Родольфо Ромео: «Мы будем и дальше делать ставку на отечественное производство»

15 января импортные мобильные телефоны начнут поступать в Аргентину без уплаты пошлин, что усилит конкуренцию на местном рынке. В связи с этим Родольфо Ромео, директор мобильного подразделения Samsung, заявил, что они готовы к борьбе и намерены остаться самым продаваемым брендом в стране. «Наличие местной команды с более чем двадцатилетним опытом работы в стране позволяет нам анализировать рынок и адаптироваться к любым условиям. В этом году в отрасли произошло много изменений, и все это подчеркивает важность наличия надежных платформ для продаж, опыта и обслуживания», — заверил он. — Как вы готовитесь к конкуренции с импортными продуктами, которые будут поступать без пошлин? — С 15 января пошлины будут нулевыми, но внутренние налоги останутся, хотя и с более низкой ставкой — менее 10 %. Это, очевидно, приведет к усилению конкуренции. Однако система национального производства, которая существует в Аргентине, по-прежнему дает нам преимущества перед импортными продуктами. У нас очень эффективная структура затрат и большой масштаб, что позволяет нам оставаться конкурентоспособными. Барьеры начинают уменьшаться, поэтому в Samsung мы разрабатываем стратегию, направленную на облегчение покупок для потребителей, в основном за счет финансирования. Ключевым моментом является то, что сегодня нельзя финансировать продукты в долларах, поэтому нужно посмотреть, как импортные бренды решают эту проблему. «Мы будем в значительной степени полагаться на финансирование, на наши платформы продаж, такие как план обмена, и на наш собственный канал с 77 точками продаж Samsung, где мы предлагаем техническое обслуживание, промоакции и опыт бренда. У нас есть хорошо развитая экосистема, которая дает нам уверенность в том, что мы сможем удержать лидирующие позиции. Мы знаем, что конкуренция, без сомнения, будет расти. Но аргентинский рынок не прост: спрос меняется и нестабилен. Нужно уметь быстро адаптироваться. Наличие местной команды, работающей в стране более двадцати лет, позволяет нам читать рынок и адаптироваться к любой ситуации. В этом году в отрасли произошло много изменений: отмена таможенных пошлин, корректировка местных налогов. Все это подчеркивает важность наличия местной команды и надежных платформ для продаж, опыта и обслуживания». — Что вы сейчас производите в Tierra del Fuego? — Я отвечаю за подразделение мобильных телефонов, которое называется MX, а также за всю экосистему: часы, планшеты и компьютеры. Мы производим на острове все продукты для мобильной телефонии. Планшеты и ноутбуки мы производим на материке, в Гарине. А все аксессуары импортируются. С точки зрения оборота, я бы сказал, что 95% производится здесь. «-И вы считаете, что этот микс может измениться?» - Я думаю, что остров работает над тем, чтобы перестроиться и повысить эффективность. Производители в Tierra del Fuego прилагают огромные усилия, чтобы не потерять конкурентоспособность по сравнению с импортными товарами. Существуют рабочие группы, в которые входят представители фабрик, правительства и брендов, чтобы поддерживать и улучшать эту конкурентоспособность. Возможно, линейки продуктов с более низкой стоимостью уже не так привлекательны для местного производства, и их целесообразно импортировать. Но пока мы не намерены менять модель. Пока налоговая нагрузка на импортные и отечественные товары остается на прежнем уровне, мы будем продолжать делать ставку на местное производство. -Как контрабанда влияет на ваш бренд? -Она оказывает на нас большое влияние. По нашим оценкам, около 40% от общего объема продаж Samsung в Аргентине уже приходится на контрабанду. Это исторический пик. «И чем вы это объясняете? Обменным курсом?» — Да, в основном, объединением обменного курса. Это привело к тому, что Аргентина перестала быть привлекательной страной для покупки электроники, в отличие от соседних стран. В результате контрабанда растет. Правительство работает над снижением налогов, что сокращает разрыв в ценах, но ключевым фактором было объединение валютного курса. «Как вы прогнозируете год с точки зрения продаж мобильных телефонов?» — Мы видим его очень похожим на прошлый год. По нашим оценкам, 2025 год завершится с продажами около 6 миллионов единиц на официальном рынке. В первом полугодии наблюдался рост продаж на 20 %, но во второй половине года ситуация стабилизировалась. Второе полугодие 2024 года было неплохим, поэтому база сравнения немного сглаживает кривую. «В последние три-четыре года общий объем рынка (официального и неофициального) составляет около 9 миллионов единиц. Но мы не останавливаемся на достигнутом. Мы продолжаем развивать рынок. Например, мы запустили S25 с очень хорошими результатами: мы распродали весь запас в предпродаже. В ближайшее время мы выпустим три складных модели: Fold7, Flip7 и Flip7 Fun Edition. Мы также представляем новые часы, наушники и планшеты. «Аргентинские потребители очень хорошо реагируют на новые продукты, что побуждает нас продолжать внедрять инновации с помощью таких стратегий, как PrePaid Card, карта, которую можно купить до запуска продукта и которая удваивает его стоимость в предпродаже. Мы также активно работаем с финансированием. Мы будем предлагать устройства с 18 беспроцентными платежами эксклюзивно с Banco Santander. «Наша цель — сократить разрыв между официальным каналом, который предлагает гарантию и сертифицированное программное обеспечение, и неофициальным. В наших точках продаж вы можете оформить план обмена, перенести свою информацию и забрать телефон, который будет работать с момента покупки». — Повлияло ли на вас смягчение правил покупки через курьера? — Курьер — это новый канал, который только открывается, но у него есть свои особенности. Он требует, чтобы пользователь имел уровень 3 в ARCA, а не все его имеют. Хотя это легко организовать, нужно быть готовым ждать 20 дней, чтобы получить товар, и принять, что в случае возникновения проблемы вернуть его не так просто. «Есть категории товаров, которые чаще всего покупают таким образом, например, аксессуары. Но в случае с мобильными телефонами, которые требуют немедленной доставки, курьерская доставка все еще сталкивается с препятствиями. Наблюдается рост, но до бума еще далеко. Сегодня он представляет собой очень небольшую долю от общего объема продаж, гораздо меньшую, чем многие думают». — Как в рамках вашей стратегии будет работать прямая продажа из Tierra del Fuego без НДС и пошлин, разрешенная национальным правительством? — Мы все еще анализируем детали этого объявления. Это новый канал, который будет сосуществовать с традиционной схемой сбыта. Мы хотим хорошо понять, каковы конкретные преимущества для конечного потребителя. Что мы знаем наверняка, так это то, что продажи с острова Огненная Земля будут иметь другие сроки, и если клиент захочет вернуть товар, это также усложнит ситуацию, поскольку потребует повторного ввоза на остров. Есть операционные аспекты, которые необходимо доработать, чтобы оценить, действительно ли это привлекательная бизнес-модель».