Эксперты утверждают, что при покупке или продаже дома вполне нормально испытывать беспокойство и дискомфорт

За каждым объявлением о продаже недвижимости стоит своя история. Помимо рыночных показателей, которые всегда остаются бесстрастными, нельзя отрицать, что продажа или покупка дома для участников этого процесса означает полное погружение в ситуацию, наполненную самыми разными эмоциями. Чтобы справиться с этим как можно лучше, психологи и риелторы советуют подготовиться заранее и дают несколько советов, которые помогут подойти к этому моменту, обладая необходимой информацией. «Продаёшь сердцем, а покупаешь разумом», — говорит Норберто Лепоре, президент компании Lepore Propiedades. Что он имеет в виду под этой фразой? Вкратце, он объясняет, что при продаже недвижимости в игру вступают «психологические ценности», которые владелец вложил в объект и которые он зачастую бессознательно пытается отразить в цене объекта. В то же время для потенциального покупателя разум имеет большее значение, чем эмоции, поскольку, как правило, он проконсультировался перед этим моментом, чтобы сделать наилучшую возможную инвестицию. Специалист утверждает, что продажа или покупка недвижимости — одно из самых стрессовых решений, которые может принять человек. «Обычно имеются две крайне противоположные точки зрения. С одной стороны, вполне нормально, что у продавца ожидания превышают то, что может оправдать рынок, то есть он рассчитывает на более высокую цену из-за вложенных эмоциональных ценностей. Например, покраска стен стоила ему не только денег, но и времени, усилий и организационных затрат, за которые он хочет получить вознаграждение», — объясняет он. В этом смысле он отмечает, что вполне нормально испытывать чувства беспокойства, тревоги, дискомфорта, неспокойствия и нетерпения. «С другой стороны, покупатель часто сталкивается с определенными разочарованиями. «Приобретение недвижимости — это не то же самое, что покупка автомобиля, который является стандартизированным товаром. В случае с автомобилем человек знает, что за определённую сумму он получит товар с определёнными характеристиками, а на рынке недвижимости всё обстоит иначе», — отмечает он. В этой связи он отмечает, что у клиентов часто возникают ожидания, которые порой не соответствуют их бюджету. «По мере продвижения процесса эти требования постепенно корректируются», — утверждает он. «Изменения, планы на будущее и новое: вот три понятия, которые переплетаются в процессе переезда, — рассказывает газете LA NACION врач-психиатр, психоаналитик и писатель Хосе Эдуардо Абади. «Речь идет о выходе из одного состояния, чтобы войти в новое, и здесь всегда присутствует определенная работа над тем, что значит покинуть место, в котором ты находился. Это предполагает определенную внутреннюю работу, чтобы переезд не воспринимался как потеря или отказ. Необходима работа по здоровой интернализации того, чем было то место, где я находился, и той истории, которая присутствует в этом месте, которое я покидаю», — анализирует он. «Важно, чтобы человек знал, что место, куда он направляется, также предоставляет пространство для „посева чего-то нового“, — подчеркивает специалист. «Здесь нет ни потери, ни заброшенности, а лишь перемещение с целью построить более многообещающее будущее», — резюмирует он. Что касается покупателя, он утверждает, что важно задавать себе вопросы о том месте, где он будет жить: «Каково это место, куда я собираюсь?», «Какие истории с ним связаны?». «Любое место всегда хранит в себе чужие истории, и хорошо воспринимать это здоровым, позитивным образом, понимая, что мы — новые рулевые этого корабля», — утверждает он. «Риэлторы сходятся во мнении, что это абсолютно эмоциональный процесс». Мартин Бокете, директор агентства недвижимости Toribio Achával, отмечает, что одним из часто возникающих чувств является сожаление. «Стресс, присущий этому процессу, приводит к неуверенности. Возникают вопросы типа: „Это ли то, что я хотел купить или продать?“, „Соответствует ли это цене?“», — рассказывает он. В связи с этим он советует воспользоваться услугами профессионального риэлтора и заранее подготовиться к этому моменту. «Соледад Балаян, руководитель агентства Maure Inmobiliaria, соглашается с этим и утверждает, что худшие решения — это те, которые принимаются, когда человек не знает, чего хочет. «Немногие берут на себя труд сначала проанализировать, чего на самом деле хотят добиться, продавая или покупая. Конечно, есть ещё вопрос бюджета, который в случае с покупателем и является тем фактором, что накладывает реальные ограничения на желаемое», — размышляет она. «Что касается продавца, она утверждает, что крайне важно проанализировать цель продажи и подумать, действительно ли в период рецессии целесообразно продавать, учитывая, что можно будет сделать с этими деньгами в дальнейшем». «Часто мы принимаем решения, руководствуясь скорее влиянием окружающих и тем, что скажут другие, вместо того чтобы думать о том, чего мы действительно хотим», — говорит она. Хотя это и не простая задача, она предлагает задать себе два ключевых вопроса: «Что для меня неприемлемо?» и «Чего я действительно не хочу?». «Всегда есть что-то, от чего приходится отказываться, и очень полезно четко определить, что ни в коем случае не подлежит обсуждению, чтобы упростить весь процесс», — утверждает он. Еще один важный совет, который дает Бокете, касается того, что продавцу следует «заранее начать практиковать отречение от собственности». «Как профессионалы, чтобы помочь ему, мы должны подчеркнуть, что ему нужно четко понимать, почему он продает, повторять это ему, дать понять, что более важно — воплощение следующей мечты, и именно на этом ему нужно сосредоточиться», — объясняет он. Наконец, Абади подчеркивает, что всё новое — это неизвестное, поэтому «столкновение с чем-то, что несет в себе долю неопределённости, вызывает тревогу, поскольку возникают детские фантазии о том, что с этим не справиться или что тебя не примут». «Очень важно понимать, что эти фантазии о страшных ожиданиях не соответствуют действительности. Нужно осознать, что в новом нет бездны: в нём есть эмоции, присущие любым переменам. На самом деле это вполне посильная задача», — добавляет он. В заключение он подчеркивает: «Неправда, что неизвестное — это бездна; неизвестное — это чужое, но его можно покорить и засеять».