Рост неформальной занятости и развитие искусственного интеллекта: сигнал тревоги для предпринимателей в сфере занятости

МАР-ДЕЛЬ-ПЛАТА. — Рост неформальной занятости на рынке труда и внедрение искусственного интеллекта в производственные процессы, а также связанные с этим последствия, стали для участников 62-го коллоквиума IDEA частью основных вызовов, с которыми сталкивается страна в попытке найти решение одной из своих давних и наиболее глубоких проблем, а именно: сдержать рост безработицы и открыть новые возможности и формы создания рабочих мест. «Цифры, анализы и мнения, представленные в блоке, посвященном вопросу занятости, нарисовали картину сложной ситуации, в частности с точки зрения ее последствий: в первом случае — в отношении будущего потенциала системы социального обеспечения». Что касается технологического прогресса, то в какой степени это приведет к сокращению штатных должностей. «Необходимо внедрять инновации, конкурировать и развивать таланты, чтобы человеческий фактор оставался решающим», — подытожил Алехандро Городиш, президент Farmacity, входящий в состав дискуссионной группы, в которой также участвовали Диего Гарсия, генеральный директор CVC Corp Argentina, и София Ваго, генеральный директор Accenture, чтобы обсудить тему «Работа в эпоху трансформации». « «ИИ нужно принимать с открытыми объятиями», — заявила Ваго, отметив, что он является инструментом, позволяющим «переосмыслить и развиваться», хотя она не преминула предупредить, что ускорение движения по этому пути к новому будущему в стране начинает сталкиваться с новым препятствием — образованием: «Здесь есть огромный талант, но его запасы заканчиваются», — предупредила она. Томас Булат, главный экономист IDEA, описал текущую ситуацию, приведя международные примеры и сравнения: от более отдаленных, таких как Австралия и Канада, до гораздо более близких и знакомых, например, динамика развития рынка труда в Колумбии и Чили, при этом Аргентина всегда остаётся ниже самых оптимистичных ожиданий." Он привёл данные Indec, согласно которым только за последнее десятилетие доля нерегистрируемой занятости выросла с 33 до 38 %, а с учётом самозанятости этот показатель достигает 48 %; при этом разбивка по возрастным группам выглядит впечатляюще: 58 % этой категории работников составляют молодые люди в возрасте до 29 лет. «Аргентина входит в число стран, где наблюдается рост неформальной занятости», — предупредил он, отметив, что эта ситуация сказывается, в частности, на производительности труда, поступлениях в бюджет и обязательствах по обеспечению будущих пенсионеров, помимо прочего. « «Если так будет продолжаться, ситуация будет только ухудшаться», — сказал Булат и в этой связи указал на опыт других стран, который стоит перенять или углубить, поскольку он приносит хорошие результаты: меры, способствующие повышению производительности, определенные нормативные акты, создающие стимулы, а также внедрение государством более эффективной системы контроля. Он также отметил, что реформа трудового законодательства пока остается нерешенной задачей, пояснив, что для этого нет единого рецепта и что её невозможно осуществить за один раз в условиях всё более требовательного и динамичного рынка труда. «Это дискуссия, которая продолжается», — пояснил он. «В условиях современной экономики, лучшие результаты которой сосредоточены в нескольких отраслях, таких как энергетика и горнодобывающая промышленность, Булат сослался на тот же опыт соседних стран и счёл необходимым создать «цепочки создания стоимости», чтобы другие виды деятельности могли интегрироваться в эти более динамичные секторы». Затем Лучано Ласпина, исполнительный директор Cippec, коснулся вопроса о влиянии искусственного интеллекта на рынок труда, отметив, что уже каждая двадцатая вакансия требует знаний и навыков в этой области. «Необходимо обеспечить предложение соответствующих навыков, поскольку ИИ может повысить производительность», — отметил он в интервью журналистке газеты «Clarín» Сильвии Найштат перед аудиторией, которая была несколько менее многочисленной, чем в предыдущие два дня. Он выделил в качестве переменных на этом пути степень замещения задач и скорость внедрения новых инструментов технологических знаний. «Как будет отмечено в последующей сессии с участием ещё трёх руководителей, Ласпина заявил, что прорыв ИИ не приводит к сокращению рабочих мест, хотя и признал, что наблюдается снижение спроса на младших специалистов и, одновременно, рост ценности старших специалистов. «Дело в ценности опыта», — подчеркнул он. И предсказал более значительное влияние ИИ на те виды деятельности, которые теснее связаны с языком — от колл-центров до программирования. Дискуссионная панель, завершившая обсуждение этой темы, была посвящена конкретным местным примерам. «У нас появился новый «товарищ», — сказал Ваго, отмечая присутствие ИИ в трудовой цепочке, в которой, как он признает, конечно же, происходят изменения, но также возникают стратегии, предполагающие подготовку и обучение. Городиш рассказал об опыте Farmacity и связал ИИ не только с прямым воздействием на сектор, но и как важную часть общей системы здравоохранения. «Мы можем мечтать о том, что то, что сегодня делается в лечебнице, можно будет делать в аптеке», — сказал он и привёл в качестве примера сканер, способный выявить риски, связанные с родинкой, ещё до обращения к дерматологу. Он считает, что такие возможности повысят эффективность всей системы. Гарсия также коснулся вопросов местного уровня и связи с туристической отраслью, отметив её ведущую роль на рынке труда: на долю этой отрасли приходится каждое девятое рабочее место во всём мире. Что касается опыта работы с ИИ, он особо отметил недавний процесс бронирования поездки, который был организован от начала до конца без прямого участия людей. «ИИ может создавать для нас программы, адаптировать их и обучать наших продавцов», — отметил он в качестве одного из вариантов. По мнению Ваго, ИИ превратился в «суперспособность», и с момента его появления он понимает, что заменяются не должности, а таланты, в связи с чем он упомянул о многомиллионных инвестициях Accenture в эту сферу. «Всегда нужны здравый смысл и контроль», — сказал он о ценности участия человека, связав роль ИИ с «повторяющимися задачами», которые «всегда требуют творческого подхода со стороны старшего специалиста и участия человека на заключительном этапе». «Необходимо учитывать человеческий фактор, который является решающим, и на предприятии лежит ответственность за то, чтобы идти по этому пути», — напомнил Городиш и подчеркнул, что постоянное обучение является необходимостью для достижения наилучших результатов».