В какие секторы экономики аргентинцы вкладывают больше всего доверия и как они оценивают направление развития страны

Отношение аргентинской общественности к компаниям по-прежнему остается критическим по сравнению с восприятием в других странах региона, таких как Бразилия, а спрос на государственное регулирование сохраняется на высоком уровне, особенно в отношении тех секторов, которые вызывают наибольшее недоверие. Таковы два основных вывода исследования корпоративной репутации, проведенного в 11 странах Латинской Америки консалтинговой компанией «Луис Коста Ассосиадос», к которому газета «LA NACION» получила эксклюзивный доступ. В ходе исследования, в рамках которого с 11 апреля по 23 мая этого года было собрано 5500 ответов по всему региону (из них 1100 — в Аргентине), также был проанализирован взгляд на направление развития экономики в каждой из стран. Что касается Аргентины, то 69 % опрошенных по всей стране считают, что курс неверный; этот показатель почти соответствует уровню скептицизма, зафиксированному в Чили — где 70 % респондентов выбрали этот вариант — и превышает результаты Уругвая (55 %) и Бразилии (52 %). Согласно опросу, в этих двух соседних странах оценка экономической реальности менее негативна." На вопрос о том, как они оценивают текущую экономическую ситуацию, 23 % опрошенных в Аргентине ответили «очень хорошая» или «довольно хорошая», что ниже показателей Бразилии (41 %), Уругвая (40 %) и даже Чили (45 %), несмотря на то что уровень недовольства курсом развития в чилийском государстве оказался самым высоким во всем регионе. 19 % аргентинцев считают, что их положение сейчас лучше, чем 12 месяцев назад, а 22 % полагают, что в следующем году оно станет лучше (в этом вопросе учитывались только положительные ответы). Что касается Бразилии, то доля тех, кто оптимистично смотрит на свою личную ситуацию в следующем году, достигает 44%. «Что касается основных проблем, которые выделяет аргентинская общественность, чаще всего упоминались коррупция, бедность и инфляция, именно в таком порядке. 22% опрошенных назвали коррупцию на первом месте. На долю бедности и инфляции пришлось по 17% ответов». «Проблемы, которые воспринимают граждане, в целом одинаковы по всему региону, с различиями в их ранжировании. В Бразилии на первом месте также оказалась коррупция (22% упоминаний), за ней следуют небезопасность (17%) и инфляция (17%). В Чили на первых местах оказались коррупция (28 %), инфляция (28 %) и отсутствие безопасности (25 %). А в Уругвае — отсутствие безопасности (60 %), безработица (10 %) и бедность (7 % ответов).» В остальных странах — от Мексики до Колумбии и Эквадора, а также в Центральной Америке — на первом месте в списке проблем стоит отсутствие безопасности. «В качестве отражения изменения политического и экономического контекста — что подтверждают и другие опросы — инфляция опустилась на третье место среди местных проблем, тогда как в предыдущем издании этого же исследования, в 2022 году, она занимала второе место, набрав 50 % упоминаний». В тот момент проблема безопасности заняла первое место по количеству ответов; на этот раз она выпала из тройки лидеров и опустилась на пятое место, набрав 15 %». На четвертом месте среди проблем, волнующих граждан, на этот раз оказалась безработица, которую 16 % респондентов назвали главной проблемой. «То, что инфляция вновь оказалась в центре внимания в странах с однозначными годовыми показателями, таких как Бразилия и Чили, свидетельствует о влиянии на цены на энергоносители, вызванном конфликтом на Ближнем Востоке в этом году. В случае с Аргентиной оценка граждан иная: там снижение инфляции с 211 % в 2023 году до нынешнего уровня в 30 % в год оказалось достаточным для того, чтобы эта проблема утратила свою остроту в общественном сознании». В целом, как отмечается в исследовании, общественное мнение в регионе относительно состояния экономики носит негативный характер, за единственным исключением — Коста-Рикой, где ситуация стабильна и 49 % респондентов поддерживают текущий курс экономики. В остальных странах доля негативных мнений превышает 50%. «Это не исследование политической обстановки, а анализ восприятия со стороны предпринимательского сектора, — поясняет социолог Луис Коста, руководитель исследования. — Но в регионе не наблюдается особого оптимизма». Люди недовольны, и именно поэтому меняются правительства: в 2023 году сменилось правительство в Аргентине, сменилось в Колумбии, сменилось в Чили, посмотрим, что сейчас произойдет в Бразилии… Дело в том, что, если экономика не начнёт расти, компании окажутся «под прицелом» за то, что работают в неблагоприятных условиях. Как уже объяснялось, основное внимание в исследовании уделяется корпоративной репутации 20 секторов экономики и уровню государственного регулирования, которого требует общество. Респондентам был задан вопрос о том, насколько они доверяют каждому из указанных видов деятельности, независимо от того, насколько хорошо они в них разбираются. По среднему показателю общего доверия к бизнес-сектору Аргентина заняла последние три места в регионе с результатом 47%, опередив лишь Чили (46%) и Эквадор (39%). Этот результат был получен путем суммирования ответов тех, кто ответил, что «очень доверяет» и «немного доверяет» компаниям. «Наибольший контраст наблюдается с Бразилией, где 69 % опрошенных имеют положительное мнение о бизнес-секторе в целом. Завершают тройку лидеров Коста-Рика (65 %) и Уругвай (64 %). Разница между Бразилией и Аргентиной в плане доверия к экономическим секторам составляет 22 процентных пункта». «На первый взгляд, репутация предпринимательского сектора в Аргентине за последние годы существенно не изменилась по сравнению с результатами опроса 2022 года. На тот момент средний общий уровень доверия составлял 51 %, что было вторым самым низким показателем в регионе (причем Чили занимала последнее место). Сейчас изменился разрыв с Бразилией, которая в предыдущем опросе опережала Аргентину, но лишь на четыре пункта, а в недавнем опросе продемонстрировала более высокий уровень доверия к частному сектору». Пять отраслей, которые пользуются наилучшим восприятием со стороны общественности, — это возобновляемая энергетика (71,5 % положительных ответов), винодельческие предприятия (68,9 %), текстильная промышленность (60,8 %), сфера услуг (транспорт, гостиничный бизнес и прочее, 58,4 %) и сельское хозяйство (53,3 %). С другой стороны, внизу таблицы находятся сайты онлайн-ставок (всего 7,9 % положительных ответов — это отрасль, вызвавшая наибольшее неприятие в большинстве стран), горнодобывающая промышленность (22,6 %), банки (35,6 %), упакованные продукты питания (36,1 %) и лаборатории (39,3 %). «Десятку секторов с наилучшим восприятием в Аргентине замыкают производители пива (53 % положительных ответов), энергетика и топливо (52,6 %), цифровой банкинг и виртуальные кошельки (50,7 %), автомобилестроение (48,9 %) и стриминговые развлекательные сервисы (47,3 %).» Наиболее популярные отрасли меняются в разных странах, при этом возобновляемая энергетика выделяется тем, что во многих случаях входит в тройку лидеров. Например, в Бразилии секторами с наилучшим корпоративным имиджем являются электронная коммерция, развлекательные услуги через стриминговые платформы и лаборатории. В Чили — это транспортные приложения, супермаркеты и возобновляемая энергетика. А в Уругвае — возобновляемая энергетика, винодельни и банки. «Одной из основных целей исследования является выявление уровня регулирования, который, по мнению респондентов, наблюдается в каждом секторе экономики, а также установление связи между имиджем каждого из них и требованиями о более строгом или менее строгом государственном контроле. В качестве первого факта можно отметить, что 45 % аргентинцев считают, что общий уровень регулирования предприятий является «недостаточным», что позволяет сделать вывод о критическом отношении к взаимоотношениям между частным сектором и государством. В Бразилии и Уругвае, напротив, доля респондентов, считающих уровень регулирования предприятий недостаточным, ниже: 26 и 27 % соответственно. Эта зависимость обратно пропорциональна более высокому уровню доверия, которое в этих странах вызывает деятельность частного сектора. «Здесь прослеживается один из ключевых моментов, который исследование стремится углубить, — поясняет Коста: — именно те секторы, которые вызывают наибольшее недоверие у общественности, являются объектами наибольших требований о государственном контроле». Когда в ходе исследования был задан вопрос о том, какой уровень регулирования, по мнению респондентов, наблюдается в каждой отрасли экономики, лидерами по доле ответов со словом «недостаточный» оказались именно те отрасли, которые воспринимаются наиболее негативно: сайты онлайн-ставок (65 % опрошенных считают, что они недостаточно регулируются); горнодобывающая промышленность (62 %); лаборатории (57 %); коммунальные услуги (54 %); и сервисные приложения (53 %). «Онлайн-ставки, горнодобывающая промышленность и лаборатории входят в пятерку секторов с наихудшей оценкой, а коммунальные услуги занимают седьмое место с конца. Приложения для оказания услуг, напротив, заняли четвертое место среди секторов с наилучшей оценкой, что, однако, не помешало более чем половине опрошенных считать, что уровень их регулирования является недостаточным». Таким образом, после сопоставления данных в квадранте низкого уровня доверия и высокого спроса на регулирование, согласно общественному восприятию, оказались сайты онлайн-ставок, лаборатории, производители обработанных пищевых продуктов, горнодобывающая промышленность, банки, телекоммуникации, супермаркеты и коммунальные услуги. Напротив, в другом «идеальном» квадранте — с высоким уровнем доверия и низким спросом на регулирование — находятся возобновляемые источники энергии, винные заводы, производители пива, текстильная промышленность, автомобилестроение, сельское хозяйство и цифровой банкинг. «Наблюдается взаимосвязь между имиджем сектора и спросом на регулирование». Чем лучше дела в той или иной отрасли, тем меньше требований со стороны регулирующих органов, и политическая система ведет себя в этом отношении довольно линейно. «Возобновляемая энергетика, например, занимает первое место по имиджу во многих странах, и в некоторых из них на нее налагается меньшая налоговая нагрузка», — подчеркивает Коста. «Существуют институциональные следы того, что показывает исследование», — добавляет он. Продолжая анализ секторов, он отмечает, что текстильная отрасль в целом имеет хорошую репутацию в регионе и даже занимает первое место в других странах, таких как Колумбия, поскольку в общественном сознании она ассоциируется с занятостью. В это восприятие не входит дискуссия о ценах, конкурентоспособности или открытости импорта, которая доминирует во многих медийных дискуссиях в Аргентине». «То, как аргентинская общественность формирует репутацию частного сектора, различается в зависимости от типа предприятия. При определении характеристик малые и средние предприятия значительно опережают крупные национальные и крупные иностранные компании. МСП получают высокую оценку за активное участие в жизни сообществ, в которых они работают (этот признак отметили 70 % респондентов), за вклад в местную экономику (66 %) и за соблюдение местного законодательства (64 %). 73 % респондентов считают, что эти компании близки к обществу, а 64 % полагают, что они работают на благо потребителей и клиентов». Что касается национальных компаний, респонденты выделяют в качестве основных качеств инвестиции в страну (25 % положительных ответов), инновации (также 25 %), вклад в местную экономику (20 %) и стремление к удовлетворению потребностей потребителей (20 %). Что касается иностранных компаний, то качеством, получившим наибольший процент положительных упоминаний, стали инновации (31 %). За ними следуют близость к обществу (24 %) и забота об окружающей среде (22 %). Что касается инвестиций в страну, то транснациональные корпорации получили лишь 16 % положительных ответов. «Для сравнения: в случае с Бразилией, где положительный имидж предпринимательского сектора значительно выше, чем в Аргентине, крупные национальные компании получают самые высокие показатели, когда респондентам предлагается ответить о вкладе в местную экономику, активном участии в жизни сообщества, в котором они работают, а также об удовлетворенности потребителей и клиентов. По-видимому, это один из факторов, влияющих на общее восприятие частного сектора». «Симпатия местного населения к малым и средним предприятиям, по мнению автора исследования, обусловлена позицией, с которой выступают респонденты, — и это немаловажный момент, который следует учитывать для понимания мнения большинства». Когда 1100 респондентов спросили, где они работают, 35 % ответили, что работают в малом или среднем предприятии, а 33 % — что работают на себя. Около 24 % работают в государственном секторе — в государственных учреждениях или на предприятиях, связанных с государством. Те, кто работает в крупных национальных компаниях (21 %) и в транснациональных корпорациях (17 %), составляют меньшинство. «Люди редко сталкиваются с частным сектором (имея в виду крупные местные компании и транснациональные корпорации). Это интересный факт. Насколько люди соприкасаются с крупными компаниями? Большинство не имеет к ним отношения и формирует своё мнение, исходя из близости к МСП и отчуждённости от крупного частного сектора», — комментирует Коста. По его мнению, это одна из причин, объясняющих критическое отношение к предпринимательскому сектору со стороны части общества, которая считает, что «компании получают слишком большую прибыль» (73 % респондентов согласились с этим утверждением). «Другим влияющим фактором является политическая и экономическая обстановка, в которой работают компании — компонент, который они не могут контролировать. «В такой стране, как Аргентина, компании оказываются в тесной зависимости от экономических кризисов и инфляции. В итоге они становятся одним из факторов, формирующих саму проблему», — добавляет он. «Какие еще выводы можно сделать из опроса? По мнению социолога, результаты показывают, что представления большинства о том, какой должна быть роль государства, остаются стабильными, несмотря на прошедшие годы и смену политических циклов». В исследовании 2022 года, когда экономика в разгар «киршнеризма» была перегружена всевозможными ограничениями, люди решительно отвергали экономический курс (79 % отрицательных отзывов), но в то же время просили сохранить регулирование. Сегодня точка зрения на отношения между государством и частным сектором осталась прежней. «Люди считают нормальным, что государство присутствует и контролирует компании. Я думаю, что не следует путать избирательный успех с полным идеологическим согласием с политическими проектами. Так было с Кристиной, и так происходит с Милей. Поддержка в некоторых аспектах не означает поддержки во всём», — заключает он.