Лас Ириарте, единственный книжный магазин в Сан-Антонио-де-Ареко, который исполнил мечту своих владельцев вернуться к оплате

САН-АНТОНИО ДЕ АРЕКО - Рикардо Виескас и Мария Ириарте стоят за прилавком единственного книжного магазина в Сан-Антонио-де-Ареко: бастион, полный букв, который противостоит натиску новых потребительских тенденций, а также экономическим неурядицам непредсказуемой страны. Но они не теряют ни улыбки, ни энтузиазма. Для них Las Iriarte - это мечта, которая позволила им вернуться в родной город и вновь встретиться с его героями и историями. А еще это повод поднять флаг в поддержку продвижения чтения, культуры и обмена идеями. Las Iriarte находится в центре Сан-Антонио-де-Ареко, на улице Сан-Мартин, 383, в старом типичном доме с кирпичной кладкой, где раньше работал бар-ресторан. Внутри они позаботились о создании тематических пространств с несколькими креслами и столиками - идеальная обстановка для любопытных и ищущих. Все эти особенности планировки не случайны. Это уже третий переезд в Лас-Ириарте, и все это соответствует максиме, которую Рикардо повторяет с убежденностью: "Книжный магазин строят покупатели, если их слушать". Оба они родились в Ареко и, окончив школу, отправились в Буэнос-Айрес - как и большинство из них - учиться и работать. Они прожили там 28 лет, пока не почувствовали необходимость вернуться обратно. Между делом, в ходе поисков, которые привели его в разные места работы, Рикардо устроился на работу в книжный магазин, где в итоге проработал 19 лет. Не зная, что в итоге он станет владельцем собственного книжного магазина, он получил уникальную возможность на собственном опыте узнать, как работает эта индустрия. Вот как он рассказывает об этом: "Я всегда был читателем, но больше всего мне нравилось знакомиться с книжной сетью в глубинке страны; я отвечал за конгрессы и пленарные заседания и слушал истории этих книжных магазинов, которыми управляли учителя, пенсионеры, все любители книг". Вернувшись в Ареко, они решили организовать бизнес, который соединил бы книги с керамикой, которую Мария изготавливала вручную. В августе 2011 года они начали с небольшого магазина размером четыре на четыре рядом с домом, в котором они поселились в деревне. "У нас была одна доска, на которой лежали книги", - с нежностью вспоминают они. В то время в Ареко работал еще один книжный магазин, и они задумались, как конкурировать с ним, находясь вдали от торговых рядов. "Мы начали изучать рынок и обнаружили, что главное - это совет, умение слушать покупателя и серьезно относиться к тому, что он просит. Это помогло нам вырасти", - говорят они, а Рикардо подчеркивает эту главную идею". С самого начала супруги мечтали о большом книжном магазине: "Мы хотели не просто продавать книги, а создавать отношения с покупателем". Нам потребовалось 10 лет, чтобы достичь задуманного, включая три переезда, и только в последний раз мы смогли это сделать". В Las Iriarte выделяют три типа публики: люди, которые ищут что-то конкретное, школьные учебники и люди, которые приходят, не зная, что ищут. Для каждого из них у них есть своя стратегия: "В последние годы многие люди приехали в Сан-Антонио-де-Ареко, чтобы жить здесь, особенно после пандемии". Рикардо уточняет, что "эта публика больше привыкла покупать в сетях", и по этой причине в Лас-Ириарте они находят другую предрасположенность к тому, чтобы слушать. И им это нравится. "Мы - полная противоположность сетевому книжному магазину", - говорят они. Дело не в том, что нам нравится, а в том, что мы можем продать, и это хорошо видно, когда нам приходится выбирать новинки каждого месяца или покупать детскую литературу, особенно импортную". Книжный магазин - это область, в которой нужно постоянно учиться. Мы делаем это с удовольствием, потому что нам это нравится", - добавляют они. Они также ведут особую работу со школами: "Мы много работаем вместе с учителями и властями; отсюда мы вносим свой вклад, предлагаем, рекомендуем материалы и находимся в постоянном контакте. Есть люди, которые приходят, чтобы помочь нам расставить книги, к нам приходят из школ и детских садов, с которыми мы читаем истории". Я люблю эти встречи, мы любим слушать их и развиваться благодаря вкладу каждого", - объясняют они. Оба понимают, что "книжный магазин существует для того, чтобы воспитывать, давать место людям из деревни, встречаться с учителями и профессорами". И в этом смысле это пространство открывается как своего рода портал, позволяющий на мгновение приостановить ускорение нынешнего времени: "Поскольку мы знаем публику, она приходит не просто купить, но всегда пообщаться, что углубляется благодаря общим интересам". "Суть независимых книжных магазинов как раз в том, чтобы установить связь, создать своего рода сообщество. Это не просто продажа, это построение отношений. Это такие книжные магазины, как Las Iriarte, где владельцы обязательно придут, и, если у вас есть время и склонность, это подходящее место, чтобы поговорить об определенном авторе или книге, или о жизни". Однако Рикардо и Мария знают, что панорама - которая никогда не была простой - стала еще сложнее в последние месяцы с проектом отмены фиксированных цен на книги, которые защищали небольшие книжные магазины, подобные этому, и общим падением продаж. "Мы опасаемся прямой конкуренции со стороны сетей, которые являются транснациональными корпорациями и имеют другой способ покупки книг, в других количествах", - предупреждают они. Для них этот бизнес - не просто вопрос количества ("Норма прибыли очень мала, и доказательством тому служит тот факт, что в деревнях практически нет книжных магазинов", - объясняет Рикардо), а своего рода решимость распространять чтение. "Всегда найдется читатель, которому это нужно, и мы хотим, чтобы этот книжный магазин и дальше был открыт для публики".