Шазна Несса: «Гибридные журналисты — это будущее: мы должны думать как бизнес-стратеги»

В чрезвычайно сложной медийной экосистеме Шазна Несса уверенно движется на стыке журналистики, технологий и дизайна. Англо-американская писательница и журналистка бангладешского происхождения, она является лауреатом Пулитцеровской премии и бывшим руководителем The Wall Street Journal и новостного агентства Associated Press. Несса отстаивает модель «гибридных» журналистов: профессионалов, способных сочетать навыки повествования, анализа данных, программирования и стратегического видения бизнеса. «Раньше это казалось невозможным, сегодня это становится все более распространенным явлением», — резюмирует она. Ее опыт включает разработку инновационных цифровых форматов, от шаблонов, вдохновленных Instagram Stories, до мобильных нарративов, разбивающих историю на небольшие фрагменты. Эти предложения, по ее словам, призваны провести читателя через сложные темы, не перегружая его, с четкой предпосылкой: лучший дизайн — это тот, который не бросается в глаза... за исключением тех случаев, когда он должен быть заметным, чтобы усилить впечатление». Получив образование в области литературы, лингвистики и истории в Сорбонне и проходя элитные стажировки в Колумбийском и Стэнфордском университетах, Несса также испытала головокружение от желания бросить журналистику из-за медленности изменений. Академические резиденции вдохнули в нее новую жизнь, познакомили с мировыми лидерами и дали ей инструменты, чтобы думать о редакции как о генеральном директоре: понимать бизнес, не отказываясь от журналистской миссии. Сегодня, находясь в Буэнос-Айресе для выступления на Media Party 2025, крупнейшей медиа-конференции в регионе, она настаивает на том, что будущее СМИ зависит от разнообразных команд и лидеров, способных объединить креативность и устойчивость. «Дело не в том, чтобы инвестировать больше, а в том, чтобы инвестировать лучше», — предупреждает она. По ее мнению, ставка на визуальные и цифровые профили на руководящих должностях может быть ключом к привлечению новой аудитории, сокращению потери подписчиков и созданию опыта, который вновь воодушевит тех, кто ищет хорошую журналистику в эпоху цифровых технологий. «На протяжении всей своей карьеры вы работали на стыке технологий, дизайна и журналистики. Как развивалась эта сфера и что нас ждет в будущем? Команды, с которыми я работал, всегда состояли из людей, которые считают себя «гибридами», находящимися на стыке двух или более областей знаний и навыков. Раньше люди думали, что такого не может быть, но сейчас это уже не так необычно. Например, сегодня в редакциях есть картографы, которые также являются отличными рассказчиками, или инженеры, которые занимаются исследованиями с журналистской тщательностью и любознательностью, или иллюстраторы, которые также пишут репортажи и длинные рассказы. Сегодня общепризнанно, что журналистика данных требует технических навыков для организации и анализа данных, а интерактивные форматы и дизайн требуют знания программирования. В зависимости от сложности проекта, эти команды должны обеспечить доступность своей работы во всей цифровой экосистеме — иногда их работа представляет собой как программное обеспечение или цифровой продукт, так и журналистский материал. В будущем я надеюсь увидеть больше таких «гибридов» визуальных и цифровых специалистов, которые займут руководящие должности в новостных организациях или будут руководить собственными предприятиями не только как журналисты, но и как стратегические и экспансивные мыслители в сфере бизнеса». — Ваши предыдущие команды сочетали навыки в области журналистики, визуализации данных, фотографии, картографии, 3D и многого другого. Как вы поощряете сотрудничество и творчество среди профессионалов с таким разнообразным опытом? В чем заключается ключ к руководству командами, работающими на границе инноваций? — Сотрудничество и творчество неотъемлемы от этих ролей. Мы не можем ожидать, что все будут хороши во всем, но мы можем ожидать, что все будут интересоваться тем, чем занимаются их коллеги, и иметь представление о том, сколько усилий или сложностей требуют различные задачи или форматы. Это то, что я всегда поощрял. Постоянный обмен опытом и обучение имеют огромное значение: будь то обмен кодом в Slack с командой или подробное объяснение другим коллегам, как был построен проект, — все это может дать толчок новым идеям, обучению и улучшению сотрудничества. Я помню, как один из журналистов моей команды сказал, что рабочее место похоже на «мини-университет»; мне очень нравится эта идея. В эпоху информационной перегрузки пользовательский опыт имеет решающее значение. Как дизайн и технологии могут помочь читателю пройти через сложную историю, не перегружая его? Ищите вдохновение снаружи: заимствование шаблонов дизайна из популярных цифровых приложений — хороший способ поэкспериментировать с пользовательским опытом. Старая поговорка «лучший дизайн — незаметный дизайн» по-прежнему верна, если только нет очень веской причины сделать дизайн более сложным. Я создал успешные шаблоны новостей на основе шаблонов, которые люди уже используют ежедневно, например, истории в Instagram. В шаблоне нет лишнего дизайна; основное внимание уделяется тому, что происходит в истории, а любой текст или визуальный элемент создан для опыта, в первую очередь предназначенного для мобильных устройств. Это приводит к совершенно иному способу написания и разделения историй на очень маленькие части. Нам пришлось найти баланс между простой презентацией и отображением сложности истории с помощью графиков, текстовых вкладок, фотографий и т. д. Мы обнаружили, что читатели нашли этот формат очень интуитивным, но, с другой стороны, журналистам и визуальным командам было сложно адаптироваться к формату, который изменил их привычный способ работы. Сначала это было разочаровывающе, но в итоге стало отличным опытом обучения, особенно когда мы увидели, насколько популярными оказались эти истории. Было интересно наблюдать, как команды осваивали новые процессы совместной работы, такие как создание быстрых раскадров, чтобы убедиться, что история хорошо складывается, прежде чем приступать к совместной работе. — Как здесь проявляется процесс рассказывания истории в полной мере? — Для меня создание истории таким образом, чтобы она была максимально успешной, — это хорошая практика. Это требует межведомственных обсуждений идеи и аудитории, прежде чем принять решение о том, как она должна быть представлена. Например, иногда мы слишком много думаем над набором данных, когда история будет иметь большее влияние с серией фотографий с краткими и информативными подписями. Или наоборот: только потому, что у нас есть серия фотографий, возможно, серия графиков будет лучшим входом в историю. Или, возможно, уместно длинное повествование, которое читатель может сохранить, чтобы прочитать в автономном режиме по дороге на работу. Я также рассматриваю текст как визуальный формат: гибкий и привлекательный, когда он адаптируется к разным форматам. Мы видим это в стихотворении Эзры Паунда, а в новостях — в том, как информация подается для конкретной цели: списки, маркированные списки, контекстные вставки и повествовательные вставки. Типографский формат и дизайн могут помочь вовлечь читателя и провести его через всю историю». — У вас есть диплом Сорбонны по литературе, лингвистике и истории. Как вы связываете это гуманитарное образование со своей работой на передовой технологии и журналистики? — В Париже я работал в Центре Помпиду, где учил публику пользоваться Интернетом. Архитектура здания была для меня большим вдохновением как пример дизайна, ориентированного на человека, концепция, которую я продолжал практиковать на протяжении всей своей журналистской карьеры, но также и в решении повседневных проблем и генерации новых идей. Позже я работала в интернет-компании, одновременно получая образование, так что оба мира переплелись, особенно потому, что Интернет в то время быстро развивался, и возможность самостоятельно публиковать контент была чем-то новым, как и цифровой дизайн, который был увлекательным и по-настоящему «диким». Я проектировала, разрабатывала и создавала мультимедийные истории для личного сайта, а затем стала профессиональным веб-дизайнером и разработчиком. В те первые дни веб-дизайна мой личный сайт появился в ныне несуществующем журнале MacUser за «инновационное использование таблиц». Мне становится смешно, когда я думаю о том, насколько все было тогда рукотворным, почти наивным, в то время как сейчас все гораздо более формализовано и профессионально. — Вы были стипендиатом в таких престижных университетах, как Колумбийский и Стэнфордский. Какова ценность таких программ для подготовки лидеров в современной индустрии? — Был момент, когда я подумывала о том, чтобы бросить журналистику, потому что индустрия казалась такой консервативной и медлительной в изменениях. Я не была уверена, какое место я занимаю в редакции. Я думаю, что все мы доходим до точки истощения в таких ролях, и стипендия JSK в Стэнфорде дала мне время, необходимое для изучения новых идей. Я провела много времени в бизнес- и дизайнерских школах и завела друзей на всю жизнь, многие из которых сегодня являются лидерами в мире журналистики и важными профессиональными связями. Затем я работала в Knight Foundation, где предоставляла стипендии, ориентированные на журналистику данных, чат-ботов, иммерсивную журналистику и другие новые форматы. Позже я вернулась в редакцию и присоединилась к The Wall Street Journal. Стипендия вдохнула в меня новую жизнь, показала, что я не одинока, и вернула мне энтузиазм по поводу потенциала журналистики в эпоху цифровых технологий. Стипендия Колумбийского университета, теперь называемая MTC, также оказала на меня огромное влияние. Я только что заняла свою первую важную руководящую должность в Associated Press, и эта программа показалась мне мини-MBA. Она помогла мне думать о своей работе так, как думал бы генеральный директор, что оказалось неоценимым, когда я приступил к преобразованию организации в последующие годы. - Трудно ли изменить свое мышление? - Некоторые журналисты чувствуют себя некомфортно при мысли о новостных организациях как о бизнесе, не осознавая, что даже некоммерческая редакция является бизнесом и что существует много коммерческих организаций, которые руководствуются миссией. Для меня понимание того, как все части системы укладываются друг в друга, как внутри организации, так и в более широком контексте, имеет основополагающее значение для руководителей новостных организаций, а также для журналистов. — Вы выросли в Ист-Энде Лондона и работали в глобальных организациях. Как ваше происхождение повлияло на ваше видение журналистики и подход к освещению глобальных событий? — Мое происхождение повлияло не только на мое видение журналистики, но и на всю мою жизнь! Я выросла в условиях перемен и трансформации, что подготовило меня к постоянным потрясениям и изменениям, с которыми мне пришлось столкнуться в своей журналистской работе. Я выросла в самом бедном районе Лондона, в семье иммигрантов, которые переехали в 60-70-е годы из сельской местности Бангладеш. Они пережили колонизацию, войну, а затем еще одну колонизацию. Мой отец был признан сообществом «борцом за свободу» за его вклад в освободительное движение, целью которого было освобождение страны от военной диктатуры и обретение ею независимости. Он был очень строг со своими детьми, и единственное, что мы могли смотреть по телевизору, — это новости BBC. Я была частью первого поколения британско-бангладешских детей, родившихся там, которые жили между двумя совершенно разными мирами: домом и школой. Быть в курсе того, что происходит в мире, было важно для моих родителей, потому что их опыт научил их тому, насколько все взаимосвязано. Их диаспора была по своей сути космополитичной и общинной. Они следили как за мировыми, так и за местными новостями. Для меня было естественным увлечься журналистикой». — Качественная журналистика, особенно визуальная, требует значительных инвестиций. Как вы уравновешиваете необходимость создания уникальных цифровых опытов с устойчивостью бизнес-модели СМИ? — Я не считаю, что визуальная журналистика обязательно требует больше инвестиций, чем другие виды журналистики. Но куда инвестировать, зависит от приоритетов организации и, зачастую, от предпочтений руководства. Например, если бизнесу нужно сократить потерю подписчиков или он хочет привлечь новую аудиторию, то визуальная журналистика может быть хорошим полем для экспериментов с проектами по вовлечению аудитории или нативными форматами для разных аудиторий. In that case, if you have funding for six editorial positions, do you hire six experienced journalists or a combination of different skills needed to meet those strategic objectives? That's why I think we should see more visual and digital “hybrids” in decision-making roles, so they can bring different perspectives to the newsroom's strategy and priorities.“ - What advice would you give to a young journalist who wants to specialize in visual journalism?” - Come talk to me at the Media Party!"