однако новая парадигма работы больше не вращается вокруг вопроса «очная работа да или нет», а вокруг того, как гибкость, искусственный интеллект (ИИ) и благополучие могут быть интегрированы в более совершенную операционную модель. Эти идеи, наряду с ценными данными, содержатся в отчете «ИИ и очная работа: новая картина рынка труда», который WeWork подготовил на основе более 5000 опросов в пяти странах Латинской Америки. Компания также провела третье издание своего «Круглого стола лидеров», мероприятия, на котором высокопоставленные руководители компаний собираются, чтобы в непринужденной обстановке обсудить тенденции в сфере труда и будущее работы. В мероприятии приняла участие группа профессионалов, которые обсудили новую ситуацию на рынке труда. Джоан Кваик, эксперт в области технологий, выступил с докладом об искусственном интеллекте. Участники мероприятия приняли участие в нетворкинге, а также насладились коктейлем от кейтеринговой компании Faena. «Одним из ключевых выводов исследования является то, что гибкость по-прежнему остается определяющим фактором в решениях сотрудников. Так, 54% опрошенных предпочитают работать в гибридном режиме с «идеальной посещаемостью» от одного до двух дней в неделю. Еще одним впечатляющим фактом является то, что 31% опрошенных даже не согласились бы на работу, не связанную с удаленным режимом. «В Аргентине почти половина опрошенных работает по гибридной модели, хотя все больше компаний предпочитают отказаться от удаленной работы и вернуться к полному присутствию на рабочем месте». «Искусственный интеллект и работа в офисе — две из самых важных тем в этом последнем отчете», — говорит президент WeWork Латинская Америка Клаудио Идальго, уделяя особое внимание трем основным выводам. «Первое заключается в том, что разговор о производительности, с точки зрения компаний или сотрудников, идет по разным путям», — объясняет он. Для компаний производительность ассоциируется с офисом, для сотрудников — с домом. Средняя точка, по мнению Идальго, связана с целью: «поход в офис должен быть оправданным». «Второй вывод заключается в том, что пространства должны быть подготовлены для этой цели: если, придя в офис, я сажусь за стол и звоню по телефону в закрытой кабине, то это не оправдывает себя». «По словам руководителя, третье открытие связано с затратами на поездки на работу — топливо, транспорт, время — которые после пандемии стали иметь гораздо большее значение. «Теперь определяющим фактором является не только зарплата — «где мне платят больше, туда я и пойду», — а то, что приносит мне ценность как личности. И это открывает совершенно другую дискуссию», — добавляет он. Как эти тенденции влияют на дизайн рабочих пространств? Согласно исследованию WeWork, люди все больше ценят офисы, которые предлагают эргономику, конфиденциальность, зеленые зоны и зоны отдыха, в соответствии с национальными нормами, такими как Закон 12.205 (известный как «Закон о стульях», который обязывает работодателей предоставлять своим сотрудникам стулья со спинками) и Закон 19.587, который регулирует удаленную работу и устанавливает, что работодатели должны соблюдать рабочий день, компенсировать расходы на подключение к Интернету и воздерживаться от требования выполнения задач в нерабочее время. «Отсюда архитектура, пользовательский опыт и адекватность физического пространства становятся ключевыми факторами для обеспечения успешного перехода. «Талантливые сотрудники ценят современные офисы, которые обеспечивают баланс между взаимодействием и концентрацией и придают приоритетное значение гибкости, благополучию и инновациям, с пространствами для совместной работы, зелеными зонами и местами для формальных и неформальных встреч», — отмечают в WeWork. «82 % опрошенных указали, что не боятся, что ИИ заберет у них работу», — подчеркивает Идальго, хотя в то же время он уточняет, что только 6 % компаний разрешили использование инструментов ИИ. «Здесь, — размышляет он, — есть разрыв, который снова связан с целью: зачем я буду ходить в офис?». Исследование WeWork также показало, что шесть из десяти аргентинцев (56%) используют ИИ для решения технических вопросов в своей повседневной деятельности; 56% утверждают, что их компании уже внедряют программное обеспечение с этой технологией, а девять из десяти заявляют, что хотели бы пройти обучение по этой теме. В целом, исследование предлагает видение будущего труда, в котором присутствие на рабочем месте, технологии и опыт сотрудников не конкурируют друг с другом, а скорее интегрируются для создания более продуктивных и устойчивых сред. В этом смысле компании, которые продвигают хорошо продуманные гибридные модели в сочетании с четкой политикой использования ИИ и пространствами, ориентированными на благополучие, будут гораздо лучше подготовлены к переходу к рабочей среде, которая продолжает (и, по-видимому, будет продолжать) постоянно развиваться». Content LAB — это подразделение LA NACION, занимающееся генерацией идей и контента для брендов, распространяемого на цифровых платформах и в социальных сетях. Этот контент был создан для рекламодателя и опубликован Content LAB. LA NACION не участвовала в создании этого контента.