Колумбийцы покоряют Кремниевую долину с помощью инновационной службы доставки

Технологическая эволюция находит свое отражение в городской жизни, и особенно в Кремниевой долине, сердце технологического прорыва и революции. Компания Robot.com, первоначально известная как Kiwibots, стала движущей силой самой структурной трансформации в индустрии доставки за последние годы. Колумбийский предприниматель Фелипе Чавес основал эту компанию с идеей, что небольшие автономные транспортные средства, оснащенные передовыми технологиями, такими как искусственный интеллект, будут отвечать за перевозку и доставку заказов без участия человека. И мало-помалу ему удается воплотить эту мечту в жизнь. Сегодня у компании есть разные вертикали бизнеса. С одной стороны, с 2017 года они работают в университетских кампусах в разных частях США. Студенты используют этих ботов, чтобы заказать обед или ужин во время учебного дня. Часто из-за интенсивности программ у студентов не хватает времени на то, чтобы пойти и посидеть в столовой. Вместо того чтобы пропускать приемы пищи, они делают заказ через приложение, боты ищут его, и студент забирает его в ближайшем пункте выдачи. «С другой стороны, они работают на складах, чтобы помочь человеку транспортировать вещи». Стартап также активно тестируется на нью-йоркских полях для гольфа, в дополнение к уже имеющемуся присутствию в закрытых сообществах. Наконец, роботы также используются для рекламы на масштабных мероприятиях, таких как, например, североамериканский баскетбольный матч. Там они не только перевозят вещи, но и персонализируют бренды, которые пытаются продвигать. В общей сложности в настоящее время они работают в 20 университетских кампусах и 20 городах США. Кроме того, они были представлены в 45 точках по всему миру, включая Ближний Восток. Среди их основных преимуществ - автономность, круглосуточная доступность и нулевой контакт. «С помощью роботов люди могут развивать другие виды навыков, - сказала LA NACION Лена Франко, директор по данным компании Robot.com. - Именно так развивается человечество, - добавила она, - Однако их внедрение также является сложной задачей, особенно если речь идет о больших масштабах, как компания планирует делать в будущем». Среди препятствий - адаптация роботов к различным климатическим условиям. Очень жаркие или очень холодные условия могут ослабить функциональность робота, и поэтому технологическая команда, стоящая за ним, должна провести различные пилотные испытания и усовершенствовать аппаратное обеспечение, чтобы оно могло выжить в таких условиях. Параллельно с этим возникает еще одна проблема, связанная с вандализмом, которому подвергаются эти роботы. По словам Франко, Университет Беркли, где они начали свою работу, расположен в городе, где высок уровень вандализма. Роботы пострадали на небольшой процент по сравнению со средним показателем, но это все равно проблема. «Машины всегда пугают», - пояснил лидер компании. «Но я чувствую, что если мы будем хорошо объяснять, что роботы находятся на службе у людей, и они за то, чтобы мы развивались, то это не будет вызывать таких эмоций». В этом смысле Франко отметил, что им удалось сформировать сообщество, которое понимает удобство использования роботов и, следовательно, выступает в роли защитника, когда происходят эти несколько случаев вандализма. «Некоторые студенты возлагали на них цветы», - сказал он. Это сообщество, по словам директора, возникло органически. Дружелюбный дизайн и новаторский характер робота сделали его феноменом в Калифорнийском университете в Беркли, а затем и в других местах - до такой степени, что студенты наряжались Кивиботом на Хэллоуин. Из этого опыта мы поняли, как важно взаимодействовать с сообществами, - сказал Франко. Именно поэтому каждый раз, когда они представляют свой продукт в новом городе, они делают это в партнерстве с местными властями, проводя инновационные мероприятия. Они также привлекают детей и посещают школы, чтобы донести новые технологии до подрастающего поколения. «Даже при наличии сильных сообществ поддержки каждый раз, когда технологии развиваются - и тем более в контексте искусственного интеллекта, - возникает сильное беспокойство по поводу места человека в этой новой экосистеме, основанной на инновациях». «Можно сказать, что у человека, занимающегося доставкой, отнимают работу, но при этом нужно учитывать, что за роботом стоит множество людей, занимающихся технологическими разработками», - говорит Франко. «Это открывает новые вертикали знаний и работы. Люди могут посвятить себя другим вещам». Получив новое название Robot.com, компания намерена расширяться и изучать другие области робототехники в целом, не ограничиваясь только доставкой. На данный момент компания по-прежнему ориентируется на развитые страны глобального севера, а главным центром ее деятельности являются Соединенные Штаты. Хотя Франко имеет латиноамериканские корни, он признается, что это вопрос спроса. «В странах региона процесс принятия технологий идет медленнее из-за недостатка образования и укоренившегося страха», - говорит директор по данным. «Но все еще меняется, и мы хотим работать над тем, чтобы охватить развивающиеся страны», - сказала она.