Драма семей, которые остаются без терапевтических сопровождающих для своих детей

Паола получила сообщение в пятницу вечером, уже 10 дней назад. Оно было от центра, в котором ее 10-летняя дочь имеет терапевтического сопровождающего. Лусила, так зовут сопровождающего, сыграла ключевую роль в прогрессе Соль, которая страдает расстройством аутистического спектра. Паола была потрясена, получив сообщение. Сначала она подумала, что это требование центра, потому что ее медицинская страховая компания задерживала оплату, что уже случалось и раньше. Такие сообщения приходили, чтобы попросить семьи потребовать оплату своих страховых покрытий. Но на этот раз все было по-другому. «В сообщении объяснялось, что центр прошел аудит Национального агентства по делам инвалидов (Andis) и что у него была отозвана сертификация как специализированного центра: в результате, с сентября у ее дочери больше не будет Лусилы, поскольку медицинские страховые компании не могут покрывать эту услугу после отзыва сертификата Andis». «Я плакала, читая это сообщение. Я написала в центр, и мне объяснили ситуацию, предложив помощь во всем, чем могли. Но я не знала, как сказать дочери, что с понедельника она больше не будет получать необходимую ей поддержку. То же самое произошло с 900 детьми из этого центра. Так было весь год, мы постоянно занимались оформлением документов, чтобы получить минимальные пособия, все время сталкиваясь с препятствиями. Я задаюсь вопросом: разве люди, которые проводят аудит, не думают о том, какой вред они наносят детям? Если они обнаруживают какие-либо нарушения, разве они не могут потребовать от центра устранить их, не лишая наших детей поддержки? Похоже, что они делают это специально, чтобы навредить. Это очень больно. И мы, родители, больше не можем этого выносить», — говорит Паола. «Эта ситуация затрагивает не только ее дочь. По данным Палаты служб поддержки школьной интеграции (CASAIE), в последние дни около 1700 семей детей с сертификатом инвалидности, которые посещают школы с терапевтическим сопровождением, получили аналогичные сообщения, в которых сообщалось, что со следующего дня они больше не будут пользоваться этой услугой. Еще 3500 семей могут получить эту страшную новость в любой момент. «CASAIE объединяет около 94 учреждений по всей стране, которые являются центрами, классифицированными Andis для предоставления услуг по поддержке школьной интеграции для детей с диагнозом или состоянием, которые в этом нуждаются. Это крупнейшие центры, в которых работают не только терапевтические сопровождающие, но и междисциплинарные команды специалистов в области психического здоровья, психологов, психопедагогов и других специалистов, которые координируют и консультируют, чтобы поддержка, которую дети получают в школе, была эффективной. «Есть более крупные центры, которые обслуживают около 1000 случаев, и более мелкие, обслуживающие 300 детей. Кроме того, есть еще 650 неклассифицированных центров, которые предоставляют те же услуги, а также специалисты, которые оказывают непосредственную поддержку». В последние недели эта ситуация затронула около 10 SAIE (Служба поддержки школьной интеграции), и трем из них было прямо сообщено, что их центр был исключен из категории», — пояснила Элизабет Фоски, президент CASAIE. «Конечно, мы согласны с тем, что необходимо проводить аудиты и проверки для обеспечения качества услуг, и что в случае выявления нарушений требуется их устранение. Однако следует сказать, что в этой деятельности нет четких критериев оценки, а также что в течение многих лет проверки не проводились. Поэтому было бы важно работать вместе с центрами, устанавливая сроки, четкие критерии оценки и приведения в соответствие. Эти меры бесполезны, поскольку они не только затрагивают всю междисциплинарную команду центра, но и, прежде всего, лишают этой фундаментальной поддержки многих мальчиков и девочек, которые в ней нуждаются. К тому же, без предварительного уведомления», — пояснил он. «По информации LA NACION, некоторые из указанных нарушений касались, например, отсутствия звонка в штаб-квартире SAIE или оборудования безопасности, такого как просроченные огнетушители. Кроме того, в некоторых центрах было отмечено, что не подтверждалась документация по наблюдению за каждым пациентом в физическом формате с подлинной (не цифровой) подписью родителей, среди прочего. Также упоминалось, что были жалобы родителей, которым не удалось найти сопровождающего для своих детей, а центры все равно выставляли счета за услуги социальным страховым компаниям. Представители CASAIE пояснили, что, учитывая характер предоставляемых услуг, а именно сопровождение в школах, которые посещают учащиеся, состояние зданий не имеет большого значения, поскольку это не место, где бывают дети или их семьи. Хотя уточняется, что это не означает, что это не важно, но это не кажется весомой причиной для прекращения предоставления услуг и отказа от этой фундаментальной поддержки для стольких детей. В некоторых случаях, по словам родителей, многие школы отказываются принимать детей без сопровождающих, хотя это и не является законным. «Ожидается, что будет требоваться урегулирование всех соответствующих вопросов, но если это не оправдано, предоставление услуги не должно прекращаться. Это наносит большой ущерб», — объясняет Фоски. «LA NACION обратился к властям Andis с вопросом о ситуации с исключением центров из категорий, но пока не получил ответа». Истории, подобные истории Паолы и Соль, повторяются в тысячах случаев: Сесилия А. Она мама Валентины, которая учится в пятом классе и два года назад ей поставили диагноз СДВГ: «С одного дня на другой нам сказали, что Валентина останется без сопровождающего из-за проблем с классификацией», — объясняет Сесилия. «Валентина, по правде говоря, справляется сама с помощью школы. Они ее знают, потому что она учится здесь с детского сада. В последнее время она справляется, хотя иногда расстраивается, когда не может все сделать или у нее не получается, но учителя стараются ее успокоить», — рассказывает она. «Как только нам отказали в сопровождающем по этой причине, из страховой компании позвонили, чтобы найти другой центр, но в это время года это не так просто. В школе нам также сказали, что сделают все возможное, чтобы Валентина смогла закончить школу в этом году, даже если ей придется учиться одной. Конечно, она испытывает страхи, но мы поддерживаем ее и стараемся, чтобы все шло гладко и она была спокойна. Для меня было очень важно, что ее терапевты разговаривают с ней и все ей объясняют. Но ладно, посмотрим, как будет дальше, потому что она только неделю как осталась одна», — рассказывает мать. «Чтобы она не отставала в школе, часть работы Сесилии заключается в том, чтобы каждый день после обеда проверять, нет ли пропущенных заданий, и помогать ей их выполнять. Она всегда была одна, после долгих поисков мы наконец нашли ей сопровождающего, и это было огромным прорывом, но теперь мы снова ее теряем. Это печально. Но нужно верить, что мы сможем завершить этот 2025 год с сопровождающим или без него. И снова начать процедуру оформления документов на 2026 год», — поясняет мать.