Алехандро Меламед: «Многие руководители осознают, что они устаревают».

Если и есть проблема, которая все больше волнует всех, кто занимается управлением в организациях, так это проблема быстрых изменений. Как гибко и точно реагировать на основные проблемы современной работы в постоянно меняющемся контексте?» - вот один из вопросов, который Алехандро Меламед, преподаватель и консультант по вопросам лидерства, задал в своей новой, уже девятой по счету, книге „Человеческое лидерство“. «Большинство лидеров были воспитаны для гораздо более логичных, линейных и предсказуемых условий, в которых можно было изменять лишь некоторые переменные, причем в гораздо более медленном темпе. Но современные вызовы требуют инновационных способов мышления и действий», - пояснил он. Для Меламеда каждая книга связана с определенным этапом его жизни. Они представляют собой циклы, которые я выполняю и которыми хочу поделиться с другими; было бы очень эгоистично, если бы я держал их при себе», - сказал он в беседе с LA NACIÓN. И в этом контексте основатель и генеральный директор Humanize Consulting также пояснил: „После того как я много писал о работе будущего и технологиях, я сказал себе: “В этот момент экспоненциальных и вездесущих технологий человек и лидеры занимают фундаментальное место. В конечном счете, они являются жизненной силой любой организации: действия лидеров формируют культуру организации». Поэтому лидерам все важнее осознавать необходимость гуманизации рабочих отношений, контекста и рабочих мест«.»- Какие основные проблемы лидерства волнуют организации?"- Сегодня я вижу острую необходимость иметь нужные таланты, обладающие нужными способностями в нужное время и в нужном месте. Без правильных людей самая лучшая стратегия - это просто выдача желаемого за действительное; стратегия не реализуется с помощью искусственного интеллекта, а требует человеческого интеллекта. В этом смысле я вижу растущую нехватку талантов для достижения желаемого в любой области и дисциплине, такой как образование, стоматология, юриспруденция, финансы, технологии и т. д. Это создает очень большой пробел, который не нов: когда компания должна меняться очень быстро, ей требуется организационная гибкость, а это означает людей с правильной гимнастикой.«- Правила игры изменились?»- Я бы был немного более экстремален: игра изменилась. Внимание к этим вопросам гораздо выше, потому что компании очень быстро оказываются перегруженными. Компании могут купить технологии и идеи, но они не могут купить людей и культуру в одночасье, им нужно найти эти ресурсы и создать их в течение долгого времени. Во времена высокой волатильности можно увидеть, какие компании готовы, а какие нет.«- Как компании и лидеры могут перейти от разговоров к действиям?»- В контексте этих изменений важен четырехэтапный процесс. Первый - это переход от рассказывания историй к их созданию, что предполагает переход от рассказывания историй к их созданию. Затем следует переход к storyliving, что предполагает проживание историй, и, наконец, к storybeing, то есть к тому, чтобы быть историей. В организациях полно плакатов и элементов внутренней коммуникации, но люди смотрят не на них, а на конкретные действия лидеров и тех, кто является референтными людьми. Это момент истины: они могут проверить, насколько люди последовательны и соответствуют тому, что говорят. Эта эпоха также принесла нам определенную прозрачность во всем: мы находимся на расстоянии одного твита от любой точки мира. В новой книге я рассказываю более 30 реальных и личных историй: ситуации, которые я пережил, с успехами и ошибками, в которых человечность присутствует постоянно и помогает нам сделать осязаемыми некоторые концепции, которые иногда сложно спустить на землю.«-Какой опыт запомнился вам больше всего?»-Каждая история запомнилась мне, на том или ином уровне. На личном уровне - это те моменты, когда мне приходилось противостоять определенным людям и принимать важные решения, которые определяли мое место в мире. Для меня это были очень сложные переходные периоды, особенно в молодости. С другой стороны, в профессиональном плане я столкнулся с трудными обстоятельствами, когда занимал руководящие должности. Иногда понимаешь, что ведешь себя так, будто являешься владельцем компании, и эта преходящая власть идет тебе в голову; мне приходилось сталкиваться, например, с коллегами, клиентами и поставщиками. Главная мысль, которую я пытаюсь донести, заключается в том, что мы - люди, которые просто проходят через организации, и что мы никогда не должны терять из виду эту перспективу. Я хочу, чтобы мы не натурализовали некоторые вещи, не забывали, что в век гипертехнологий человек трансцендентен: за каждым решением стоят люди с достоинствами, недостатками, эмоциями и обстоятельствами«. Как вы считаете, в какой степени технологии повлияют на компании? „Определенно повлияют, но лучших руководителей не заменит искусственный интеллект, а мы движемся к эре так называемого “дополненного интеллекта», который рождается из суммы человеческого интеллекта и искусственного интеллекта. Искусственный интеллект заменит не рабочие места, а тех людей, которые не используют искусственный интеллект. Мы должны думать о силе и взаимодополняемости этих двух технологий. На самом деле, одна из профессий будущего - разработчик оборудования для искусственного интеллекта плюс человеческого интеллекта, ключевой и нейрогенной точки. «- Как эти изменения воспринимаются людьми? »- Скорость изменений растет, что порождает концепцию, которую мы называем FOBO (fear of becoming obsolete): страх устареть. Устаревшим считается то, что работает, но больше не приносит пользы. В какой-то момент все мы задумываемся: «Когда же они придут за мной». Многие лидеры осознают, что они устаревают: они работают, но больше не полезны для этого времени. Контекст и переменные изменились, поэтому они должны адаптироваться; рецепт прошлого больше не работает для них.«- В этом ключе, как вы вводите понятие „психологическая безопасность“?»- Психологическая безопасность - это гарантия того, что люди могут быть самими собой, что они могут говорить или действовать определенным образом, не опасаясь негативных последствий. Для создания здоровой рабочей среды это одно из главных требований. В различных исследованиях психологическая безопасность рассматривается как фундамент здания: это то, что позволяет нам впоследствии добавлять другие слои. С другой стороны, компании, не обеспечивающие психологическую безопасность, обычно не имеют хороших команд, испытывают проблемы с этикой, инклюзивностью, разнообразием и инновациями, а также другие негативные последствия. Если посмотреть на крупные корпоративные мошенничества последних 15 лет, то окажется, что люди знали о фактах, но боялись рассказать о них. Мы живем в мире, где прозрачность играет ключевую роль.«- Какую роль играют лидеры?»- Одна из главных проблем в организациях заключается в том, что многие директора номер один или региональные директора, которых ошибочно называют лидерами, окружают себя послушными людьми, которые во всем соглашаются только с ними: это дверь к головокружительному падению во многих организациях. Что может быть лучше человека, который бросит вам вызов и покажет, где вы можете совершенствоваться? Люди просто проходят через организации, и нам нужно сосредоточиться на том, чтобы оставить после себя положительный след и действительно изменить ситуацию. В эпоху ChatGPT мы перешли от лидеров, у которых были все ответы, к лидерам, задающим самые сильные вопросы. Более того, раньше лидерами были те, кто все знал, а сегодня - те, кто всему учится. Однако, к сожалению, у многих людей есть так называемый «парадокс успеха»: они думают, что прошлый успех будет длиться вечно."- Как бы вы определили хорошего лидера сегодня? «Мы можем определить его шестью способами: Честность - она заключается в том, чтобы быть последовательным между тем, что вы чувствуете, думаете, говорите и делаете; Честь - она заключается в том, чтобы выполнять взятые на себя обязательства; след, который вы оставляете - он заключается в том, чтобы оказывать положительное влияние на людей, общество и планету; Смирение - оно заключается в том, чтобы оказывать положительное влияние на людей, общество и планету; смирение - оно связано с наличием разумного эго и признанием того, что вы добились успеха не сами по себе, а благодаря многим людям; человечность - она связана с осознанием того, что мы люди, что мы не свободны от проблем и повседневных ситуаций; и честность. Наша роль как лидеров - это не привилегия, а ответственность; наша роль - прикоснуться к каждому человеку, чтобы он засиял и достиг своей лучшей версии.«- Почему вы считаете публикацию этой книги важной в данный момент?»- В то время, когда мир настолько революционизирован множеством проблем, технологических, политических, идеологических и других, которые постоянно меняют игру, очень важно сделать глубокий вдох. Мы несем ответственность за свой квадратный метр. Мы можем показать, что существуют разные способы ведения дел, взять хорошие примеры и подражать им. Мы проводим большую часть времени на работе, поэтому работа должна быть местом, которое достойно нас, которое позволяет нам быть на высоте. Моя цель - дать инструменты и попытаться соединить истории, которые я узнал, с различными концепциями».