Без молодежи не будет предприятий

Каждую неделю появляются новые отчеты о том, как искусственный интеллект продолжает менять наш подход к работе. Опытные специалисты с высоким статусом и обширной сетью контактов по-прежнему чувствуют себя в безопасности, хотя их беспокойство по поводу адаптации и переквалификации для новых условий труда растет. Но есть группа людей, которые особенно остро ощущают исчезновение возможностей. Новое исследование Стэнфордского университета показало, что в последние годы в США значительно сократилось количество рабочих мест для сотрудников, находящихся на ранних этапах карьеры, в областях, наиболее подверженных влиянию ИИ (таких как разработка программного обеспечения и обслуживание клиентов). Исследования Всемирного экономического форума показывают, что от 50% до 60% типичных задач младших сотрудников (написание отчетов, обобщение результатов исследований, исправление кода, планирование встреч, очистка данных) уже могут выполняться ИИ. «Но сокращение этих должностей только для снижения затрат является недальновидным решением как для компаний, так и для общества. По мнению Эми Эдмондсон, профессора лидерства Гарвардской школы бизнеса, есть как минимум четыре причины, по которым эти должности не следует ликвидировать, а переосмыслить. Во-первых, для подготовки будущих специалистов и руководителей среднего звена. Каждый хороший специалист начинал с нуля. Лучшие эксперты приобретают навыки и перспективы, необходимые для решения важных задач, обучаясь с нуля. Устранение начальных должностей нарушает эту цепочку развития. Во-вторых, для стимулирования инноваций на базовом уровне, поскольку они обычно возникают у тех, кто ближе всего к работе. Младшие сотрудники, свободные от унаследованных представлений, лучше всего способны выявлять неэффективность и предлагать креативные решения. В-третьих, для обогащения организационной культуры. Сегодня на рабочем месте сосуществуют до пяти поколений. Это разнообразие привносит энергию и новые перспективы. Устраняя молодежь, организации теряют обновление и рискуют превратиться в однородные среды. И в-четвертых, для защиты общества. Работа — это больше, чем доход: она дает цель, структуру и чувство принадлежности. Без входных ролей миллионы молодых людей рискуют впасть в бездеятельность, что исторически приводило к отчуждению, недовольству и даже преступности. Чтобы защитить их, Эдмондсон считает, что они должны переосмыслить себя, чтобы продолжать приносить пользу в рабочей среде, движимой ИИ. Это также подразумевает четыре шага: перепроектировать задачи, сосредоточиться на повышении квалификации, перепроектировать работу и развивать людей. Искусственный интеллект перестал быть будущим, и в стремлении сократить расходы и автоматизировать процессы многие компании совершают стратегическую ошибку. Эти начальные должности выполняют незаменимую функцию: они являются источником будущих лидеров, семенем инноваций и энергией, которая обновляет культуру организаций.