Эта работа, которая с каждым днём набирает всё больше поклонников по всему миру и приносит в среднем 10 500 евро с каждой продажи

«Я — их глаза и ноги». Так Агнес Чомос описывает свою работу в эти дни: она ищет квартиру в Мадриде для испанской супружеской пары в возрасте около 50 лет, которая переезжает в столицу по служебным обстоятельствам. Она является их личным риэлтором (PSI) и сегодня осматривает квартиру, которая может соответствовать требованиям, выдвинутым её клиентами: недвижимость «с ощущением простора» в районе Саламанка — одном из районов столицы, где цена за квадратный метр легко превышает 10 000 евро. Их максимальный бюджет составляет 1 300 000 евро. «Это тёплый майский день, среда. Чомос, с короткими волосами и светлыми глазами, пунктуально приходит на встречу на улицу Принсипе-де-Вергара, на пересечении с улицей Айала — одном из самых престижных участков города. Она одета так, что на ней нет никаких опознавательных знаков, характерных для риэлторских сетей. Прежде чем подняться на шестой этаж здания с величественным фасадом, она объясняет, как нашла эту квартиру. «Агентство продавца сообщило мне, что она выставлена на продажу, хотя на тот момент она ещё не была объявлена ни на одном риэлторском портале». За это уведомление она не получила никакого финансового вознаграждения, что является важным фактором, гарантирующим отсутствие конфликта интересов. «Я на стороне покупателя, и мне всё равно, купит он в итоге ту или иную квартиру», — отмечает эта 46-летняя испанка. «Многие агентства делятся информацией об объектах недвижимости до их официального появления на рынке, и это позволяет получить доступ к вариантам, которые ещё не выставлены на продажу». «Вы знаете, что наши клиенты — это не туристы, интересующиеся недвижимостью». Они не являются таковыми, потому что первым шагом любого из этих специалистов является проверка финансовой состоятельности клиента. Джованни Джакомини, персональный риэлтор и архитектор, отмечает: «Важно знать, что у клиента есть предварительно одобренный ипотечный кредит или, по крайней мере, его заявка рассмотрена банком», — говорит этот итальянец, проживающий в Мадриде уже 25 лет, который десять лет назад начал предлагать услуги персонального риэлтора, и теперь они составляют 99 % его деятельности. Эта профессия прочно укоренилась в США, где практически ни один покупатель не выходит на рынок самостоятельно и, как правило, представлен одним из таких специалистов, услуги которых включают подбор объектов, осмотр, технический отчет и юридическую проверку. Их работа заканчивается у нотариуса, когда клиент получает ключи от приобретенного жилья. Средняя стоимость одного заказа превышает 10 500 евро, по данным Property Buyers by Somrie, хотя каждый агент устанавливает свои собственные тарифы. «В Испании эта ниша пока остается малораспространенной, хотя и находится в стадии активного роста, особенно в крупных городах, учитывая, насколько сложной стала ситуация на рынке: исторический дефицит предложения, беспрецедентное давление на цены и высокая конкуренция». «73 % покупателей, обращающихся к персональному риэлтору, ранее пытались найти жилье самостоятельно — через порталы, агентства или прямые контакты, — но не смогли этого сделать», — сообщает Property Buyers by Somrie, сеть, в которую входят 45 специалистов, в том числе Агнес Чомош. «По данным этой компании, доля персональных риэлторов на рынке к 2035 году достигнет 30 %». «Все больше покупателей обращаются за независимой консультацией и ценят экономию времени, денег и избавление от лишних забот. Логично, что Испания будет развиваться в направлении моделей, схожих с англосаксонскими», — считает Иньяки Унсайн, персональный риэлтор и генеральный директор ACV Gestión Inmobiliaria, который начал работать в этой нише более 16 лет назад. «Разница между персональным риэлтором и риэлторским агентством очевидна, хотя многие из последних позиционируют себя как таковые, не будучи ими. «Он представляет исключительно интересы покупателя и защищает только его интересы. Традиционное агентство работает на продавца и предлагает объекты из своего портфеля, в то время как персональный риэлтор анализирует весь рынок», — рассказывает Унсайн. «Отличительными чертами персонального риэлтора являются отсутствие собственного портфеля объектов для продажи, отсутствие комиссии со стороны продавца и отсутствие стимула заключать сделку, которая не является наилучшей для его клиента. «Эта услуга полезна для людей, которые плохо знакомы с рынком, у которых нет достаточно времени на поиски или для тех, кто хочет инвестировать или приобрести жилье из-за границы», — отмечает Джакомини. Кроме того, это избавляет от разочарований. «Если появляется квартира, которую хочется посмотреть, а ты в это время на работе, то, когда ты об этом вспоминаешь, она уже продана», — вспоминает он. И это позволяет избежать злоупотреблений со стороны агентств, которые берут плату даже за просмотр, что вызывает недоверие у потребителей». Мы садимся в лифт. Вход в квартиру — через массивную деревянную дверь, доходящую почти до потолка. Он сразу же проверяет электрический щит. «Это один из моих секретов, позволяющих понять, действительно ли здесь проводился ремонт». Хотя квартире требуется обновление, электропроводка здесь новая. «Есть такие объекты, которые кажутся отремонтированными, но на самом деле это лишь косметический ремонт», — утверждает он. «Коридор ведёт в просторное, открытое и светлое помещение с двустворчатыми окнами, выходящими на два балкона. Это гостиная, сейчас пустая, в которой сохранилась колонна, потолки высотой три метра с лепниной, паркетные полы и кованые радиаторы. Создается ощущение простора — именно то, о чём просили её клиенты. В сумке у неё есть всё необходимое, чтобы отправить покупателю полный отчёт обо всём, что она видит, слышит и чувствует. «С объективными данными, с плюсами и минусами. Неважно, что нравится мне, важно то, что нужно покупателю». Она закрывает окна, чтобы проверить уровень шума, ищет следы сырости, делает пометки на плане, снимает фото и видео, которые потом отправит клиенту, и приостряет обоняние в поисках запахов из ближайшего бара. Проверяет ориентацию каждой комнаты и возможности планировки в случае небольшого ремонта. Обращает внимание на наличие или отсутствие ступенек. «С помощью этого приложения я могу узнать, будет ли в комнатах зимой естественное освещение и до какого часа. Видишь? Эта комната светлая каждый день в году, а зимой в ней будет свет до 15 часов». Он достает лазерный дальномер и рассчитывает площадь: застроенная площадь составляет 123 квадратных метра, а полезная — 95, распределенных между тремя спальнями. «Для каждого клиента эти специалисты отбирают варианты настолько тщательно, что посещают три или четыре квартиры. «Не больше», — говорит Джакомини, напоминая, что в его работу также входит оценка цены. «Это должно быть выгодное вложение, даже если квартира предназначена для проживания. Если клиент хочет купить, он должен понимать, что переплачивает». «На момент публикации этой статьи пара решила остановить свой выбор на квартире в районе Саламанка. Они собираются провести небольшой ремонт, оставив две спальни и объединив кухню с гостиной. Агенты PSI обычно добиваются снижения цены. Csomos добился этого, хотя и не раскрывает, на сколько. «Цена оказалась ниже их бюджета в 1 300 000 евро». Клиенты собираются обратиться за банковским кредитом. «По словам Унсаина, типичный клиент обычно обладает средней или выше средней покупательной способностью и может быть как гражданином страны, так и иностранцем. Тем не менее, Чсомос хочет подчеркнуть, что это не услуга для богатых людей. «Мы покупали квартиры даже за 200 000 евро».»