Что делать, если в здании отключили газ?

Одна из самых неприятных ситуаций в многоквартирных домах - прекращение подачи газа из-за неисправности. При этом важно знать, как справиться с проблемой, чтобы восстановить подачу газа как можно скорее. Для компании «Метрогаз» безопасность - один из ключевых моментов предоставляемых услуг. Безопасность не подлежит обсуждению, и если услуга прерывается, это означает, что все семьи, живущие в этом здании, находятся под присмотром", - объясняет Алехандро Ди Ласаро, директор по корпоративным вопросам и коммуникациям компании. Как это решается? Metrogas сообщает, что в случае сообщения о предполагаемой утечке газа в здании компания проводит экстренную проверку. Если утечка подтверждается, подача газа прекращается по соображениям безопасности, поскольку установки должны соответствовать техническим стандартам, определенным и требуемым Национальной организацией по регулированию газоснабжения (Enargas), которая регулирует и контролирует деятельность по распределению природного газа по сетям. "Первым шагом для начала повторного подключения является обращение к зарегистрированному специалисту по монтажу газового оборудования, который проверит все установки и выполнит от первого до последнего вида ремонта. Metrogas сообщает, что после завершения работ по устранению различных проблем, которые привели к отключению, и в соответствии с действующими правилами, необходимо запросить инспекцию в Metrogas, представив различные необходимые формы в цифровом виде. Как только компания получит форму, у нее будет запас времени до 96 часов для проведения новой проверки". Следует отметить, что компания подчеркивает, что время, необходимое для вызова зарегистрированного слесаря-газовика, и время, необходимое слесарю для устранения обнаруженных неисправностей, не относится к Metrogas«. »Следует отметить, что зарегистрированным слесарям-газовикам больше не нужно ходить в офисы для подачи форм и запроса на повторное подключение. Все делается виртуально, что значительно сократило время. Но не только это, клиент также может проследить за процедурой, обратившись по номеру, указанному на сайте", - говорит Ди Лаззаро. Когда инспектор Metrogas проводит проверку ремонта, он сначала проверяет места общего пользования, такие как помещение для счетчиков, регулирующая установка или котельная и другие. Если инспекция одобрена, общие помещения готовы к повторному открытию, в противном случае необходимо заполнить новую форму о закрытии. После того как общие помещения будут очищены, инспекция сосредоточится на отдельных предметах общего пользования, таких как водонагреватели, бойлеры, генераторы и т. д., а также на предметах индивидуального пользования в каждой квартире, т. е. плитах, нагревателях, водонагревателях, обогревателях, плитах и т. д. "Следует иметь в виду, что для каждой затронутой установки, которая будет признана несоответствующей стандартам, будет выдан новый бланк закрытия (F-1022), который будет касаться каждого владельца в отдельности, т.е. человек, у которого есть проблема в его установке, не сможет подавать газ, пока она не будет решена. Компания подчеркивает, что проверка отдельных помещений не обязательно будет проводиться в тот же день, что и проверка мест общего пользования: "С другой стороны, если владелец одной из квартир не присутствует во время проверки, установка его имущества не может быть проверена и, следовательно, останется без снабжения. В этом случае клиенту следует обратиться в информационный центр Metrogas по телефону 0800-333-6427 или в WhatsApp по номеру 11-3180-2222, чтобы запросить следующий визит. Газоснабжение не будет включено, если в доме никого нет«. »На своем сайте Metrogas уточняет, что не взимает плату за любые процедуры проверки, "поэтому если кто-то, выдающий себя за представителя Metrogas, пытается взимать плату, существует Программа прозрачности, с помощью которой мы предоставляем клиенту канал для сообщения о любых нечестных действиях. Человек может позвонить по телефону 0800-666-2646 - это анонимная и конфиденциальная линия«, - поясняют в компании.» "