Какая полемика скрывается за лицом рекламы Shein

Shein использовал в рекламе изображение Луиджи Манджоне, американского программиста, обвиняемого в убийстве генерального директора UnitedHealthcare Брайана Томпсона. В связи с возникшей полемикой реклама была снята. «Изображение, использованное для рекламы полиэстеровой рубашки, стало вирусным и вызвало резкую критику в адрес компании. Shein использовала искусственный интеллект для создания рекламного изображения одного из своих изделий с лицом Луиджи Манджоне, известного благодаря обвинению в убийстве. Компания заявила веб-сайту TMZ, что фотография была немедленно удалена после обнаружения, и возложила ответственность за ошибку на внешнего поставщика. Однако ущерб имиджу бренда был уже нанесен. «Генеративный искусственный интеллект становится ключевым инструментом в индустрии моды и рекламы. Такие бренды, как Balenciaga, были пионерами в создании цифрового контента с помощью моделей, сгенерированных искусственным интеллектом, а вирусная популярность изображений, таких как папа в белой куртке, продемонстрировала преобразующий потенциал этой технологии. Другие компании также внедрили ИИ в свои стратегии: «Искусственный интеллект предлагает множество преимуществ в области маркетинга, поскольку позволяет улучшить персонализацию предложений, оптимизировать коммуникацию с клиентами и анализировать большие объемы данных для выявления тенденций и закономерностей». Келли Миллер Элияху, исполнительный директор по маркетингу Salesforce, объясняет: «ИИ имеет огромный потенциал, и мы только начинаем видеть его влияние. Он может повлиять как на клиентский опыт, так и на внутреннюю работу маркетологов. Он позволяет осуществлять персонализацию в режиме реального времени, связывать различные точки взаимодействия и предоставлять индивидуализированный опыт, который ранее был ограничен человеческими и технологическими ресурсами». «Несмотря на свои преимущества, применение искусственного интеллекта в маркетинге ставит серьезные этические проблемы. Автоматизация процессов может привести к сомнительным решениям, таким как использование неуместных изображений или распространение предвзятой информации. Элияху предупреждает о необходимости соблюдать баланс между автоматизацией и человеческим контактом: «ИИ может оптимизировать опыт и маркетинг, но реальная ценность человеческого взаимодействия по-прежнему будет незаменимой. Технологии не могут заменить эмпатию и этику». «Случай с Shein подчеркивает важность установления четких этических принципов при внедрении искусственного интеллекта в маркетинговые стратегии. Использование лица человека, обвиняемого в громком преступлении, в рекламных материалах было воспринято как проявление оппортунизма и вызвало широкое осуждение в социальных сетях. Этот инцидент подчеркивает необходимость строгого контроля со стороны человека при внедрении искусственного интеллекта в маркетинговые стратегии. Этот контент был создан командой LA NACION при помощи ИИ.