Как сделать сотрудников счастливыми на рабочем месте

В условиях стремительных перемен, когда методы работы радикально изменились, особенно в результате пандемии, а новые поколения убеждены, что предпочтительнее отказаться от того, что не подходит, чем бороться за то, что не приспосабливается, среди компаний приобрело значение обязательство: как удержать сотрудников. "В рамках 9-й главы Саммита по человеческим ресурсам, организованного LA NACION, под лозунгом „поощрение приверженности изменениям“ три руководителя из сферы человеческих ресурсов рассказали о лучших стратегиях, позволяющих оставаться интересным рабочим пространством, и о том, какой менталитет следует внедрить. Мартин Чавес, директор по персоналу Danone Cono Sur, начал разговор с актуальной и на данный момент неизбежной темы трудовой повестки: усталости. »Новые способы работы порождают социальное истощение. Наш главный актив - это наша свобода, наше время, и сегодня мы все более требовательны к тому, как его использовать", - пояснил руководитель в ходе дискуссии, модератором которой выступила Карла Кирога, журналист LA NACION. Сегодня наша главная задача - понять, как адаптировать гибридную систему работы к заводскому формату". Чавес, проработавший в компании более шести лет, отмечает, что сегодня, как никогда ранее, то, что делается и что не делается, не случайно, а выбирается, и поэтому мы должны более осознанно подходить к тому, что мы предлагаем. «Три года назад моя работа перестала быть мандатом и стала выбором», - заявила она. Говоря о второй проблеме, которая идет рука об руку с усталостью, Вероника Родригес Баргиела, директор по персоналу и стратегии компании Aeropuertos Argentina, представила концепцию счастья и поиска благополучия в рабочей среде. Люди все чаще ищут благополучия в местах, где они работают", - резюмировала Родригес Баргиела. По ее мнению, этой «полноты» можно достичь только путем личного обмена. «Желание быть счастливым связано с общением с другими людьми, с развитием связей». В этом смысле руководитель объяснила, что после пандемии фокус инноваций в Aeropuertos Argentinos сместился на командную работу. «Мы начали разрабатывать новые, более междисциплинарные методы работы, чтобы ускорить синергию операций», - сказала она. В соответствии с этой целью организация открыла так называемые «миссии», в которых сотрудникам предлагается присоединиться к команде, чтобы вместе решить какую-либо задачу, получив известность как внутри компании, так и за ее пределами. Гвадалупе Гонсалес, директор по персоналу Mercedes-Benz Trucks and Buses, обратил внимание на образ мышления руководителя в новых форматах работы, подчеркнув важность управления лидерством, особенно в период перемен. "Переезд, новое пространство и новая работа. Другими словами, выход из зоны комфорта может быть очень неприятен для сотрудника", - говорит Гонсалес. «Чтобы добиться приверженности, руководитель должен знать, как управлять этими изменениями», - добавила она. В этом смысле руководитель подчеркнула, что использование богатства и различий, которые привносит каждый сотрудник, является ключевым фактором, а персонализация процессов - основополагающим. Согласился Чавес, который рассказал, что в последние два года они начали создавать политику работы, основанную на опыте самих сотрудников. "Именно сотрудники участвуют в разработке практик, которые они хотели бы видеть. Есть ряд вещей, которые можно и нельзя делать, но во всем есть большая свобода", - объясняет он. По мнению менеджера, менталитет „боссов“ компании в последнее время изменился: »Раньше они смотрели вовне, чтобы достичь совершенства. Сегодня они смотрят внутрь, чтобы понять, где сотрудник страдает, а где получает выгоду", - объясняет Чавес. Сегодня в основе лежит опыт людей, и это придает политике обоснованность". Гонсалес убежден, что компаниям нужны все более и более разрушительные профили и что в этом смысле, возможно, настало время отдать предпочтение свежести нового перед траекторией и накоплением опыта. Часто возникает дилемма, что выбрать - свежесть или опыт. Хорошо, что те, кто только начинает, могут поставить под сомнение некоторые вещи и обогатить среду", - сказал он. В главе о принятии разрушительного, Чавес признался, что одна из самых трудных вещей, которую ему пришлось сделать как отцу и руководителю команды, - это „сопереживать образу жизни, который отличается от моего“. "Как отец, то, что кажется логичным мне, может показаться им нелепым. Я всегда повторяю, что моей величайшей школой лидерства был педиатр. Там я научился слушать, принимать их точку зрения и освобождаться от своих предрассудков". С этим согласен и Баргиела, который говорит о преодолении блокировки того, что отличается, чтобы использовать это с критической, но не циничной точки зрения. «Речь идет о создании культуры, которая дает возможность по-разному взглянуть на реальность», - говорит он. Гонсалес завершил беседу, соотнеся столь восхваляемый и столь опасаемый прогресс технологий над человеком в сфере труда. «Это инструмент, который, несомненно, помогает нам, но он не заменяет межличностных отношений», - пояснила она. "Технологии не заменят взгляд, тон голоса или эмоции. Мы должны сохранять человеческий контакт в личной жизни, конечно, но также и на рабочем месте".