Прогулки как часть игры: пользователи приложения соревнуются за бесплатный кофе и скидки в магазинах

Аптека находится в шести кварталах от её дома. Раньше 26-летняя Каролина Эчагуэ, скорее всего, поехала бы на машине. Теперь же она пользуется возможностью прогуляться. Выходя из дома, она старается парковаться на несколько кварталов дальше от места назначения, чтобы набрать больше шагов. Даже когда она идет от одного конца дома до другого, она старается взять с собой мобильный телефон, чтобы фиксировать все свои передвижения. «Я беру телефон с собой, чтобы зафиксировать любое движение и подсчитать количество шагов, которые я делаю. Я выхожу чуть дальше и стараюсь пройти как можно больше ради соревнования», — рассказывает она. «Она не начала тренироваться для забега и не следовала рекомендациям врача. Изменилось то, что она стала ходить с целью и из-за мотивации: бонусы и соревнование. Приложение Pasito вознаграждает физическую активность скидками в ресторанах, салонах красоты, коллекционными предметами и т. д. Превращая повседневные действия — такие как пройти на несколько кварталов дальше или припарковаться подальше — в своего рода игру. «Это изменение не случайно. По мнению Джоана Квейка, специалиста по новым технологиям и автора книги «Алгоритм: кто решает за нас?», приложение не изменяет сам акт ходьбы, а лишь значение, которое она приобретает. «Ходьба по-прежнему остается ходьбой. С появлением приложения на старую привычку накладывается новый слой. Внезапно эта прогулка обретает числовое выражение, а иногда — соперника на другом конце, соревнующегося с вами», — объясняет он. По его мнению, геймификация позволяет сократить расстояние между усилием и вознаграждением. «Нам сложно придерживаться поведения, вознаграждение за которое появится только через полгода. Геймификация предлагает небольшое и немедленное вознаграждение, и это компенсирует то, что основная выгода приходит так поздно», — резюмирует он. «Приложение разработал 26-летний Сантьяго Шамбергер, уроженец Олаваррии, совместно со своим братом Лисандро (29 лет) и своей девушкой Ренатой Полетти (25 лет). «Конечная цель приложения — помочь вам вести более здоровый образ жизни, немного отвлечься от технологий, выйти из четырех стен своего дома и открыть для себя новые места», — пояснил он в беседе с LA NACION после запуска приложения. Он пояснил, что его идея возникла на основе анализа социальных сетей, которые способствуют «ультрасвязанности», из-за которой люди всё больше замыкаются в своих домах, имея возможность просматривать неограниченный контент в потоковом режиме и пользоваться различными приложениями для заказа еды. «Моя идея с приложением — положить этому конец, заставить людей двигаться, вынудить их выходить на улицу», — добавил он. «Механизм прост. Приложение преобразует шаги в виртуальную валюту: 1000 шагов равны одному «пасито», которое затем можно обменять на скидки, акции или товары в участвующих магазинах. «В группе, которую Каролина ведет с друзьями, это происходит часто. Она смотрит на рейтинг, обнаруживает, что отстает от лидера всего на несколько сотен шагов, и открывает приложение». «Иногда мне не хватает всего 300 шагов, чтобы обогнать того, кто у меня выше в рейтинге, и я выхожу погулять еще немного, чтобы его обогнать», — говорит 26-летняя Мелиса Баллиани, которая входит в четыре разных группы. В одной из них — её коллеги по работе, в другой — подруги. Она рассказывает, что они не всё время обсуждают приложение, но время от времени кто-то отправляет сообщение, спрашивая, как кому-то удалось набрать 30 000 шагов за день, или подшучивая над тем, кто оказался последним в рейтинге. «Это своего рода слежка, но более тонкая. Каким-то образом я чувствую связь со своими друзьями», — резюмирует она. По мнению Квейка, именно этот социальный аспект во многом объясняет успех таких платформ. «Когда ты добавляешь близких людей, возникает нежная форма публичного обязательства. То, что твоя сестра или друзья видят, прогулялся ты или провалялся без дела, создаёт давление, которое в одиночку ты бы никогда на себя не наложил. Это старая сила племени, действующая внутри телефона», — утверждает она. «Не все радикально меняют свой распорядок дня. Но многие описывают почти незаметные изменения, которые, накапливаясь, в итоге меняют ход дня». 25-летняя Тринидад Таурелл живёт в Инжениро-Машвитсе, где расстояния обычно вынуждают пользоваться автомобилем. Тем не менее, когда есть возможность, она предпочитает ездить на велосипеде с подругами или идти пешком от въезда в микрорайон до своего дома. Она рассказывает, что начала внедрять эти привычки «понемногу». «19-летняя студентка София Андре признается, что, когда установила приложение, выбирала самые длинные маршруты, чтобы набрать больше шагов, а если знает, что ей предстоит много ходить, держит телефон в руке, чтобы приложение точно зафиксировало всю активность. «Я обычно создаю разные группы с одним или двумя людьми, чтобы соревноваться. Мы всегда обсуждаем, кто проходит больше, и многие подруги заметили, что благодаря приложению они ходят гораздо больше», — рассказывает она. Кроме того, она утверждает, что помимо соревновательного духа её мотивирует возможность отслеживать свою активность: «Меня увлекает наблюдать, как растёт количество моих шагов в течение недели; мне нравится видеть, что я хожу больше ради своего здоровья, помимо всех остальных преимуществ. Благодаря приложению это кажется более увлекательным». «19-летняя Альма Капоралетти тоже изменила одну из повседневных привычек: «Теперь я выхожу из автобуса на остановку раньше, чтобы пройтись еще немного. То же самое, когда я иду с работы в университет: я стараюсь набрать шагов, чтобы превзойти свой личный рекорд», — говорит она. По мнению Квейка, бум популярности подобных платформ отражает более глубокие изменения в отношениях между людьми, технологиями и их привычками. «В течение многих лет технологиям выдвигали упрек в том, что они заставляют нас сидеть на месте, погруженными в кресло и уставившись в экран. «Сейчас появляются приложения, которые используют те же самые механизмы — уведомления, рейтинги, показатели — чтобы заставить нас встать с дивана», — объясняет он. «Однако, — предупреждает он, — это также оставляет открытым вопрос: «Мы дошли до того, что нам нужно приложение, чтобы делать то, что человеческое тело делало самостоятельно на протяжении тысячелетий. Этот инструмент работает и помогает огромному количеству людей избавиться от сидячего образа жизни. Но он также показывает, насколько мало мы доверяем своей собственной воле, когда с другой стороны нет экрана, ведущего подсчёт». «Это явление не ограничивается только теми, кто ходит пешком. Использование приложения также изменило то, как заведения привлекают новых клиентов. «В Milo Coffee Bar, специализированной кофейне, расположенной на улице Хунин, в одном квартале от кладбища Реколета, приложение появилось, когда заведение еще только делало первые шаги. После спокойного открытия в январе заведение присоединилось к Pasito на этапе тестирования в надежде заявить о себе и привлечь новых клиентов». «Нам это показалось хорошим предложением, чтобы о нас узнали люди, которые никогда раньше не заходили в заведение. У нас были довольно стагнационные продажи, и это нам очень помогло», — объясняет 27-летний Хуан Бесерра, владелец кафе. Согласно статистике платформы, за последний месяц в заведении было осуществлено 234 обмена купонов, в среднем по 15 в день, а пиковый показатель составил 25 за один день. «Сначала мы думали, что люди будут приходить за бесплатными товарами, но обнаружили, что лучше всего работают рекламные акции. С тех пор как мы начали использовать приложение, количество клиентов выросло», — добавляет он. «По оценкам Бесерры, около 70 % пользователей используют рекламные акции, такие как скидки или акции «два по цене одного», в то время как остальные 30 % выбирают бесплатные товары. Кроме того, в 99 из зарегистрированных за последний месяц случаев использования промоакций пользователи заявили, что совершили дополнительную покупку, хотя эти данные получены в ходе добровольного опроса на платформе. 45-летний Алехандро Арайя является владельцем магазина «Ei coleccionables», специализирующегося на товарах по мотивам манги и комиксов. В отличие от Хуана, он узнал о приложении через TikTok и посчитал это новым и интересным опытом. «Многие люди впервые пришли в магазин благодаря Pasito, и это было заметно», — утверждает он. Что касается выгоды от участия в проекте, Арайя отмечает, что инвестиции идут на товары, но это та же сумма, которую он потратил бы на рекламу: «Идея в том, чтобы люди, не знакомые с магазином, совершали обмены и в краткосрочной или долгосрочной перспективе становились будущими клиентами». «Кроме того, он рассказывает, что у них есть скидки на покупки и сувенирную продукцию, и что поначалу люди не могут поверить, что получают что-то просто за то, что ходят. «Согласно данным самого приложения, 20 % людей, которые обменивают шаги, совершают дополнительную покупку», — объясняет он».