Gamble: семейная обувная компания, назначившая бывшего генерального директора Nike

Компания Viamo открыла новую дверь в своем плане развития. В то время как 70 % семейных компаний, согласно рыночной статистике, исчезают при переходе от первого поколения ко второму, компания находится в третьем поколении и теперь сделала ключевой шаг, венчающий этот процесс: создала фигуру генерального директора. "Для открытия этого стола был выбран Ариэль Корреа, руководитель с большим опытом работы в потребительской индустрии и в транснациональных корпорациях. Получив диплом бухгалтера и специализируясь на аудите, он работал в коммерческом и розничном подразделениях американской компании Nike, базирующихся в Аргентине и Испании. Он также работал в национальной продовольственной компании Pepsico, британской табачной компании Philip Morris и национальной компании по производству матрасов Piero. И после завершения этапа в качестве члена совета директоров Dash Deportes, он пришел в Viamo: "Обувной бизнес имеет огромный потенциал в Аргентине, и у нас есть возможность достичь потребителя разрушительным способом. Это один из моментов, где я могу принести пользу, благодаря моему знанию клиентов и тому, что я пришел из компании по производству спортивной одежды, которая берет свое начало в обувном производстве", - сказал Корреа. По данным Палаты обувной промышленности, в 2022 году в Латинской Америке будет производиться 1,4 миллиарда пар обуви, и Аргентина войдет в тройку лидеров, опередив только Бразилию и Мексику. В свою очередь, согласно промышленным данным, в стране ежегодно производится более 100 миллионов пар обуви на 1 200 фабриках, где занято около 50 000 человек. "История Viamo началась более 55 лет назад, когда итальянка Мария Роза Парини и аргентинец Дамиан Фернандо Чиодини встретились, работая в обувном магазине. Вскоре после этого они открыли собственную фабрику Artecal, специализирующуюся на производстве типичной обуви на каблуке эпохи Людовика XV, и в этой обстановке вырастили трех своих сыновей - Альфредо (59), Пабло (57) и Родольфо (56). "Когда они были маленькими, после школы они втроем помогали матери складывать отрезки кожи и собирать обувь. А спустя годы они стали сотрудничать с отцом на фабрике. Позже, когда им было всего 22 и 24 года, старшие братья Кьодини ушли в отрыв и открыли собственное дело, к которому позже присоединился и младший. В небольшом сарае они начали производить обувь для третьих лиц и быстро запустили свой собственный бренд: Viamo. Страсть, которую они получили от своих родителей, росла, и в понедельник, 8 августа 1988 года, они выписали первый счет-фактуру своей компании", - отметил Корреа. Он также подчеркнул: "Сегодня у бренда есть завод площадью более 5 000 м2 в районе Буэнос-Айреса Вилла Лугано, более 300 сотрудников и 25 магазинов - собственных и франчайзинговых - первый из которых был открыт в 2004 году. К этому добавляется очень успешный канал электронной коммерции и мультибрендовая сеть, состоящая из более чем 300 магазинов обуви по соседству". Для Корреа позиция генерального директора сегодня подкреплена очень надежной командой менеджеров. "Это не типичный проект, когда в компанию приходит генеральный директор, и ему приходится создавать всю команду с нуля, из-за чего она часто не достигает успеха. Напротив, Viamo подошла к этому процессу очень профессионально, объединив команды в различных областях", - пояснил он. Он добавил: "Большая проблема для многих семейных компаний заключается в одном шаге: чтобы основатели приняли тот факт, что фирма может развиваться независимо от них". По словам Корреа, его роль заключается в том, чтобы объединить два мира: предпринимательское видение акционеров и опыт сплоченной команды. Цель - разработать среднесрочную и долгосрочную дорожную карту, включая интернационализацию. Что Viamo может перенять из мира транснациональных корпораций? "Обычно транснациональные корпорации работают над инновациями и вкладывают в них много времени. Мы в Viamo можем извлечь из этого выгоду", - сказал Корреа. И уточнил: "Инновации касаются не только продуктов, но и того, как они представлены в торговых точках и как о них рассказывают. Это значит постоянно следить за развитием рынка и бросать вызов статус-кво. Инновации гарантируют лидерство и обеспечивают его устойчивость. Назначение Корреа является частью бизнес-плана, основанного на пяти столпах: бренд, опыт покупок, превосходство в исполнении, команда и финансовая устойчивость. С одной стороны, по словам нового генерального директора, Viamo провела детальное исследование бренда и подготовила коммуникационный план, который будет задействован в ближайшей перспективе. "Цель состоит в том, чтобы сопровождать женщин во всех их делах и общаться с ними, сопереживая им", - сказал он. В то же время, поскольку компания использует различные каналы для работы с покупателями - физические и цифровые, мульти- и монобрендовые, - она начала работать над концепцией omni-channel и клиентского опыта. "Мы стремимся к тому, чтобы потребитель получил действительно приятный и вдохновляющий опыт, который удовлетворяет его не только в момент покупки, но и после нее", - сказал Корреа. Чтобы выполнить обещание о покупательском опыте, необходимо быть совершенными в том, что мы делаем, в логистике, в электронной коммерции, во внутренней финансовой сфере", - сказал генеральный директор. Он добавил, что у компании есть конкретные планы для каждой области, которые будут активированы в течение нескольких месяцев, чтобы действовать проворно и эффективно. Более того, по мнению Корреа, команда, вдохновленная призванием бренда к служению и точно знающая, в каких областях она вносит свой вклад, готова постоянно учиться на новых разработках и работать как единая команда. "Здесь нет скрытых целей: вся информация лежит на столе, а ключевым моментом является командная работа". Как следствие, все действия сосредоточены на прибыльности: цель - генерировать средства для реинвестирования в рынок, в инновации и в производственные процессы.