Хуан Мартин де ла Серна: "С октября или ноября люди должны начать чувствовать себя лучше".

Mercado Libre только что объявила о привлечении 1 800 сотрудников в течение 2024 года, в результате чего общее число работников в стране превысит 12 000 человек. Хуан Мартин де ла Серна, президент Mercado Libre Argentina, объясняет, что расширение штата местных сотрудников объясняется не столько конъюнктурой рынка, сколько ставкой на восстановление потребления, которое может наступить до конца года: "Компания принимает на работу в Аргентине больше людей, чем в прошлом году. В этом году будет 1800 новых сотрудников против 800 в 2023 году. Почему так происходит?" - Когда мы принимаем подобные решения, мы думаем не о текущей ситуации, а о долгосрочной перспективе. Компания родилась 25 лет назад, и сегодня мы смотрим на следующие 25 лет. Сегодня бизнес в Аргентине не растет такими же темпами, как в других странах. На самом деле, пять лет назад половина наших сотрудников по всему миру работала в Аргентине, а сегодня этот показатель составляет 16-18 %. Легко ли вам выполнять поисковые работы в Аргентине или есть проблемы? До 2021 года это было сложнее, потому что на рынке был большой спрос на ИТ-позиции, но сейчас бизнес стал спокойнее. Кроме того, Mercado Libre по-прежнему является местом, к которому стремятся как те, кто ищет свою первую работу, так и те, кто занимает руководящие должности. Всем нравится работать в компании, которая растет."- В регионе много говорят об аргентинских талантах как об отличительной черте. Исторически сложилось так, что мы нанимаем больше людей в Аргентине, но это не значит, что она всегда самая лучшая. Мы находим много талантливых людей не только в этой стране, но и на других рынках, например в Бразилии или Колумбии. Компания увеличивает штат более чем на 1 000 сотрудников в сфере логистики. Есть ли планы по открытию нового распределительного центра? "- На данный момент мы не рассматриваем этот вопрос. Когда мы открывали распределительный центр на Центральном рынке, он был довольно сложным, и это заставило компанию отдать предпочтение другим странам. Фактически, центр в Буэнос-Айресе был первым распределительным центром компании во всем регионе и до сих пор остается единственным в Аргентине, а за эти пять лет мы добавили еще 14 в Мексике и Бразилии."- Какова политика компании в отношении телеработы?"- Если пандемия и принесла что-то хорошее, так это осознание того, что можно работать удаленно и использовать преимущества более эффективного управления временем. Но мы также знаем, как важно передать культуру компании, особенно новым сотрудникам, а этого трудно добиться с помощью Zoom. Политика Mercado Libre заключается в том, что люди должны работать лично 20% времени в квартал, и идея заключается в том, что каждый сотрудник сам определяет, как он это делает. Вы видите восстановление аргентинской экономики? В Mercado Libre мы не любим заниматься футурологией о том, что может произойти, но мы видим экономику, которая движется в правильном направлении, и мы готовимся к тому, когда она восстановится. Мы убеждены, что ситуация в экономике улучшится. Я не знаю, будет ли это V-образное или U-образное восстановление" - И когда же наступит это улучшение? "- Сегодня мы переживаем худший момент, с большими социальными издержками, но мы надеемся, что во второй половине года все будет лучше. С октября или ноября люди должны начать чувствовать себя лучше. Видите ли вы изменения в покупательских привычках людей в связи с кризисом? С одной стороны, покупательские билеты снижаются, они дешевеют, и вы можете почувствовать это в спросе на более дорогие товары, такие как большие телевизоры или компьютеры. Продажи товаров в супермаркетах также растут, и люди проводят больше исследований. Когда ситуация лучше, потребитель не так много ищет и меньше сравнивает цены".