Наличные деньги теряют позиции: 79 % аргентинцев уже пользуются цифровыми платежами

Менее чем за десятилетие цифровые кошельки проникли в жизнь аргентинцев и стали одним из основных средств оплаты. Благодаря возможности оплачивать проезд в общественном транспорте с помощью мобильного телефона или переводить деньги другому человеку за считанные секунды, наличные деньги постепенно теряли свои позиции, а финтех-компании даже стали популярнее традиционных банков. Об этом говорится в отчете, подготовленном Mastercard, в котором проанализировано состояние цифровизации и финансовой доступности в Латинской Америке и Карибском бассейне. Исследование показало, что 79 % аргентинцев пользовались финтех-решениями и цифровыми средствами оплаты в течение последних шести месяцев, в то время как 65 % прибегали к услугам традиционных банков. «Распространение этих инструментов также отражается в предпочтении виртуальных кошельков. Семь из десяти аргентинцев (70 %) заявили, что пользовались ими в течение последнего полугодия, что превышает показатели использования наличных (52 %), дебетовых карт (51 %) и кредитных карт (34 %).» «Это явление ставит Аргентину в ряд стран с самым высоким уровнем использования цифровых кошельков в регионе. Только в Перу этот показатель выше (72 %), в то время как в Колумбии он составляет 65 %, а Мексика значительно отстает — 29 %, где в качестве основного средства оплаты по-прежнему преобладают дебетовые карты». «Цифровые платежи уже стали частью повседневной жизни миллионов аргентинцев. Сегодня мы видим, как люди используют их для решения повседневных задач — от поездок на общественном транспорте или оплаты обеда с друзьями до покупок в интернете или управления домашними расходами. «Задача теперь заключается не только в расширении доступа, но и в том, чтобы продолжать создавать простые, безопасные и надежные решения, которые будут сопровождать людей в их повседневной жизни», — заявила Флоренсия Солацци, руководитель регионального подразделения Mastercard в Аргентине и Уругвае, которая вступила в эту должность в мае. «Однако одной из проблем, с которой сталкиваются потребители, является готовность торговых точек принимать электронные платежи». Согласно результатам исследования, 84 % респондентов заявили, что хотели бы, чтобы больше предприятий и людей принимали электронные платежи; этот показатель свидетельствует о том, что неформальный сектор экономики, высокие налоги и стоимость услуг сдерживают прогресс в цифровизации экономики. «Наличные деньги не обязательно связаны с неформальным сектором. Но это проблема, которую мы не можем решить только с помощью продукта для пользователя; необходимо участие различных государственных органов и изменение менталитета людей, чтобы всё больше торговых точек принимали любые способы оплаты», — добавил он. «Кроме того, компания видит возможность расширения в тех способах оплаты, которые пока не получили широкого распространения». В то время как аргентинцы демонстрируют более высокую осведомленность о дебетовых картах (65 %), виртуальных кошельках (61 %) и кредитных картах (56 %), уровень знаний снижается, когда речь заходит о традиционных продуктах, таких как сберегательные счета (47 %) и текущие счета (33 %). «Этот разрыв еще больше увеличивается применительно к более сложным финансовым инструментам. 92 % опрошенных заявили, что не знакомы с криптовалютными кошельками, а 89 % отметили, что имеют мало или вообще не имеют представления об услугах по переводу денежных средств».