Перестройка в Купертино: в эпоху искусственного интеллекта Apple нужно открыться

Во время ежегодной конференции разработчиков Apple, которая стартовала 9 июня, руководители технологического гиганта находились в своей зоне комфорта. На своей родной площадке в Купертино, штат Калифорния, они представили обновленный внешний вид своей операционной системы и продемонстрировали новые функции, которые еще больше интегрируют их устройства. Однако, несмотря на то, что новый стиль «жидкого стекла» придает программному обеспечению новый блеск, под этим фасадом дела обстоят не лучшим образом. "Почти все продукты Apple производятся в Азии, поэтому тарифы президента Дональда Трампа грозят обрушить прибыль компании в США. Жесткий контроль над экосистемой программного обеспечения привел к неприятностям с регулирующими органами. После столкновения с судьей в ходе длительного спора с Epic Games, создателем Fortnite, по поводу работы App Store, Apple получила судебное постановление, которое ставит под угрозу 30 миллиардов долларов, ежегодно собираемых ею в виде сборов с приложений. А в такой важной области, как искусственный интеллект (ИИ), Apple и вовсе отстает. Неудивительно, что в этом году цена акций компании упала почти на 20 %, что является самым большим падением среди пяти крупнейших американских технологических компаний. "Проблемы Apple с адаптацией к развитию искусственного интеллекта имеют глубокие корни. Еще до того, как OpenAI запустила ChatGPT в конце 2022 года, Apple уже отставала: Siri - ее голосовой помощник - был явно менее способным, чем альтернативы других компаний. На прошлогодней конференции Apple показала улучшенную версию Siri, которая комбинировала данные из разных приложений для выполнения сложных запросов. Она выглядела многообещающе, но так и не вышла на рынок. "Как и в случае с Epic Games, основная проблема заключается в контроле. Apple дифференцирует свои продукты, позволяя пользователям сохранять конфиденциальность. Она может это делать, потому что большую часть своих денег зарабатывает на продаже аппаратного обеспечения, в отличие от таких конкурентов, как Google или Meta, которые полагаются на сбор и анализ данных для продажи персонализированной рекламы. "Рост искусственного интеллекта превратил стремление Apple к контролю в слабость. План, о котором было объявлено в прошлом году, заключался в том, чтобы запустить модель ИИ компании непосредственно на устройствах пользователей, где она могла бы получить доступ к личным данным (таким как электронная почта, сообщения или календари), чтобы отвечать на вопросы или выполнять задачи без ущерба для конфиденциальности. "Проблема в том, что это, похоже, не работает: небольшая модель, работающая на смартфоне, не может конкурировать с гораздо более мощной моделью, работающей в облаке. Не может ли Apple разработать свою собственную крупномасштабную облачную модель, чтобы конкурировать с ChatGPT, Claude или Gemini? Возможно. Она могла бы догнать их, если бы использовала огромную базу данных своих пользователей. В результате она обратилась за помощью к сторонним разработчикам. В настоящее время Siri может предложить передать более сложные запросы в ChatGPT, но при этом она должна каждый раз спрашивать разрешения у пользователя, что несколько неуклюже. Apple объявила о более тесном сотрудничестве с OpenAI. С разрешения пользователей ChatGPT получит более широкий доступ к их устройствам, например, чтобы отвечать на вопросы о том, что находится на экране. Он также будет интегрирован в инструменты разработки программного обеспечения Apple. "Это шаг в правильном направлении, но Apple нужно идти дальше. Вместо того чтобы пытаться контролировать, что ИИ может и чего не может делать на ее устройствах, она должна позволить пользователям решать это. Это противоречит инстинкту контроля Apple, который усилился под руководством Тима Кука. Но открытость может оказаться не такой страшной, как опасается Apple: "Стоит вспомнить, как в 2007 году Apple выпустила iPhone и отказалась разрешить другим разрабатывать нативные приложения для своего телефона. В следующем году она изменила свое мнение, разрешив сторонним разработчикам создавать приложения на своих условиях, что вызвало волну новых инструментов, игр и сервисов. Теперь ей следует применить тот же подход к ИИ. Открытие App Store помогло iPhone стать самым успешным потребительским продуктом в мире. Открытие магазина для других моделей ИИ - лучший шанс для Apple сохранить это лидерство.