Онлайн-шопинг не компенсирует падение массового потребления

Аргентинская палата электронной коммерции (CACE) представила результаты за первое полугодие, продемонстрировав реальный рост оборота на 40% по сравнению с июнем 2024 года. «Кроме того, по данным компаний-членов организации, имеющих как физическое, так и онлайн-присутствие, доля цифрового канала в общем объеме продаж выросла в среднем на 7 процентных пунктов (с 18 до 25%), хотя в таких категориях, как продукты питания, рост был более значительным и достиг 12 пунктов (с 4 до 16%).» Помимо этого, институциональный директор CACE Густаво Самбучетти предупредил, что этот рост не компенсирует падение продаж в физических магазинах, которые по-прежнему имеют большее значение в потребительских привычках аргентинцев. «Цифры говорят нам о том, что рост продаж продуктов питания и напитков был значительным, по крайней мере, в объеме, и если мы возьмем другие исследования, то увидим, что массовое потребление в электронной коммерции растет. Но другой вопрос заключается в том, позволяет ли этот рост компенсировать падение в физических магазинах, а реальность такова, что физические магазины по-прежнему имеют большее значение. Каждый пункт падения потребует роста онлайн-продаж на 5-10 пунктов, чтобы его компенсировать», — пояснил он на виртуальной конференции, где процитировал последний отчет консалтинговой компании Scentia. «Этот опрос показал, что массовое потребление в июне упало на 0,8% в годовом исчислении. По каналам сбыта супермаркеты сетевые показали спад на 6,4%, в то время как электронная коммерция выросла на 14,6%. Согласно отчету CACE, оборот электронной коммерции в первом полугодии 2025 года достиг 15 миллиардов песо, что на 79% больше, чем в 2024 году в номинальном выражении. Было зарегистрировано 149,5 миллиона заказов (+46%) со средним чеком в 102 449 песо. Отвечая на вопрос о причинах таких результатов в условиях снижения потребления, Самбучетти отметил, что привычка делать покупки в Интернете «формируется постепенно». «Первой задачей было обеспечить подключение людей к Интернету, наличие средств оплаты и удобство предложения. Это было сделано, сопровождаемое развитием логистики, и потребители привыкли покупать онлайн. Затем в интернет перешло больше предложений, таких как мобильность с Uber и Cabify или доставка продуктов питания и напитков на последнем километре, что является очень частым видом покупок. Это приводит к росту числа транзакций и категорий товаров. Также наблюдается рост рынков продуктов питания и одежды, а в этом году к этому добавился подъем туризма», — пояснил он. Что касается влияния упрощения процедуры покупки товаров из-за рубежа через курьерскую службу, он указал, что в июне этот способ составлял 1,13% от общего объема импорта, хотя по сравнению с декабрем прошлого года он вырос более чем на 100%: с 30 млн долларов до 72 млн долларов. «Мы считаем, что он будет продолжать расти, а также что на местных порталах будет больше международных товаров. Все будет расти, но пока что есть категории, которые пострадали больше всего, например, мода, потому что зарубежные сайты сосредоточены на этом и очень агрессивны как в ассортименте, так и в ценах», — предупредил он. В этом смысле он пояснил, что они работают с компаниями над усилением местных преимуществ, таких как скорость доставки и возможность обмена одежды, а также с национальным и провинциальным правительством над снижением налогового бремени. «В частности, мы в первую очередь занимаемся валовым доходом. Мы ведем переговоры с городом Буэнос-Айрес и провинциями Санта-Фе, Буэнос-Айрес, Кордова и Мендоса, потому что в электронной коммерции этот налог имеет двойной искажающий эффект. Иногда продажа происходит в одном месте, но покупатель находится в другом, и система двойного удержания в конечном итоге влияет на стоимость», — отметил Самбучетти. Согласно исследованию, в первом полугодии 8 % аргентинцев совершили свою первую международную покупку, в то время как четыре из десяти уже имели предыдущий опыт. Доля таких покупателей была выше среди потребителей, знакомых с этим видом операций. В среднем каждый покупатель приобрел три разных категории товаров за последние шесть месяцев. Наиболее популярными были аудиовизуальные материалы, мобильные телефоны и аксессуары, а также одежда и спортивная обувь. По мнению респондентов, основной мотивацией для международных покупок в Интернете является возможность приобрести товары по ценам, более выгодным, чем на местном рынке. Во-вторых, они упомянули большее разнообразие марок и моделей, а также восприятие более высокого качества импортных товаров.«»"