Хосе Альберто Гарсия Авилес: «Инновации — это не программное обеспечение и не инструмент, это образ мышления».

В книге «Орлы и колибри: инновационные журналисты в Европе» испанский ученый Хосе Альберто Гарсия Авилес предлагает мощную метафору для размышлений о профессии в эпоху перемен. Орлы олицетворяют лидеров, способных подняться над трудностями и сохранить стратегическое видение, а колибри символизируют ловкость, универсальность и способность к инновациям, необходимые для преобразования журналистики в условиях кризиса доверия, бизнес-модели и технологической адаптации. Книга содержит интервью с 32 авторитетными деятелями из 16 стран, которые разделяют видение будущего, отмеченное устойчивостью и творческим подходом. «Одной из черт, которая больше всего удивила автора, является сочетание оптимизма и скромности этих лидеров, которые определяют себя как постоянных учеников, а не как гуру. Не боясь говорить о своих неудачах, они рассматривают ошибки как источник обучения, а не как клеймо. Вдали от логики жестокой конкуренции, они продвигают совместную журналистику, убежденные в том, что укрепление каждого средства массовой информации зависит также от прочности экосистемы в целом. В интервью LA NACION Гарсия Авилес подчеркивает, что настоящая инновация возникает не из миллионных бюджетов или блестящих технологических инструментов, а из ясности миссии и отношений с сообществом. Он говорит, что независимость поддерживается доверием читателей, и что четко сформулированная цель может быть более трансформирующей, чем любой технический прогресс. В этом смысле он подчеркивает, что инновации — это, прежде всего, образ мышления: экспериментировать, слушать, ошибаться, пробовать снова и держать аудиторию в центре стратегии. «Дело не столько в том, чтобы «не опоздать в будущее», сколько в том, чтобы интенсивно жить настоящим и хорошо знать прошлое. Только так журналисты смогут научиться адаптироваться к тому, что принесет будущее, будь то другой TikTok, новый Gémini или Midjourney или ультразвуковой способ рассказывать истории». Автор предупреждает, однако, что большим препятствием во многих редакциях является не недостаток ресурсов, а культура страха перед провалом и инерция иерархий. Цифровая трансформация, по его мнению, должна рассматриваться как творческая возможность, позволяющая заново открыть для себя отличительные ценности журналистики: критерии, эмпатию, проверку и, прежде всего, этическую строгость. В мире, перенасыщенном информацией и дезинформацией, утверждает Гарсия Авилес, доверие является самым ценным капиталом профессии, а этические критерии — необходимым условием для сохранения ее значимости. «Аguilas y colibríes» — это название, столь же поэтичное, сколь и многозначительное. Что символизируют эти два вида в новой медийной экосистеме, которую вы описываете в книге?» — Название книги возникло из метафоры, которая родилась после поездки в Коста-Рику. Во время этой поездки мне посчастливилось увидеть орлов и колибри в дикой природе. 32 журналиста, которых я интервьюировал, — это «орлы», лидеры, которые вдохновляют своей способностью преодолевать трудности и решать проблемы профессии; они не наивны, они хорошо знают о трудностях и обладают энергией и целеустремленностью, чтобы их преодолеть. Они также являются «колибри», универсальными журналистами, которые работают с оптимизмом и способностью к инновациям, что позволяет им преобразовывать журналистику в период экономического, технологического кризиса и кризиса доверия. Я подробно пообщался с 32 журналистами из 16 стран, в основном женщинами, и они были очень щедры. Книга описывает эту новую экосистему и исследует, как различные европейские СМИ достигают той трансформации, которая позволяет им высоко летать и внедрять инновации, и в то же время быть достаточно быстрыми, чтобы расти и процветать. «Книга содержит интервью с 32 лидерами из 16 стран, которые разделяют видение будущего, отмеченное устойчивостью и креативностью». — А что общего у лидеров, с которыми вы беседовали? Какая черта этих лидеров европейской журналистики удивила вас больше всего? «Журналисты, с которыми я беседовал, независимо от страны происхождения и типа СМИ, в которых они работают, имеют две общие черты: непоколебимый оптимизм и глубокую скромность. Они не считают себя обладателями истины или гуру, а скорее вечными учениками. Они настроены на постоянные эксперименты. Большинство из них, как, например, генеральный директор ведущей шведской газеты или директор небольшой редакции в Португалии, не боятся неудач, а рассматривают их как возможность для обучения, как еще один фактор в уравнении. Я попросил их поделиться со мной своими самыми большими неудачами и тем, чему они научились. Например, один из основателей голландского СМИ De Correspondent рассказывает, почему провалился его запуск в США, и это очень поучительно. Что больше всего удивило меня в этих лидерах, так это их щедрость, потому что они убеждены, что будущее журналистики — в сотрудничестве. Они не боятся делиться своими стратегиями, ошибками или бизнес-моделями с другими, даже со своими конкурентами. Они считают, что лучший способ укрепить свое СМИ — это укрепить всю журналистскую экосистему. Например, руководитель отдела искусственного интеллекта группы Schibsted объясняет, как они создали Северный альянс журналистики и искусственного интеллекта, который объединяет около 300 журналистов из всех СМИ, которые делятся своими достижениями и опытом и разрабатывают совместную стратегию. Эта инициатива вызывает у меня большую зависть, потому что в Испании или Латинской Америке такое немыслимо. Мне она кажется очень вдохновляющей, потому что она ломает традицию жесткой конкуренции и демонстрирует, что благодаря сотрудничеству можно найти более надежные и креативные решения для вызовов, с которыми сталкивается отрасль в целом. Это подход, который ставит общее благо журналистики выше сиюминутной выгоды. «Какие уроки этих европейских профессионалов, по вашему мнению, можно применить сегодня в редакциях Латинской Америки?» — Важность миссии и сообщества. Многие из успешных примеров, которые я анализирую в книге, отличаются не наличием впечатляющих технологий или миллионным бюджетом, а наличием четкой цели. Они знают, для чего существуют, кому служат и какие проблемы решают для своего сообщества. Им удалось построить настолько прочные доверительные отношения, что их читатели и пользователи чувствуют себя частью проекта. Я вспоминаю случай французской цифровой газеты Mediapart, основанной в 2008 году, с моделью подписки, которая позволяет ей быть прибыльной и полностью независимой. Директор Карин Футо объяснила мне их девиз: «Только наши читатели могут нас покупать»; и как отказ от рекламы, государственных субсидий и помощи со стороны какого-либо правительства гарантирует их независимость. Это то, что СМИ в Латинской Америке с их культурным богатством и огромной инициативой могут повторить и даже усилить. Инновация — это не программное обеспечение и не инструмент, это образ мышления. Она основана на том, чтобы слушать сообщество, понимать его потребности и использовать творческий подход для их удовлетворения. Руководители этих СМИ демонстрируют, что инновации — это путь постоянных экспериментов, а не гигантские инвестиции. «Темпы развития технологий и изменения потребительских привычек требуют от журналиста постоянного обучения». — В условиях, когда любой может общаться, какие качества или навыки остаются исключительно журналистскими? — В условиях, когда коммуникация демократизирована, журналистские навыки ценятся больше, чем когда-либо. Например, критерии и иерархия. Журналистика по-прежнему остается профессией проверки, поиска правды и способности контекстуализировать. Умение журналиста проводить расследования, сверять источники, проверять данные и представлять информацию в четком и глубоком контексте — это то, что отличает журналиста от «создателя контента» или искусственного интеллекта. Необходимо усиливать человечность, эмпатию, креативность, способность выходить за рамки клонированного контента, генерируемого ИИ. Особенно в экосистеме, все более подверженной влиянию ИИ, способность различать важное и тривиальное, фокусироваться на том, что действительно важно для общества, и давать голос тем, кто его не имеет, — это качества, которые невозможно воспроизвести с помощью алгоритма. Журналист по-прежнему задает сложные вопросы, ищет контраргументы и руководствуется не подлежащим обсуждению этическим кодексом. Поэтому, несмотря на шум вокруг, голос журналистики, если он строг и честен, звучит громче, чем когда-либо. Это хорошо понимают некоторые лидеры, упомянутые в книге, такие как Дэвид Шравен, основатель и редактор Correctiv, который развивает преобразующую журналистику в Германии, или редактор австрийской газеты Der Standard Герольд Ридманн, который подчеркивает, как важно думать о читателе на протяжении всего журналистского процесса. — В книге вы говорите об инновационных моделях. Есть ли общий рецепт для СМИ, которые сумели выделиться, не теряя качества? Хотя нет единственного рецепта успеха, есть общие ингредиенты для СМИ, которые выделяются. Ранее я упомянул, что они разделяют четкую цель и стратегию, ориентированную на аудиторию. Их журналисты не задаются вопросом «что мы можем произвести», а «какую проблему мы можем решить для нашей аудитории». Они сосредотачиваются на «зачем» своего журнализма, и на этой основе создают продукты и нарративы. Эти СМИ поняли, что инновации возникают не только из технологий, но и из культуры, пронизывающей редакцию, и из укрепления устойчивого бизнеса. Они сумели диверсифицировать свои доходы за счет членства, мероприятий и даже консультационных услуг, создав более прочную финансовую базу. И что наиболее важно: они культивируют культуру экспериментов. Дело не в том, чтобы быть самым большим, а в том, чтобы быть самым полезным и значимым для сообщества, и успех приходит как результат этой связи. За каждым СМИ стоит опыт достижения устойчивости. Некоторые сосредоточены на подписчиках, другие заключили альянсы, специализируются на брендированном контенте или спонсорстве, делают ставку на рекламу или финансируемые мероприятия... Важно, как говорится в разговорном языке, «не класть все яйца в одну корзину». Необходимо диверсифицировать источники дохода. Не стоит сводить их к одному или двум, но и не стоит делать ставку на слишком много источников дохода, потому что в этом случае вы, вероятно, распылитесь. Лучше всего использовать три или четыре источника дохода, которые станут вашей сильной стороной, позволяющей объединить имеющиеся ресурсы с лучшим возможным журналистическим материалом. «Каково главное препятствие, с которым сталкиваются традиционные СМИ при внедрении инноваций, помимо нехватки ресурсов?» «Помимо нехватки ресурсов, главным препятствием для инноваций во многих СМИ является культура. Это вес истории, жесткость иерархии и, прежде всего, страх провала. Журналистика традиционно была профессией, в которой ошибки наказываются, и этот страх парализует любые попытки экспериментировать. Мантра «так всегда делали» — главный враг перемен. Инновации требуют культуры уязвимости, признания того, что мы не знаем всего и что мы должны пробовать, ошибаться и учиться. Это противоречит культуре уверенности, в которой журналист должен быть всезнающим экспертом. Изменить такое мышление гораздо сложнее, чем приобрести CMS или новый инструмент. Задача состоит в том, чтобы создать атмосферу, в которой журналисты чувствуют поддержку в предложении и реализации проектов, а иерархия является скорее помощником, чем препятствием. И это не всегда легко. Я помню разговор с Юккой Нивой, директором лаборатории инноваций финской общественной медиакомпании YLE, который объясняет, как инновации возникают там, где их меньше всего ожидаешь, от ответственного за музыкальную информацию, фотографа или дизайнера, потому что им дают свободу для экспериментов и проявления инициативы. - Почему, по вашему мнению, многим журналистам трудно думать в терминах продукта или аудитории, даже в 2025 году? - Многие журналисты все еще обучаются и думают в терминах контента и источников, а не аудитории и продукта. Традиция научила нас быть превосходными в исследовании и написании, но не в «путешествии» истории до того момента, когда она доходит до читателя или слушателя. Часто профессионалы заботятся о том, что и как, но не всегда о том, для чего и для кого. Это изменение менталитета требует от журналистов развития навыков, которые раньше были чужды редакции: понимание метрик, общение с пользователями, знание продуктового дизайна и мышление в терминах устойчивости проекта. Это смена парадигмы, которая требует отказа от старых привычек и принятия более целостного и предпринимательского подхода. Как говорит Сэм Джойнер, руководитель команды визуальных историй и исследований Financial Times, хорошая новость заключается в том, что многие молодые журналисты приходят с этими интересами, и те СМИ, которые это понимают и поощряют, будут процветать. «О цифровой трансформации обычно говорят как об обязанности, но в вашей книге она также представлена как творческая возможность. Как пробудить этот дух инноваций в редакциях, которые находятся в тяжелом положении?» — Я вижу цифровую трансформацию как беспрецедентную творческую возможность. Технологии дают нам новые инструменты для рассказывания историй способами, которые раньше были невообразимы, с помощью журналистики данных или иммерсивных нарративов. Необходимо укреплять доверие. Журналистам нужно дать пространство, время и разрешение использовать новые инструменты, пробовать форматы, ошибаться. Необходимо отмечать каждый маленький успех, каким бы незначительным он ни был, и показывать, что инновации — это не затраты, а инвестиции в будущее. В конце концов, дух инноваций не покупается, он культивируется через культуру, которая ценит талант своих профессионалов. В книге я рассказываю о Марио Тасконе, очень любимом в Латинской Америке человеке, который умер в 2023 году. Марио был человеком эпохи Возрождения. Он был журналистом, писателем, консультантом, рассказчиком, дизайнером, новатором, лидером, педагогом, предпринимателем и провидцем. Обладая неуемной любознательностью, огромным талантом и способностью к предпринимательству, он оставил свой след на целом поколении журналистов, которые учились у него. Марио объяснял это так: «Я стараюсь проанализировать все составляющие компании и подумать, что можно было бы изменить в каждой из них. Возможно, нужно превратить продукт в услугу или услугу в продукт. Работать в одной области или изменить сферу деятельности. Идея заключается в том, чтобы трансформировать, изменить подход, перестать делать то, что делаешь. Или расширить то, что уже делаешь, и проникнуть в другую область». Такой подлинно инновационный менталитет по-прежнему очень необходим в редакциях. «Какое место занимает непрерывное обучение в профиле современного журналиста? Считаете ли вы, что сегодня эта профессия требует большего смирения, чтобы заново учиться?» «Непрерывное обучение — необходимое условие журналистики. Темпы развития технологий и изменения привычек потребления требуют от журналиста постоянного обучения. Это профессия, требующая огромной доли смирения, чтобы признать, что то, что вы знали вчера, может быть недостаточно для сегодняшнего дня. Мы должны постоянно переучиваться, потому что окружающая среда постоянно меняется, и нам нужно адаптироваться. Скромность, позволяющая учиться заново, является основой профессионального выживания. Журналисты должны быть готовы приобретать новые технические навыки, понимать, как извлечь выгоду из искусственного интеллекта, и отказываться от старых догм. Это не означает отказ от этических принципов, а поиск новых способов их применения. Это профессия, которая больше не вознаграждает тех, кто знает все, а тех, кто обладает гибкостью и любознательностью, чтобы продолжать учиться на протяжении всей своей карьеры. «Какие новые форматы или нарративы вас больше всего вдохновляют сегодня как потребителя и исследователя СМИ?» — Меня fascinan аудиожурналистика и иммерсивные нарративы. Подкасты сумели создать близость и связь с аудиторией, которую трудно воспроизвести в других форматах. Аудио по своей природе позволяет нам рассказывать истории более лично и глубоко, а его потребление идеально подходит для современной жизни. Меня больше всего увлекают расследовательские истории, рассказанные в серийном формате, интервью и хроники. И мне нравится потенциал журналистики данных. Возможность визуализации сложной информации с помощью интерактивных инфографик открывает мир возможностей для объяснения историй, которые раньше были труднопонятны. В мире растущей сложности инструменты, которые помогают нам прояснять и визуализировать информацию, будут иметь наибольшее влияние. В книге есть глава, посвященная силе историй, которые для меня являются «машиной времени» журналистики, поскольку позволяют нам путешествовать в прошлое, настоящее и будущее и привлекать аудиторию очень близким и особым отношением. Я анализирую много увлекательных примеров журналистов, которые рассказывают о текущих событиях инновационным образом. - С точки зрения лидерства, какие модели появляются в Европе? Исчезла ли фигура всезнающего «звездного редактора»? — В Европе всезнающий «звездный редактор», который диктовал редакционную линию со своего башни из слоновой кости, стал устаревшим явлением. Появляется более сотрудническое, эмпатичное и ориентированное на данные лидерство. Сегодняшние лидеры — это менеджеры талантов, а не только новостей. Их основная функция — создавать подходящую среду для процветания инноваций, давать своим командам возможность свободно экспериментировать и служить мостом между редакцией, бизнесом и технологиями. Лидер — это не тот, кто знает все ответы, а тот, кто умеет задавать правильные вопросы. Это профессионал, который понимает, что знания распределены по всей организации, и что его работа заключается в том, чтобы связывать людей и идеи. Это лидерство, которое ценит прозрачность, двустороннюю коммуникацию и, прежде всего, глубоко сопереживает читателям и журналистам своей команды. Я взяла интервью у Дарьи Шевченко, генерального директора The Kyiv Independent. Газета была основана в ноябре 2021 года; через три месяца началась война. Дарья рассказывает: «Бомбы падали прямо перед моим домом. Мне пришлось уехать из Киева и поселиться в деревне в 300 километрах от города. Почти год я удаленно руководила редакцией из 60 журналистов». Она объясняет, как они заботятся о психическом здоровье своих команд в таких тяжелых условиях. «В этом контексте, какую роль должен играть университет в условиях таких быстрых изменений? Как подготовить журналистов, которые не опоздают в будущее?» «Он должен стать лабораторией для будущего журналистики. Его роль — быть мостом между теорией и практикой, пространством для экспериментов, где студенты не только учатся писать, но и программировать, анализировать данные, производить подкасты и заниматься предпринимательством. Факультеты журналистики должны прививать критический и этический дух, а также менталитет постоянных инноваций. Университет должен быть местом, где журналист учится быть критически мыслящим человеком. Учебная программа должна постоянно обновляться, а сотрудничество со средствами массовой информации и технологическими компаниями должно быть приоритетом. Я считаю, что речь идет не столько о том, чтобы «не опоздать в будущее», сколько о том, чтобы интенсивно жить настоящим и хорошо знать прошлое, потому что только так журналисты смогут приобрести способность адаптироваться к тому, что принесет будущее, будь то другой TikTok, новый Gémini или Midjourney или ультразвуковой способ рассказывать истории. Если у вас нет прочного фундамента, технология сделает вас зависимыми и в конечном итоге возьмет верх. Меня беспокоит то, как мы обучаем будущих журналистов работе с инструментами искусственного интеллекта. Студенты используют ChatGPT в своих практических заданиях и работах, и нам будет очень сложно отличить, что является оригинальным, а что сгенерировано искусственным интеллектом. Речь не идет о том, чтобы запретить им использовать эту технологию, а о том, чтобы научить их ей пользоваться. Чтобы противодействовать возможности академического мошенничества, нам, преподавателям, нужно гораздо больше присутствовать физически и духовно. Сопровождать их в процессе обучения, чтобы лучше познакомиться со студентами и их индивидуальными способностями, чтобы они обсуждали различия между текстами, написанными людьми, и текстами, сгенерированными ИИ, чтобы они искали способы обогатить свое письмо и критический дух. Машины не смогут заменить работу преподавателя, которая становится все более необходимой для поддержания преподавательской функции университета». — Если бы вам пришлось выбрать только одно качество, необходимое для будущего журналиста — аналитическую остроту, творческий подход к повествованию, технические навыки или этические принципы — что бы вы выбрали и почему? — Без сомнения, этические принципы. В мире, перенасыщенном информацией и дезинформацией, доверие является якорем журналистики. И это доверие можно построить только на основе твердых и непоколебимых этических принципов. Все остальные навыки, будь то технические, аналитические или нарративные, являются мощными инструментами, но без руководящих принципов они становятся бесполезными. Этические критерии — это то, что отличает журналиста от простого коммуникатора или создателя контента, это то, что гарантирует, что профессия остается актуальной и необходимой для общества. Если мы откажемся от этики — а очень соблазнительно поддаться влиянию сиюминутного, впечатляющего, вирусного, отложив этику в долгий ящик — рано или поздно мы, журналисты, сами погубим журналистику».