«Мы должны в это верить»: мантра первой женщины, возглавившей одну из компаний «большой четверки» в Аргентине

Мария Инес Дель Хенера возглавила Deloitte Cono Sur в 2019 году, всего за несколько месяцев до начала пандемии. «Когда я только начинала, меня практически застала пандемия», — вспоминала она во время участия в 11-й встрече «Женщины-лидеры», организованной LA NACION. С тех пор ее управление характеризуется умением лавировать в условиях неопределенности, принимая быстрые решения и опираясь на поддержку своих команд. Помимо руководства более чем 1500 специалистами в четырех странах, она стала первой женщиной, достигшей высшей должности в одной из компаний «большой четверки» в Аргентине (название, присвоенное группе, в которую также входят PwC, EY и KPMG, известные своими аудиторскими и консультационными услугами для крупнейших корпораций мира). Я убеждена, что работая, я научилась руководить», — начала разговор Дель Хенера в беседе с Карлой Кирога, журналисткой LA NACION. Она начала свою карьеру в Arthur Andersen, а с 2002 года работает в Deloitte. Этот путь, по ее словам, был отмечен двумя основными уроками: «От отца я научилась усердно работать и идти вперед, что очень важно для лидера, когда иногда приходится сообщать плохие новости». Ее дебют на этой должности совпал с сложной ситуацией, связанной с пандемией. Этот опыт укрепил ее в идее о том, что для достижения успеха в настоящее время необходимо проявлять лидерские качества: «Чтобы быть лидером в такой среде, как Аргентина, важно обладать информацией, окружать себя данными и правильными людьми», — подчеркнула она. По ее мнению, управление в условиях нестабильности означает сопротивление легким решениям: «Очень соблазнительно нажать кнопку паузы или применить рецепты, которые работали в прошлом, но если вы продолжаете держать кнопку нажатой, вы даете преимущество остальным». Она настаивает, что ключ к успеху заключается в тщательном анализе ситуации и быстром принятии решений. Имея сильный характер, она признает, что это было одним из аспектов, с которым ей было трудно справиться, но также и одним из тех, которые привели ее к успеху и нынешнему положению. «Воля, желание и упорство очень мне помогли», — признает она. В то же время она подчеркивает, что по пути ей пришлось адаптироваться к новой динамике: «Мне также пришлось научиться работать в группе, что очень помогло мне». Осознавая давление, которое несет с собой руководство такой организацией, как Deloitte, Дель Хенера находит в своей личной жизни решающую поддержку. «Мне нравится проводить много времени с семьей, каждый занимается своими делами, но мы — семья, которая движется вперед», — уверяет она. На мероприятии «Женщины-лидеры» LA NACION также были представлены выводы глобального отчета о тенденциях в области человеческого капитала, который Deloitte составляет ежегодно с участием 10 000 компаний. «В последнее время наблюдается некая переоценка человеческого фактора. Мы воодушевлены технологиями, и это хорошо, но также нужно помнить, что в период стольких перемен люди продолжают сосуществовать», — пояснил он. Исследование показывает еще одну проблему, которая повторяется во всем мире: «Я ищу людей, но не могу найти подходящих кандидатов». По мнению Дель Хенера, компании должны пересмотреть свои подходы к подбору талантов. «Я не иду по пути наименьшего сопротивления, я не ищу выпускников. Я хочу найти потенциал, я хочу найти потенциал, и в моей компании у него будет место для развития». По ее мнению, это путь к согласованию ближайших целей с устойчивостью труда: «Компании стремятся к немедленным результатам, но также и к стабильности людей, потому что в конечном итоге компания должна смотреть в долгосрочную перспективу». Что касается того, как она руководит своими командами, ее послание можно свести к одной фразе: «Мы должны в это верить». Руководительница использует ее как мотивационный лозунг: «Я говорю это своей рабочей команде. Мне было очень трудно понять, что я нашла свое место и начала этот путь, и я встретила людей, которые научили меня верить в это. Поэтому это моя фраза: пригласить их понять, что это возможно, как кто-то сделал это со мной».