Что делают наиболее ценные компании на рынке для привлечения и удержания талантов

В условиях растущей конкуренции на рынке труда привлечение и удержание талантов перестало быть исключительной задачей отдела кадров, а превратилось в стратегический вопрос. Нехватка квалифицированных специалистов затрагивает организации всех отраслей и размеров, заставляя их пересматривать свои ценностные предложения", - таковы результаты 11-го издания рейтинга Merco Talent. Исследование, проведенное консалтинговой компанией Análisis e Investigación, собрало более 12 000 оценок, от курсантов до генеральных директоров, и проанализировало рабочую репутацию 200 компаний, работающих в Аргентине, по трем параметрам. С одной стороны, в центре внимания было качество работы, включающее такие аспекты, как зарплата, профессиональное развитие, мотивация и социальные льготы. С другой - бренд работодателя, который учитывает привлекательность сектора, восхищение ценностями, руководством и результатами, а также рекомендации тех, кто знает компанию. Также учитывалась внутренняя репутация, связанная с идентификацией людей с бизнес-проектом, и равные возможности. "Согласно исследованию, сценарий является сложным и выходит за рамки текущей экономической ситуации: общая удовлетворенность работников в этом году немного снизилась - с 8,14 до 7,98 %, как и степень, в которой работники рекомендуют работу в своей компании друзьям или родственникам - с 45,2 до 35,9 %. Нехватка талантов в Аргентине - это не временная проблема, а структурный вызов, который требует инновационных ответов. Организации, которым удастся привлечь и удержать таланты с помощью стратегии, основанной на данных, получат реальное и устойчивое конкурентное преимущество", - говорит Елена Орден, директор Merco Talento. В этом году в пятерку лидеров вошли Mercado Libre - аргентинский единорог, созданный Маркосом Гальперином в 1999 году, Banco Galicia, генеральным директором которого является Фабиан Кон и который на этой неделе завершил слияние с приобретенным HSBC, и Santander, возглавляемый Алехандро Бутти. За ними следуют BBVA, финансовый институт, возглавляемый Хорхе Бледелем, и японский автопроизводитель Toyota, местный филиал которого возглавляет Густаво Салинас. "Лидерство финансового и банковского сектора было ошеломляющим. Четыре из пяти первых мест занимают банки, а всего в рейтинге представлены 12 компаний. Также выделяются фармацевтический сектор (16 компаний во главе с американской компанией Pfizer), пищевой (14 компаний во главе с французской компанией Danone) и технологический (12 компаний во главе с Google)", - говорит Хорхе Перес Эскивель, директор Merco Argentina. "Компания Mercado Libre, которая вновь заняла первое место в таблице, построила свой бренд работодателя на трех столпах: предпринимательской культуре, качестве руководства и вдохновляющей цели, основанной на демократизации торговли и финансовых услуг в регионе. Компания, которая в этом году объявила об инвестициях в размере 2,6 миллиарда долларов США и найме 2 000 человек в Аргентине, уже насчитывает более 12 000 сотрудников. "Мы работаем, чтобы создать компанию, которая будет существовать долго, которая прослужит долго и перейдет к будущим поколениям. Мы ищем людей, которые страстно желают решать сложные задачи, готовы выйти из своей зоны комфорта и стремятся учиться: мы не делаем акцент на технических знаниях, а отдаем предпочтение быстроте обучения и культурной совместимости. Мы также знаем, что гибкость - это очень ценный аспект, поэтому мы предлагаем очень гибкую модель. Мы продвигаем такие инициативы, как «Работа из любого места», которая позволяет людям работать удаленно до 90 дней в году, и «Перезаряди батарейки», которая позволяет руководителям, проработавшим более 10 лет, взять отпуск на срок от 8 до 12 недель«, - говорит Себастьян Фернандес Сильва, директор по персоналу компании. »В Галисии связь с целью является ключевым фактором. Таланты остаются, когда чувствуют, что их работа имеет значение". Сегодня привлечение талантов - это не только вопрос льгот или зарплаты, но и возможность донести до них, что мы заботимся о роли, которую они играют, и что благодаря их работе семья может купить дом с помощью ипотечного кредита, студент может организовать свои расходы с помощью простого и интуитивно понятного приложения, предприниматель может легче продавать с помощью наших решений или кто-то может накопить доллары, чтобы совершить путешествие своей мечты", - говорит Флавио Доглиоло, менеджер по персоналу. Для руководителя компании столпы, которые делают эту связь реальной и прочной и на которых они работают, состоят из трех пунктов. «Мы стремимся сопровождать людей на всех этих этапах: с большей гибкостью, чтобы уравновесить личное и профессиональное; с планами развития, чтобы разработать свой собственный путь; и с непрерывным обучением, практическим и без страха ошибки, где главное - осмелиться попробовать», - сказал он. Santander, который поднялся на третье место в рейтинге, стремится создать предложение, ориентированное на людей. "В стране, которая начинает восстанавливать стабильность, люди - особенно новые поколения - больше всего ценят возможность заявить о себе и почувствовать, что эти усилия стоят того. Сопровождение таланта также означает понимание того, что мир работы постоянно меняется. Теперь речь идет не только о льготах или эмоциональном вознаграждении, но и о комплексном ценностном предложении", - подчеркнула Вероника Климент, директор отдела культуры персонала. «Она добавила: »У нас есть четкие убеждения. Мы стремимся к непрерывному обучению, рассматриваем многообразие как навык, оказывающий влияние на бизнес, и укрепляем лидерство с помощью умения слушать и сопереживать". В этой связи он привел данные из отчета «Навыки будущего», подготовленного совместно с консалтинговой компанией Ipsos: 39 % аргентинцев выбрали бы другую карьеру, если бы могли; 45 % считают, что непрерывное обучение - это индивидуальная обязанность, но 43 % указывают на компании как на совместную ответственность. BBVA, занимающая четвертое место, также сосредоточилась на создании солидного предложения. "Мы решили сосредоточиться не на удержании талантов как цели, а на чем-то более глубоком: на том, чтобы быть организацией, которую действительно выбирают люди. Мы придерживаемся принципов аутентичности и прозрачности как основополагающих принципов«, - говорит Ванеса Бориес, директор по работе с талантами и культуре компании. Она добавляет: »В современном сценарии, характеризующемся цифровой трансформацией и ускорением перемен, компании находятся в постоянной гонке за привлечением специалистов с опытом работы в области технологий, искусственного интеллекта, анализа данных и кибербезопасности. Однако одних технических навыков уже недостаточно. Мы ищем таланты с критическим мышлением, адаптивностью и эмпатией - необходимыми навыками, чтобы ориентироваться в сложной и динамичной среде. Таланты также пересмотрели свои приоритеты: они все больше ценят работу в организациях, которые позволяют им соединить свои личные цели с целями компании«. »Toyota, тем временем, является единственной промышленной компанией, вошедшей в пятерку лидеров. В последние годы стратегия компании была сосредоточена на двух основных направлениях: обеспечение конкурентоспособности вознаграждения и пересмотр способов признания индивидуальных достижений, что предполагает более глубокую культурную трансформацию, учитывающую потребности и устремления новых поколений, а также их мотивацию и цели в жизненном проекте. Toyota переживает глубокую трансформацию, превращаясь из компании, занимающейся производством и продажей автомобилей, в компанию, обеспечивающую мобильность, где услуги играют все более важную роль. Уже недостаточно привлекать сильных технических специалистов: теперь требуются гибридные навыки, адаптивное мышление и менталитет постоянного обучения. Это особенно актуально для руководителей, которые выступают в роли проводников, сопровождающих сотрудников, занимающих активную позицию", - пояснил Леандро Ланфранко, директор по персоналу, юридическим вопросам и корпоративному управлению компании. В диалоге с LA NACION руководители компаний, возглавляющих в этом году рейтинг Merco Talent, сошлись в одном: очевидном влиянии искусственного интеллекта. "Мы являемся свидетелями смены парадигмы. Искусственный интеллект, оцифровка и связь пересматривают роли и ставят перед нами новые задачи. Наше видение ясно: будущее работы - это не человек или автоматизация, а автоматизированный человек". Технологии должны быть союзником, чтобы усиливать таланты, а не заменять их", - подчеркнул Ланфранко и уточнил, что через Институт Toyota он способствует развитию новых навыков. Параллельно в BBVA Бориес считает, что при стратегическом и ответственном подходе искусственный интеллект может стать ключевым союзником для бизнеса. Его потенциал, позволяющий трансформировать клиентский опыт, предугадывать потребности и предлагать гиперперсонализированные решения, знаменует собой «до» и «после» в банковской деятельности. На этом пути мы разработали несколько направлений деятельности: мы отдали приоритет поиску IT-профилей, а не традиционных финансовых профилей; мы подписали соглашение с OpenAI, чтобы внедрить этот инструмент в нашей команде; и мы стремимся развивать команды с помощью программ переквалификации и повышения квалификации", - объяснил он. Помимо технологических аспектов, нас действительно интересует, как сделать эту трансформацию человеческой. В Santander мы используем искусственный интеллект для улучшения процессов, но прежде всего для того, чтобы сделать опыт тех, кто является частью команды, более простым и персонализированным. Это помогает нам предвидеть, понимать пути и придумывать лучшие способы профессионального развития", - говорит Климент. "Представитель Галисии Доглиоло добавил, что ИИ не заменяет человеческий взгляд, а усиливает его. "В управлении талантами он позволяет нам быть более точными, гибкими и персонализированными: от лучшего понимания мотивации каждого человека до предложения путей развития и обучения, адаптированных к его интересам. Главное - как мы используем эту технологию, чтобы продолжать создавать ценности в жизни наших клиентов и команд", - сказал он. Для Mercado Libre, которая возглавляет рейтинг, внедрение ИИ не является чем-то новым, но от этого не менее преобразующим. "С 2015 года мы разрабатываем решения на основе ИИ, применяемые в нашем бизнесе. Кроме того, наши команды имеют доступ к лучшим инструментам на рынке - таким как Gemini Advanced, ChatGPT Enterprise и специальным решениям для кодирования. В этом году мы реализовали комплексный план внедрения ИИ с акцентом на наращивание потенциала и изменение организационного поведения«, - говорит Фернандес Сильва.»