Гиберт Энглебьен: "Мы не взрослая компания, а масштабный стартап".

ПОРТО-АЛЕГРЕ - "Мы стали самым сокровенным секретом того, как Кремниевая долина развивает свои технологии", - заявил Гиберт Энглебьенн, соучредитель компании Globant, на третьем саммите South Summit Brazil. В 2006 году мы стали первой компанией в мире, которая заключила партнерство с Google для разработки программного обеспечения, и вдруг мы поняли, что работаем почти со всеми лидерами Кремниевой долины". Однако, несмотря на то что предприниматель уже ступил в колыбель инноваций, его путь на этом не закончился. "Помню, я ел бургер с другом, и он спросил меня: "Ты понял, в чем заключается твой бизнес", на что я ответил, что мы разрабатываем программное обеспечение, которое эмоционально связывает компании с потребителями. Он сказал: "Ты должен думать по-другому" и объяснил, что, например, если бы компания Kodak думала, что занимается сувенирным бизнесом, у нее не было бы возможности переосмыслить себя. Через два месяца я позвонил ему и сказал: "Мы занимаемся фитнесом: мы помогаем нашим клиентам оставаться в форме, чтобы конкурировать в экспоненциальном будущем, которое, в силу природы технологий, будет очень сложным"", - рассказал Энглебьенн. Благодаря такому мышлению компания Globant стала масштабной и в 2023 году была признана одной из 100 самых быстрорастущих компаний по версии Fortune. К 2023 году годовой доход компании также составит 2 096 миллионов долларов США, что на 17 % больше, чем в предыдущем году. Компания была задумана в баре в районе Бельграно в Буэнос-Айресе в 2003 году Мартином Мигойя, Нестором Носетти, Мартином Умараном и Гибером Энглебьеном. В 2014 году фирма открыла свой капитал на Нью-Йоркской фондовой бирже. И сегодня, спустя два десятилетия после создания, она объединяет около 30 000 профессионалов в офисах в 30 странах на пяти континентах. "Мы не только вышли на правильные рынки, но и открыли огромные возможности", - сказал Энглебьенн. Он добавил: "Чтобы совершить скачок, нужно готовиться к долгосрочной перспективе и ставить перед собой цели, потому что никто не строит что-то большое быстро. Кроме того, если кто-то строит хорошую компанию, кто-то другой, скорее всего, выложит деньги на стол, чтобы купить ее. Необходимо не поддаваться искушению. В интервью LA NACION соучредитель Globant рассказал о том, как совершить скачок из Аргентины на международные рынки. Каковы были ключи к успеху Globant? У многих предприятий есть общие факторы, которые делают их успешными, например, поиск отличной возможности, создание хорошего продукта или формирование хорошей команды. Однако, размышляя над нашей историей, я обнаружил, что Globant сделала несколько неожиданных и неинтуитивных вещей, которые сделали компанию такой, какой она является сегодня. Во-первых, мы поставили перед собой серьезную задачу: создать глобального технологического лидера из Латинской Америки, что было немыслимо еще десять лет назад. И это сопровождалось другими важными решениями, такими как выход из зоны комфорта. Наиболее логичным и ожидаемым сценарием было бы, если бы компания, родившаяся в Аргентине, продвигала свои услуги в той же стране, например, в Бразилии или Парагвае. Вместо этого мы отправились на самые конкурентные рынки мира: мы вышли на рынки США и Великобритании, где был больший спрос на предлагаемые нами решения. При этом мы обнаружили еще одну ситуацию, которой не ожидали: эти рынки были не только большими, но и сверхконкурентными. Мы поняли, что если компания не является лучшей, то она не сможет получить бизнес; это заставило нас заложить ген сверхконкурентоспособности в нашу ДНК. Это также позволило нашим клиентам начать обращаться к нам, и сарафанное радио стало нашим лучшим инструментом роста. Таким образом, в 2006 году, спустя три года после основания, Globant стала партнером Google."- Какое место, по вашему мнению, занимает удача в бизнесе?"- Фактор удачи и возможность участия в так называемых моментах "большого взрыва", которые подразумевают резкое внедрение процессов в рамках большого проекта, очень важны. Однако есть и другой момент: что с ней делать? В компании Globant мы каждый день размышляем о том, что мы сделали, чтобы помечтать о том, что мы будем делать на следующий день; и мы делаем все это быстро. Когда я смотрю на еженедельные совещания нашей глобальной управленческой команды, я вижу группу людей, которые постоянно учатся, измеряют и размышляют о том, что нового мы можем сделать. В этих рамках и после заключения соглашения с Google мы определили, что нашей целью будет переосмысление и поддержание организаций в форме, чтобы они могли конкурировать в экспоненциальном мире. Эта цель уже выходила далеко за рамки разработки программного обеспечения и охватывала все - от стратегии до технологий; в мире, где контакт с потребителем становится все более цифровым."- Какую стратегию вы приняли в связи с этим новым позиционированием?"- Это позиционирование заставило нас войти в широкий спектр областей: от создаваемых нами технологий - которые сегодня имеют впечатляющий дизайн и с которыми взаимодействуют потребители - до систем, поддерживающих эту деятельность, и творческих кампаний, с помощью которых мы обращаемся к публике. В ноябре прошлого года компания Gobant приобрела контрольный пакет акций креативного агентства GUT, признанного агентством года на Каннском фестивале, чтобы укрепить и расширить наши возможности. Мы считаем, что все процессы должны быть интегрированы: мы живем в эпоху интегрированных организаций, которые должны действовать сверхсовмещенно и с мышлением, соответствующим времени, мышлением, в котором технологии пересекаются с жизнью потребителей и меняют ее."- Какова роль искусственного интеллекта сегодня? Насколько он необходим для выживания бизнеса? Искусственный интеллект - это фундаментальный элемент нашей работы, и у организаций есть возможность использовать его для расширения своего потенциала. Сегодня думать о разработке программного обеспечения так, как мы думали в 2022 или даже 2023 году, уже устарело. ИИ кардинально меняет мощь технологий и наши возможности как пользователей. ИИ позволяет нам расширить ограничения, которые мы имеем как люди. Девять лет назад в Globant мы сказали всем нашим гловерам, что они должны пройти обучение искусственному интеллекту, мы позволили им начать работу, и идеи начали появляться. Сегодня в компании все процессы, такие как подбор персонала, формирование команды, развитие нашей культуры и разработка решений, подвержены влиянию ИИ. Хотя наш мозг не может запомнить более 150-200 человек, это помогает нам быстрее находить коллег, которых мы должны знать, или давать им обратную связь, что, в свою очередь, экономит наше время и позволяет нам тратить его на другие задачи."- Что послужило причиной сотрудничества с Nvidia, известной своими чипами, обрабатывающими данные для моделей ИИ, и входящей в список самых ценных компаний?"- Nvidia увидела в нас другого игрока, чистокровного, когда речь идет об искусственном интеллекте. Мы в Globant понимаем, что в будущем организации будут использовать не одну, а множество моделей, которые сегодня очень популярны - например, ChatGPT и Gemini, - и одновременно генерировать свои собственные, основанные на их знаниях. В Globant мы разрабатываем технологию, которая позволяет любой организации общаться со своими документами и со всеми своими системами, генерируя при этом приложения искусственного интеллекта, с уровнем удобства и функциональности, сильно отличающимся от привычного нам."- С какими проблемами обычно сталкивается компания при региональном расширении?"- Одна из главных проблем связана с возможностью масштабирования. Я работаю системным инженером и могу сказать, что есть системы, которые масштабируются, а есть те, которые не масштабируются; и с этой точки зрения мы рассматривали Globant как проект, который должен быть масштабируемым. Мы масштабировали нашу культуру с помощью технологий, и это позволило нам добиться того, что даже когда мы посещаем офисы, в которых никогда раньше не были, у нас возникает ощущение, что мы их знаем; каждый сайт Globant похож на любой другой в любой точке мира. Мы используем технологии, чтобы все сотрудники понимали правила игры, а когда они их понимают, мы расширяем их возможности: это ключ к масштабируемости. В Globant мы постоянно и автономно ведем тысячи проектов. Это позволяет нам постоянно расти и думать о расширении в других странах. В результате мы считаем себя не взрослой компанией, а масштабным стартапом."- Нужно ли думать о региональной экспансии с нулевой минуты?"- Решение не продавать свои услуги в регионе помогло нам создать организацию, в которой английский язык был бы лингва франка, научиться конкурировать по правилам самых конкурентных рынков и с самого начала привыкнуть к удаленной работе. Все эти факторы очень помогли нам в позиционировании."- Как вы оцениваете аргентинскую экосистему стартапов?"- Аргентинская экосистема предпринимательства всегда была на шаг впереди многих других в регионе. Условия, в которых мы оказались в Аргентине, были сложными и подтолкнули нас к вере в то, что мы можем сделать важные вещи. Работа, которую мы проводили в Endeavor, была очень важна, поскольку мы выявляли и публиковали истории успеха, которые привели к формированию культуры предпринимательства. Для предпринимателя больше нет необходимости искать далекую модель, как это было со мной в молодости, когда я читал книги об истории Стива Джобса и Билла Гейтса. Напротив, сейчас существует множество местных примеров. Я уверен, что в Аргентине будут созданы все условия для того, чтобы успешное предпринимательство перестало быть аномалией, а стало чем-то гораздо более частым и вероятным".