Офис без настольного футбола: возвращение очного присутствия и новый психологический контракт

Было время, когда возвращение в офис означало бесплатный кофе, мюсли-батончики, органические фрукты, настольный футбол и холодильник с комбучей. Это время прошло. Сегодня вопрос уже не в том, есть ли закуски, а в том, имеет ли смысл возвращаться. И если возвращаться, то зачем. «Возвращение к очному формату работы поставило под угрозу модель труда, которая была потрясена, растянута и виртуализирована во время пандемии. В 2020 и 2021 годах многие обнаружили, что работать из дома возможно. В 2022 году, что не все так идиллически. А в 2023 и 2024 годах, что маятник начал возвращаться в центр: ни все в офисе, ни все дома. Что будет в 2025 году? Мы вернулись. Но не так, как раньше. «Сегодня возвращение обсуждается не с помощью батончиков, а с помощью реального благополучия. Сотрудники больше не довольствуются эстетическими преимуществами. Теперь они ищут более приемлемую, менее тревожную и более значимую рабочую жизнь. Большое изменение заключается не в том, что люди вернулись в офис, а в том, что они вернулись с другими вопросами». Компании знают об этом. Согласно недавнему отчету McKinsey, 70 % организаций, которые способствовали возвращению к очному режиму работы, также пересмотрели свою политику льгот, уделив особое внимание психическому здоровью, индивидуальному питанию и разумному управлению временем. В Аргентине эта тенденция повторяется. Но, как всегда, с помощью изобретательности, а не бюджета. Согласно недавнему исследованию Mercer, 81% компаний в Латинской Америке уже перешли на гибридные модели, а 72% утверждают, что гибкость является ключевым фактором для привлечения и удержания талантов. Но одной гибкости недостаточно. Сегодня работники ищут не утешительные призы за посещение офиса: они ищут реальное благополучие, душевное здоровье, автономию, смысл. То есть то, что раньше маскировалось под «льготами», сегодня требуется в качестве политики. «Уже недостаточно просто спортзала или занятий йогой. Сегодня ценится время: иметь его, использовать его, организовывать его. И чтобы работа не поглощала все остальное. Поэтому появляются решения, которые сопровождают эту смену менталитета. Три ярких примера демонстрируют это: Pausa, Social Lunch и Wellhub. «Pausa — это почти философия труда. Ее основатель, Сантьяго Кордоне, говорит, что «Pausa приглашает жить лучше, быть более присутствующими и осознанными». Звучит по-дзенски, но это чистое управление. Платформа сочетает в себе рефлексивные технологии и консалтинг, чтобы каждый лидер мог увидеть, на что он тратит свое время. И, что более важно, имеет ли это время смысл для его роли. Речь идет не о измерении производительности в терминах Тейлора, а о понимании, где человек действительно ценен. «Проанализировав более 200 000 часов управления, Pausa обнаружила тревожные закономерности: лидеры тратят до 30 % своего времени на задачи, которые не должны выполнять. Один из самых крайних случаев: руководитель, который тратил 81% своего времени на второстепенные задачи. Буквально, корабль плыл без руля, пока он расставлял столовые приборы. Другой пример: руководитель, который, согласно контракту, должен был посвящать большую часть своего времени стратегическим целям, связанным с премией за результативность. Результат? «Сегодня я не уделяю этому даже 5% своего времени», — признался он. Вместо этого он решал вопросы своих подчиненных, подчиненных своих подчиненных... и так до бесконечности бюрократического процесса. С помощью Pausa ему удалось делегировать полномочия, расставить приоритеты и, впервые за много лет, взять отпуск. Ведь, конечно, никто не хочет возвращаться в офис, если там приходится жить как управленческий хомячок. Другим большим изменением в этом возвращении в офис является питание. В эпоху, когда все становится персонализированным, еда не могла остаться позади. Здесь на помощь приходит Social Lunch, платформа, которая позволяет каждому сотруднику настроить свой обед и получить его прямо на работе. Модель проста, но эффективна: компания подписывается, сотрудники выбирают в соответствии со своими предпочтениями в питании, имея до 45 вариантов на выбор в день, и еда поставляется готовая к употреблению. В чем разница? В опыте. Хорошо и здорово поесть, не решая никаких вопросов, становится настоящим перерывом в середине дня». «За Social Lunch стоит правильное понимание того, что означает благополучие на работе: это не бонус, это система. Это не награда, это условие. И это происходит не после рабочего дня, а во время него», — говорит Федерико Каско, генеральный директор компании. «Wellhub — это сеть, которая объединяет ведущие фитнес-клубы, студии и приложения в области здоровья, такие как Calm, Meditopia, Fitia, Clue и многие другие, чтобы предложить комплексный подход. У них три миллиона пользователей по всему миру». В Аргентине они работают с более чем 500 компаниями, которые стремятся улучшить здоровье и повысить мотивацию своих сотрудников. Они предлагают доступ к более чем 1800 спортзалам, поощряя активный образ жизни независимо от местоположения. «Наши внутренние исследования показывают, что активные пользователи Wellhub сокращают пропуски работы до 40% и значительно улучшают свое физическое и психическое здоровье за несколько месяцев. Потому что мы не хотим быть просто еще одним преимуществом. Мы стремимся стать двигателем культурных преобразований в организациях, где благополучие перестает быть дополнительным бонусом и становится основной ценностью», — утверждает генеральный директор компании Диего Пуэнте. «На карту поставлено не только то, будем ли мы работать дома или в офисе. Это гораздо глубже: речь идет о переосмыслении психологического контракта между компаниями и сотрудниками». Этот негласный договор, который раньше гласил: «ты приходишь, работаешь, мы платим тебе зарплату и даем печенье», сегодня переписывается на других условиях: «ты приходишь, работаешь, но мы хотим, чтобы ты был в порядке, был сосредоточен, не выгорал, находил смысл». Уже не достаточно просто быть «Great Place to Work» с открытки. Новый эмоциональный контракт между сотрудниками и компаниями описывается другими словами: цель, забота, время, фокус. А также другими показателями. Что присутствие на рабочем месте поможет лучше думать, принимать более четкие решения, работать без лишнего стресса. Что наградой будет не воздушный шар на вечеринке после работы, а среда, в которой то, что ты делаешь, имеет смысл, а энергия используется с пользой. «А это означает разработку более гуманных форм работы, более осознанных технологических инструментов и преимуществ, которые действительно влияют на повседневную жизнь. Как Pausa, которая помогает переосмыслить время; как Social Lunch, которая превращает обед в акт благополучия; и как Wellhhub, которая связывает душевное и физическое здоровье». Батончики были плацебо. Теперь наступает что-то другое: искреннее стремление сделать работу менее враждебной, более приемлемой, более достойной. Офис, в который хочется возвращаться не из-за кофе, а потому, что там можно чувствовать себя лучше».