Мифы и реальность использования искусственного интеллекта в подборе персонала

Искусственный интеллект полностью меняет процессы найма в компаниях, или же реальность показывает совсем другую картину, далекую от того рекламного ажиотажа (hype), который окружает эту тему? Что думают и каковы реальные ожидания кандидатов? Исходя из этого вопроса, консалтинговая компания Michael Page подготовила отчет на основе опроса 1150 специалистов в Аргентине и более 13 000 в семи странах Латинской Америки, который показал, чего талантливые специалисты ожидают от работы и как развиваются тенденции в сфере подбора персонала. В отчете в качестве основных выводов было подчеркнуто, что, хотя использование ИИ растет из года в год, ключевые решения при найме по-прежнему зависят от человеческого критерия, и было показано, что баланс между работой и личной жизнью является основным фактором, мотивирующим людей при принятии решения о приеме на работу или продолжении работы на текущем месте. Согласно опросу, 68% аргентинских специалистов используют генеративный ИИ в своей повседневной работе, и эта цифра демонстрирует значительный рост по сравнению с 43%, зафиксированными в 2025 году, и 24% в 2024 году. На местном уровне 39% обращаются к ИИ для оптимизации и адаптации своих резюме. Со стороны компаний 46% фирм применяют ИИ для улучшения формулировок описаний должностей и организации собеседований. «В Michael Page признают, что ИИ все чаще внедряется в качестве фильтра, но поясняют, что он не переопределяет правила». «ИИ уже влияет на то, как специалисты ищут вакансии, подают заявки и проходят оценку. Но его истинная ценность заключается в том, чтобы усилить человеческое суждение, а не заменить его», — отметил Альваро Паркер, управляющий директор PageGroup в Аргентине, Чили и Перу. «Еще одним вопросом, который рассматривался в опросе, было то, действительно ли навыки имеют большее значение, чем дипломы, при приеме на работу, как утверждается, или это всего лишь миф. По мнению консалтинговой компании, реальность такова, что подход, основанный на навыках, набирает популярность, но пока не стал повсеместным. «Согласно исследованию, 78% компаний, ориентированных на навыки, отметили ощутимое улучшение результатов поиска талантов. Что касается кандидатов, 52% указали, что их готовность подавать заявки возрастает, когда в объявлении о вакансии акцент делается на компетенциях, а не на академических степенях. Несмотря на эти преимущества, изменение менталитета в корпоративном секторе продвигается медленно: только 20% компаний отдают приоритет навыкам перед образованием или предыдущим опытом. «Среди навыков, наиболее востребованных работодателями, — межличностные навыки (45% упоминаний), адаптивность (42%) и аналитическое мышление (38%). 42 % компаний указали, что испытывают трудности с поиском кандидатов, обладающих техническими и личностными навыками, необходимыми для их деятельности. «ИИ может помочь в выявлении навыков, но важно проводить оценку кандидата последовательно, проверять его с помощью практических заданий и уделять приоритетное внимание признакам, предсказывающим эффективность работы», — отметил Паркер. Что касается факторов, влияющих на решение специалиста сменить работу или остаться на текущей должности, опрос дал однозначный результат: для 91% работников баланс между работой и личной жизнью входит в пятерку главных приоритетов, а 39% считают его решающим фактором. В этом контексте 70% опрошенных заявили, что будут искать другую работу, если их компания потребует от них более частого посещения офиса. «Исследование также показало, что свою роль играет и недоверие: 67% специалистов, ищущих работу сегодня, пришли из компаний с непрозрачной структурой заработной платы». Стоимость неэффективного управления на начальном этапе также влияет на текучесть кадров. 45% кандидатов готовы уйти с работы уже в первый день из-за некачественного введения в должность, а 40% опасаются, что смена работы приведет к снижению качества жизни. «Важно, чтобы компании вызывали доверие на протяжении всего процесса и демонстрировали прозрачность в вопросах благополучия сотрудников, гибкости условий труда и заработной платы», — отметил управляющий директор Michael Page и заключил: «Будущее в сфере управления талантами не сводится к противостоянию человека и технологий. Искусственный интеллект продолжает развиваться, но ясность, доверие и здравый смысл по-прежнему играют решающую роль. Лучшие компании в сфере найма — это те, которые достигают четкого баланса между технологическим прогрессом и человеческим фактором»."