Каковы враги креативности в бизнесе и как они адаптируются к изменениям сегодня?

В рамках мероприятия "Инновации" (глава 10), организованного LA NACION и посвященного проблеме расширения границ неизвестного, руководители компаний из разных секторов рассказали о том, какие изменения происходят в организациях и как технологии трансформируют структуру работы, в ходе диалога с Хосе Дель Рио, генеральным секретарем редакции газеты. Среди обсуждаемых тем - переход от вертикальной структуры к "плоской" или горизонтальной, важность пользовательского опыта и изменения в структуре компании. "В мероприятии приняли участие Лусиана Баррера, директор по трансформации Movistar Argentina, Пабло Абад, вице-президент по инженерным вопросам Despegar, и Франсиско Корреа Уркиза, директор по маркетингу Massalin. Все трое руководителей согласились с тем, как быстро развиваются технологии. "Хотя изменения происходят стремительно, мы, люди, "тормозим" этот прогресс, потому что у нас нет возможности все воспринять", - сказал Баррера. В том же ключе вице-президент Despegar по инженерным вопросам отметил, что "время становится все короче и короче" и что они сами "удивлены скоростью, с которой все развивается". Они также согласились с тем, что мы должны учиться на технологических процессах, даже если они привели к изменениям в структуре работы. Люди общаются с ней естественно, например, говорят: "Я хочу поехать в отпуск на два дня, но в соседнее место". Раньше нам такое и в голову не приходило", - развивает Абад. "В этом смысле изменения также были отмечены в табачной индустрии. "Принято думать, что разговоры о табаке - это табу, но с 2016 года компания Philip Morris заняла позицию запрета курения. Фактически, она инвестирует в это 12 миллиардов долларов США. Сегодня существуют различные платформы, призванные изменить потребление никотина и искоренить курение", - говорит Корреа Уркиза. "В Аргентине насчитывается 7 миллионов курильщиков, которые не имеют возможности пользоваться продуктами, менее опасными, чем сигареты. Поэтому основной задачей является создание нормативно-правовой базы, которая позволит пользователю получить лучший опыт", - заключил он. В Movistar Argentina Баррера подчеркнул, что одной из ценностей в его области является постоянное обучение рабочей команды, а не просто поиск обученных людей. Он также подчеркнул важность данных, чтобы знать, что происходит с клиентами. Сегодня, чтобы разработать продукт, нужно прислушаться к клиенту и разработать то, что он хочет", - сказал он. Корреа Уркиза заключил: "Сегодня основное внимание уделяется тому, какой продукт я предоставляю потребителю и как я могу создать для него другой опыт".