Что теория о тележке в супермаркете говорит о человеке и почему она вызывает споры

Вернуть тележку из супермаркета после покупок кажется простым и почти автоматическим действием. Однако так называемая «теория супермаркетной тележки» превратила этот повседневный жест в тему дискуссии о человеческом поведении и о том, как люди соблюдают определенные социальные нормы. «Идея заключается в том, что, когда никто не заставляет человека отвезти тележку в нужное место, решение сделать это может отражать его готовность соблюдать норму по собственной инициативе. Тем не менее, этот единичный случай поведения не позволяет судить о том, каков человек, и определять его личность или нравственные качества. «Речь идет о популярной теории, которая получила широкое распространение в основном в социальных сетях и служит отправной точкой для обсуждения ответственности, эмпатии и самоконтроля, но не является психологическим тестом для классификации людей». Психолог, писательница и лектор Мария Эскаплес вновь подняла эту тему после того, как поделилась в своих социальных сетях публикацией, касающейся тележек, которые оставляют на парковках супермаркетов. «Ситуация проста: человек заканчивает покупки, доносит товары до своего автомобиля и должен решить, что делать с тележкой. Вы можете вернуть его в место, указанное супермаркетом, или оставить на парковке, чтобы кто-нибудь другой его забрал». Согласно объяснению, опубликованному Эскаплесом, интерес этой ситуации заключается в том, что, как правило, для того, кто бросает тележку, не наступают никакие немедленные последствия, а для того, кто её возвращает, не предусмотрено никакого вознаграждения. «Поэтому теория предполагает, что такое решение может показать, насколько человек действует в соответствии с нормой, которую он считает правильной, даже когда рядом нет наблюдателя и нет прямой обязанности, заставляющей его это сделать». Эскаплес рассказал, что узнал об этой теории после того, как опубликовал фотографию брошенной тележки на парковке. Как он позже рассказал в видео, изначально он высказал предположение, что кто-то установил связь между уровнем эмпатии людей и количеством тележек, которые они оставляют, не возвращая. «После этой публикации он получил множество личных сообщений, и среди них одно привлекло его внимание особенно, поскольку в нём упоминалась так называемая «теория супермаркетной тележки». Объяснение исходит из конкретной идеи: возвращение тележки в нормальных условиях не представляет значительных трудностей и является поведением, которое многие люди признают надлежащим. «С этой точки зрения, доставка тележки в отведенное место может быть интерпретирована как форма саморегулирования, понимаемого как способность действовать в соответствии с правилом или принципом, даже при отсутствии внешнего контроля». Эскаплес высказал мнение, что мораль и способность людей к саморегулированию можно обсуждать на примере такого повседневного действия, как возвращение тележки в место, предназначенное для её хранения. «Однако сама эта ситуация допускает исключения. Человек может оставить тележку из-за неотложной ситуации или из-за непредвиденных обстоятельств, помешавших ему вернуть её. Поэтому на основании одного единичного случая нельзя делать выводы о его личности». «Одним из центральных аспектов этой теории является именно отсутствие немедленного наказания». Тот, кто оставляет тележку, может покинуть заведение, не сталкиваясь при этом с какими-либо непосредственными последствиями, в то время как тот, кто решает вернуть её, совершает дополнительное действие, не получая за это никакого вознаграждения». Эскаплес резюмировал эту разницу, отметив, что не существует ни юридического запрета, препятствующего тому, чтобы оставить тележку, ни вознаграждения за то, чтобы поставить её на место. «С этой точки зрения решение зависит от индивидуальной воли и готовности соблюдать социальную норму, даже если в данный момент никто не обязан следить за её соблюдением». Согласно интерпретации, приведённой в публикации, возвращение тележки может быть связано с такими чертами, как уважение к нормам, эмпатия, ответственность и внимание к другим людям. «Логика, лежащая в основе этой интерпретации, заключается в том, что тот, кто возвращает тележку, думает не только о том, чтобы завершить собственную покупку, но и о том, чтобы избавить другого человека от необходимости её убирать или чтобы она не занимала место на парковке». Такое поведение также можно связать с организованностью и способностью учитывать последствия своих действий. Однако единичного поступка недостаточно, чтобы определить, обладает ли человек той или иной чертой характера или нет. «Контекст тоже имеет значение». Человек, который обычно возвращает тележку, может однажды оставить её из-за исключительных обстоятельств, в то время как тот, кто бросает её в конкретной ситуации, не обязательно будет поступать так же во всех случаях. «Поэтому так называемая „теория супермаркетной тележки“ не должна использоваться в качестве теста для определения того, является ли человек хорошим, плохим, ответственным или сочувствующим, исходя из одного-единственного поступка». Она предлагает, напротив, поразмышлять о просоциальном поведении, то есть о тех действиях, в которых человек учитывает интересы других, даже если не получает от этого прямой выгоды. «В этом смысле возвращение тележки может показаться незначительной мелочью, но оно стало популярным примером для обсуждения того, как функционируют социальные нормы, когда их соблюдение зависит не столько от наказания, сколько от личного решения поступать так, как считается правильным».