Корпоративная фауна: практическое руководство по выживанию в джунглях работы

Есть одна неудобная правда, которая касается всех организаций, от стартапов с пуфами и крафтовым пивом до транснациональных корпораций с ароматом PowerPoint: идиоты повсюду. Они выносливы, легко размножаются, и если бы произошел корпоративный апокалипсис, они были бы первыми, кто вышел бы из него невредимыми, попивая кофе из капсул среди руин. «Во время пандемии у нас было перемирие. Zoom стал цифровым чудом: наконец-то мы могли заглушить невыносимого участника встречи, отключить камеру, когда говорил токсичный человек, и притвориться, что у нас «проблемы с подключением», когда глупость достигала радиоактивных уровней. Но, как и в любом фильме ужасов, монстр всегда возвращается. И он вернулся: с пропусками, офисным парфюмом и фальшивой улыбкой того, кто спрашивает «все в порядке?», в то время как вонзает невидимый кинжал в коридоре. «С возвращением к очной работе мы обнаружили нечто тревожное: у нас больше нет терпения. После пандемии, эмоциональной инфляции и передозировки видеозвонков наша терпимость к чужим бредням находится в состоянии дефолта. Поэтому, прежде чем взорваться на следующем собрании, стоит научиться их классифицировать. Не все рабочие экземпляры одинаковы: есть разные виды. «Бессмертные тараканы: они пережили трех генеральных директоров, семь слияний и метафорический пожар в отделе кадров. Никто не знает точно, чем они занимаются, но они всегда рядом. Они невосприимчивы к обратной связи, здравому смыслу и стыду. Когда компания «цифровизуется», они каждые три предложения упоминают слово «agile» и говорят о машинном обучении, как будто они пили кофе с ChatGPT. Их талант — выживание. Бессмертные тараканы не создают ценность: они паразитируют на ней. И тем не менее, они продвигаются по карьерной лестнице. Почему? Потому что они путают высокомерие с лидерством, скорость с эффективностью, а шум с влиянием. Организации, которые их продвигают, считают, что обнаружили звезду, но на самом деле они приняли зверя, который уничтожает ценность. «Кровососущие вампиры: на первый взгляд они кажутся очаровательными. Они улыбаются, спрашивают, как у вас дела, и приглашают на «быструю беседу». Фатальная ошибка. Они поймали вас. Через двадцать минут вы опустошены, измотаны, эмоционально обезвожены. Вампиры высасывают чужую энергию, чтобы компенсировать свою экзистенциальную пустоту. Они говорят без остановки, перебивают вас, драматизируют. А когда они заканчивают, вам нужна терапия и длительный отпуск. Тесса Уэст, профессор Нью-Йоркского университета, утверждает, что эти люди изматывают, потому что каждое взаимодействие с ними — это микротравма. Эксперты рекомендуют расширять сеть союзников на работе, потому что вампиры питаются одинокими душами. А если вы не можете их избежать, примените древнюю технику стратегического побега: притворитесь, что вам позвонили по срочному делу, что случился пожар или что у вас назначена встреча с генеральным директором. «Гнилые начальники: это самая опасная мутация в экосистеме. Если тараканы ползают, а вампиры высасывают энергию, то гнилые начальники ее загрязняют. Они не руководят, а колонизируют. Они считают, что власть освобождает их от человечности. Они путают уважение со страхом, обратную связь с унижением, а лидерство с эмоциональным феодализмом. Миранда Пристли (Мэрил Стрип в фильме «Дьявол носит Prada») кажется святой по сравнению с некоторыми реальными личностями. Вспомним Вишала Гарга, генерального директора Better.com, который уволил 900 сотрудников через Zoom с холодностью Excel. Или Ларри Эллисона, основателя Oracle, который в молодости создал метод управления под названием MBR: Management by Ridicule, управление посредством унижения. Он заключался в том, чтобы часами унижать руководителей, чтобы «укрепить» их. Спустя годы он признал, что такой стиль был свойственен неуверенному и неопытному генеральному директору. Жаль, что его духовное просветление наступило после того, как он разрушил самооценку половины Кремниевой долины. «Стратегические хамелеоны: это те, кто с хирургической точностью адаптируются к текущему боссу. Если генеральный директор духовный, они медитируют; если он агрессивный, они рычат; если он инклюзивный, они меняют свою фотографию в профиле на радугу. Они ни во что не верят, но делают вид, что верят во все. Их талант заключается в том, что они чуют власть, как корпоративные гончие. Они кажутся безобидными, но всегда остаются на плаву, когда корабль тонет. Они — идеальная смазка для организационной лицемерности. «Счастливые апокалиптики: этот вид заслуживает отдельного исследования. Это те, кто наслаждается хаосом, живет конфликтами и испытывает удовольствие, когда все взрывается. «Я же говорил», — повторяют они с нарциссическим удовольствием, граничащим с клиническим. Они никогда ничего не решают, но всегда правы. Они — корпоративная версия круглосуточных новостей. Если отключают свет, они улыбаются: настал их час сияния. Как выжить среди такой фауны? Во-первых, принять, что работа — это не обязательно меритократия интеллекта, а джунгли эго, страхов и стратегий самосохранения. Затем научиться выбирать битвы: не все заслуживают необходимой энергии. Некоторые самоуничтожаются сами, другим нужна публика. И, прежде всего, помнить, что глупость заразна. Плохо организованное собрание может превратить рациональное существо в функционального идиота менее чем за 30 минут. Если вы чувствуете, что уровень глупости влияет на вас, лучше всего выйти на прогулку, подышать, поискать кислород. А если ничего не помогает, нужно помнить: даже бессмертные тараканы умирают, когда в офисе гаснет свет и их никто не кормит. Работа, в конце концов, не является священной войной против человеческой глупости. Это тренировочный лагерь для сохранения здравомыслия среди сумасшедших. Интенсивный курс MBA по терпению, иронии и эмоциональной устойчивости». И если все провалится, есть элегантный выход: уйти, прежде чем стать одним из них.