Объем продаж через электронную коммерцию вырос, но средний чек не смог устоять перед инфляцией

Хотя электронная коммерция по-прежнему демонстрирует рост количества заказов, с которым не может сравниться ни один другой канал продаж, в первом полугодии средний чек и оборот росли темпами ниже уровня инфляции. «Среди факторов, объясняющих такие результаты, — увеличение доли недорогих импортных товаров в ассортименте продаж и решение многих компаний пойти на снижение маржи, чтобы поддержать объемы продаж в условиях спада потребительского спроса». Согласно исследованию Tiendanube, в котором анализируются данные 70 000 брендов, осуществляющих продажи через эту платформу, в первом полугодии количество заказов выросло на 8,9 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а количество проданных товаров — на 14,1 %. В то же время средний чек вырос на 16,5 %, а номинальный оборот — на 26,9 %, причем оба показателя оказались ниже совокупной инфляции за этот период, которая составила 33,5 %. «Покупателей стало больше, продается больше товаров, но цены в реальном выражении снижаются. Это отражает как увеличение доли импортных товаров в местном предложении, так и процесс дефляции», — пояснил Франко Радаверо, генеральный директор Tiendanube. «По словам руководителя, усиление конкуренции также вынудило многие компании пойти на снижение рентабельности, чтобы поддержать объемы продаж. Распродажа накопленных запасов и возможность пополнять ассортимент импортным товаром по более низкой цене также способствовали сдерживанию цен. «Сегодня продавцы знают: если они поднимут цены, то перестанут продавать». «Рынок стал гораздо более конкурентным, чем год назад», — подытожил он. «Однако динамика по разным категориям была неодинаковой. Хотя во всех категориях средний чек вырос меньше, чем уровень инфляции, некоторые из них были ближе к тому, чтобы сравняться с ней. Например, в категории «Здоровье и красота» рост составил 25,7%, а лидером по росту количества заказов стали игрушки — с приростом на 29,7%». На другом конце спектра оказалась категория «Мода», где количество заказов выросло всего на 6,1%, а средний чек — на 11,1%. «На вопрос о том, связаны ли такие результаты с ростом популярности таких платформ, как Shein и Temu, Радаверо ответил, что конкуренция со стороны импортных товаров сказывается практически на всех категориях. Что касается одежды, он отметил, что потребители всё чаще сравнивают местные цены с зарубежными и откладывают покупки, которые считают несущественными. К этому добавляется то, что многие бренды сократили предложение рассрочки из-за высокой стоимости финансирования». Что касается закрытия интернет-магазинов, руководитель признал, что, хотя база продавцов продолжает расти, наблюдается более высокая текучесть предприятий, хотя и уточнил, что это обусловлено не только падением потребления. «Три года назад достаточно было увидеть возможность и иметь товар для продажи. Сегодня этот бизнес требует больших инвестиций, профессионального управления и работы с гораздо более узкими маржами». «Ситуация стала сложнее», — резюмировал он. «Несмотря на это, Радаверо заверил, что для компаний, сочетающих работу физических магазинов с онлайн-продажами, электронная коммерция уже входит в тройку основных каналов сбыта. По его словам, у брендов, профессионально управляющих этим каналом, на его долю может приходиться от 25 % до 35 % общего оборота».