Искусственный интеллект и занятость: возможности, проблемы и необходимость адаптации

В будущем наступит момент, когда не нужно будет работать: искусственный интеллект сможет делать все. Так утверждает Элон Маск. И эти заявления, хотя сегодня мы не видим их на практике, предупреждают о значительных изменениях в динамике работы во многих - или во всех - отраслях. «В десятой главе Саммита по управлению персоналом, организованного LA NACION, Патрисио Марциалетти, директор по персоналу Prisma Medios de Pago, Payway и Newpay; Сабрина Мартинс, директор по персоналу Alsea в Южной Америке; и Сандро Косентино, директор по персоналу Grupo Corven, собрались в группу, чтобы обсудить будущее работы и то, какие изменения происходят в их компаниях. «Прежде всего, по словам Марциалетти, этот контекст, отмеченный сильным влиянием искусственного интеллекта, требует от сотрудников гибкости и хамелеонности. Для компаний большая проблема заключается в том, чтобы иметь людей с протагонистическим настроем, которые хотят оставить свой след и не испытывают дискомфорта от постоянных изменений, которые иногда приходят с нормативными актами или переходом бизнеса. В частности, в индустрии онлайн-платежей и финансовых операций каждый день - это новости, и команда, которая за ними стоит, должна знать, как в них ориентироваться. «Во-вторых, вы должны понимать, какое место занимает искусственный интеллект в компаниях: для чего он используется, какую пользу может принести, каковы риски. В этой связи Мартинс отметила, что, когда команды проявляют искренний интерес к использованию новых технологий, самое главное - обучить их, чтобы они могли использовать их в своих интересах. «Есть конкретный вклад, когда искусственный интеллект сокращает путь, который раньше занимал гораздо больше времени», - сказала она. «В этой связи Марциалетти отметила, что новые технологии используются в повседневной жизни людей, но сегодня они в первую очередь работают над тем, чтобы использовать их правильно. «Сотрудники не всегда используют ее правильно, - сказал он. Поэтому сейчас они проводят обучение, чтобы сотрудники могли извлечь из нее максимум пользы». На сегодняшний день в компании уже обучено более 300 человек. «В частности, Косентино отметил, что новая технология может быть очень полезна для решения задач по подбору персонала. С одной стороны, он объяснил, что при приеме на работу путаница заключается не в том, что человек не понимает, какие навыки нужны для должности, а в том, подходит ли он к культуре компании. «Для этого искусственный интеллект может сыграть ключевую роль в сопоставлении профилей с миссией и ценностями каждой компании», - сказал он участникам дискуссии. «Кроме того, Мартинс отметил, что искусственный интеллект может сделать процесс подбора персонала более качественным. Например, она может провести предварительную оценку кандидата, а когда появится возможность провести личное собеседование, весь этот этап уже будет пройден с помощью эффективной системы. «Если мы знаем, как правильно ее использовать, она может быть очень мощной», - сказал он о новой технологии. «Каково будущее работы? Однозначного ответа нет, но есть уверенность: она движется, и команды должны уметь заново создавать себя в рамках этих изменений». «Я представляю себе гораздо более ограниченные структуры, в которых нам придется постоянно адаптироваться и переориентировать работников», - заключил Марциалетти. «Мы должны не противостоять, а принять его», - предложил он в связи с искусственным интеллектом. »