Электронная коммерция выросла в первом полугодии, но с момента отмены валютных ограничений наблюдается замедление роста.

Электронная коммерция начала год с ростом, аналогичным росту во время пандемии 2020 года, но, хотя первое полугодие завершилось ростом оборота на 114% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (при инфляции около 40%), после частичного снятия валютных ограничений в апреле наблюдалось замедление продаж. В начале года мы наблюдали рост в некоторых категориях на 60%. Были рекорды, сопоставимые с апрелем 2020 года, когда можно было продавать только через электронную коммерцию, но в апреле мы увидели перелом с отменой валютных ограничений, когда начали появляться другие альтернативы для инвестиций», — пояснил сегодня Франко Радаверо, страновой менеджер Tiendanube Argentina, во время презентации отчета по электронной коммерции за первое полугодие 2025 года. По словам Радаверо, в предыдущие годы люди совершали импульсивные покупки, чтобы опередить инфляцию, а ограничения на доступ к официальному доллару приводили к тому, что значительная часть доходов направлялась в электронную коммерцию. «Теперь они могут покупать доллары, могут покупать за границей без налога PAIS, могут путешествовать, и это начинает влиять на продажи в электронной коммерции. С середины апреля реальность меняется, и потребитель становится другим. И хотя рост продолжился, он замедлился», — добавил он. «В цифрах оборот за первое полугодие составил 873 298 миллионов песо, а количество транзакций превысило 9 миллионов, что на 40% больше по сравнению с первыми шестью месяцами 2024 года. Количество уникальных покупателей превысило четыре миллиона (+32% по сравнению с первое полугодие 2024 года) и средний чек в размере 96 679 песо». Что касается вертикалей, которые определяют динамику потребления, на первом месте находится мода с 46% доли продаж, за ней следуют товары для дома и декор с 13%; здоровье и красота с 9%; модные аксессуары с 6%; продукты питания и напитки с 3%; и прочее с 23%." Однако доля моды снизилась на 7 пунктов, что Радаверо объяснил конкуренцией со стороны зарубежных брендов. «Наибольшее влияние зарубежных покупок мы наблюдаем в сфере моды, потому что люди могут отложить принятие решения, в отличие от сферы здоровья и красоты, которая выросла на 9 пунктов, или продуктов питания, которые, хотя и составляют всего 3%, но продолжают расти», — добавил он. Помимо этого, он считает, что «нет каннибализации курьерской доставки одежды», хотя местные бренды действительно ищут способы конкурировать. «Аргентинская палата одежды говорит о росте на 90%, и в июне поступление одежды через курьерскую доставку выросло больше, чем в предыдущие месяцы, но это составляет меньшую долю в электронной коммерции. Правда в том, что когда можно купить доллары без налогов, начинает появляться эталонная стоимость. Люди знают, сколько что-то стоит, если они покупают это за границей или едут в Чили, и это начинает оказывать давление на местные бренды и их ценностное предложение», — пояснил он. Отчет Tiendanube также показал, что замедление инфляции в первом полугодии изменило предпочтения в отношении способов оплаты. Хотя оплата кредитной картой по-прежнему составляет 60%, она снизилась на 6 пунктов, а банковские переводы теперь составляют 19% платежей (выросли на 6 пунктов). Завершение программы Cuota Simple также повлияло на то, что платежи в более чем 12 рассрочках составляют только 2% покупок с финансированием, в то время как 62% осуществляются одним платежом, 21% — тремя рассрочками, 14% — шестью рассрочками и 1% — девятью рассрочками. Наконец, что касается акции Hot Sale, Радаверо сказал, что в целом она была положительной, с ростом оборота на 65%, но многие бренды были вынуждены изменить свою стратегию во время акции, потому что не получали ожидаемых результатов.