Будущее работы с ИИ: меньше замены, больше переосмысления

Я потеряю работу? Моя профессия исчезнет? Какие новые роли появятся? Как мне подготовиться к новой ситуации на рынке труда? Многие профессионалы задают себе эти вопросы каждый день. Искусственный интеллект (ИИ) преобразует рынок, но исследования показывают, что вместо того, чтобы напрямую заменять людей, он создает новые возможности. Согласно исследованию «Будущее занятости 2025», опубликованному Всемирным экономическим форумом, в следующем десятилетии будет создано около 170 миллионов новых рабочих мест. В отчете отмечается, что спрос на профессии, связанные с технологическими достижениями, такими как ИИ, быстро растет и включает специалистов по большим данным, инженеров в области финансовых технологий и экспертов по машинному обучению. «ИИ не заменяет людей, а переопределяет работу, автоматизируя операционные задачи и оставляя место для творчества и стратегии. Появляются новые профессии, а организации сталкиваются с острой необходимостью формирования команд, обученных работе с этими инструментами», — отмечает Патрисио Ираолагоития, генеральный директор Dell Technologies Argentina. Мария Марта Кенни, руководитель отдела кадров IBM, согласна с этим и добавляет, что форма работы будет продолжать меняться, и в организациях появятся новые должности. «Как учебные заведения, так и компании должны сосредоточиться на том, чтобы помочь людям приобрести навыки, которые открывают доступ к большему количеству возможностей. Задачи будут оптимизированы, что приведет к повышению производительности, но человеческие способности никогда не будут заменены», — утверждает он. «Со своей стороны, Фабио Фильо, директор по глобальным образовательным инициативам AWS, подчеркивает, что машинное обучение и развитие генеративного ИИ могут революционизировать работу предприятий, повысив эффективность, производительность и инновационность. «Однако интеграция этих технологий требует наличия квалифицированных и разнообразных команд», — предупреждает он. Руководитель AWS признает, что на рынке растет спрос на специалистов в области ИИ, машинного обучения, анализа данных, облачной архитектуры и кибербезопасности. «Мы также наблюдаем интерес к нетехническим должностям, таким как маркетинг, продажи и управление персоналом, которые используют потенциал генеративного ИИ для повышения эффективности и принятия решений на основе данных», — добавляет он. Специалисты сходятся во мнении, что в будущем будут востребованы профессионалы, сочетающие технические знания с сильными навыками межличностного общения. Среди прогнозируемых профилей можно выделить следующие: «Мы наблюдаем растущий спрос на «переводчиков технологий», то есть нетехнических специалистов, обладающих достаточным пониманием ИИ и облачных технологий, чтобы применять эти инструменты в таких областях, как маркетинг, управление персоналом или финансы», — добавляет Фильо. Скорость изменений углубляет разрыв между спросом на рынке и предложением специалистов. Что могут сделать компании перед лицом этого вызова? По мнению Фильо, компании должны принять ряд стратегий, особенно в Аргентине, где существует большой потенциал. «Во-первых, инвестировать в внутреннее обучение существующего персонала. Во-вторых, наладить сотрудничество с образовательными учреждениями. И в-третьих, расширить доступ к технологическому образованию с помощью инклюзивных программ», — резюмирует он. Ираолагоития добавляет, что ключевым моментом является принятие комплексной стратегии, сочетающей в себе обучение, инклюзивность, организационную культуру и долгосрочную перспективу. «Одной из наиболее эффективных мер является переподготовка и развитие внутренних талантов. Обучение существующих команд не только помогает заполнить стратегические вакансии, но и укрепляет мотивацию и лояльность персонала», — отмечает он. Глава Dell подчеркивает необходимость делать ставку на разнообразные профили, сочетающие технические навыки с критическим мышлением, креативностью, эмпатией и способностью адаптироваться. «ИИ нуждается в людях, которые не только умеют использовать технологии, но и умеют их интерпретировать, подвергать сомнению и применять с учетом человеческого фактора», — утверждает он. «В то же время он считает необходимым создавать привлекательные, инклюзивные и ориентированные на инновации рабочие среды. «Культура, которая ценит сотрудничество, постоянное обучение и социальную направленность, создает лучшие условия для привлечения и удержания талантов, особенно среди молодого поколения», — утверждает он. Кенни из IBM соглашается с этим и добавляет, что речь идет не только о поиске талантов, но и о расширении доступа к ним. «Это означает обучение людей с ранних этапов в сотрудничестве с образовательными учреждениями, поощрение разнообразия и инклюзивности, а также использование ИИ в процессах найма для выявления ценных кандидатов, выходящих за рамки традиционного резюме. В этой ситуации компании должны подготовить своих сотрудников к эффективной работе с новыми приложениями ИИ», — подчеркивает он. Анализируя профили будущего, Кенни предсказывает, что ИИ открывает эру «усиленной рабочей силы», что подчеркивает важность обучения и производительности. «Рабочие места будут определяться сочетанием технических и человеческих навыков. Адаптивность, сотрудничество и креативность будут ключевыми факторами, потому что они дополняют то, что технология еще не может воспроизвести», — объясняет она. Что касается вызовов в области человеческих ресурсов, то руководитель отмечает, что менеджер по талантам не может ограничиваться реакцией на спрос, а должен стать стратегическим бизнес-консультантом. «Его задача — способствовать развитию культуры, которая ценит человека через технологию, сочетая талант с инновациями. Сотрудничество человека и машины повышает производительность и приносит бизнесу экспоненциальную выгоду», — заключает он.