Итальянская супружеская пара подала судебный иск против Meta и TikTok после самоубийства своей дочери

Группа итальянских семей подала иск против компании Meta, владеющей Instagram и Facebook, а также против TikTok, считая, что алгоритмы рекомендаций этих платформ могут подвергать несовершеннолетних воздействию вредного контента, связанного с депрессией, самоповреждениями и другими проблемами психического здоровья. В иске содержится требование ввести более строгие ограничения на доступ несовершеннолетних к социальным сетям и повысить осведомленность о рисках, связанных с их использованием. Среди истцов — Ирене Роггеро Угес и ее супруг, чья дочь Росселла покончила с собой в 2024 году в возрасте 12 лет. Как они рассказали агентству Reuters, девочка начала искать контент, связанный с депрессией, еще в сентябре 2023 года. С тех пор, как они утверждают, алгоритмы социальных сетей стали показывать ей всё больше подобных публикаций. «После смерти девочки её родители получили доступ к её устройствам и обнаружили, что она пользовалась социальными сетями гораздо чаще, чем они могли себе представить. Они также обнаружили секретный аккаунт в Instagram под названием «Just a dead pers0n», в котором вместо буквы «o» использовалась цифра «0», чтобы обойти цензуру платформы. Именно в этом аккаунте девочка искала информацию и свидетельства, связанные с депрессией и самоповреждениями. «Наступил момент, когда всё это начало развиваться само по себе и в итоге затмило его весёлую и общительную сторону — самую светлую часть его личности», — сказал Роджеро Угес во время интервью в Асти, городе на севере Италии, где он проживает вместе со своей семьёй. «Иск объединил несколько семей и напрямую касается работы рекомендательных алгоритмов, используемых платформами. Истцы утверждают, что эти системы увеличивают подверженность уязвимых пользователей определённому контенту и могут способствовать усугублению ситуаций эмоциональной уязвимости». По словам Роджеро Угеса, иск также призван предупредить другие семьи о рисках, о которых, как он сказал, она не знала до самоубийства своей дочери. «Мы недооценивали некоторые риски, потому что даже не знали о их существовании, но у других родителей ещё есть время принять меры. Нет смысла держать это в себе, и я не думаю, что Росселла была бы против», — отметила она. «Meta и TikTok отвергли обвинения и отстаивали меры, которые они принимают для защиты самых молодых пользователей. Обе компании указали, что удаляют вредный контент, ограничивают доступ к материалам, вызывающим беспокойство, и предоставляют инструменты, позволяющие семьям контролировать активность несовершеннолетних». «Мы знаем, что родители беспокоятся о безопасности своих подростков в интернете, и поэтому постоянно вносим изменения, чтобы помочь им защитить своих детей», — заявил представитель Meta. Компания особо отметила так называемые «аккаунты для подростков» и другие инструменты безопасности, недавно внедренные в платформу. Кроме того, она заявила, что «полностью не согласна» с обвинениями, изложенными в иске, и считает, что они не учитывают работу, которую она ведет на протяжении многих лет в области защиты молодых пользователей. На конкретный вопрос о деле Росселлы компания Meta воздержалась от прямых комментариев в связи с продолжающимся судебным разбирательством. Тем не менее, компания отметила, что на психическое здоровье подростков влияют многочисленные факторы, а воздействие социальных сетей зависит от того, как они используются, от доступных мер защиты и от степени вовлеченности родителей. «TikTok, в свою очередь, заявила, что применяет правила, направленные на защиту психического и поведенческого здоровья своих пользователей, и заверила, что удаляет более 99 % контента, нарушающего эти политики». « «Мы также продолжаем инвестировать в меры безопасности, чтобы диверсифицировать рекомендуемый контент, блокировать потенциально вредные поисковые запросы и предоставлять уязвимым пользователям доступ к ресурсам поддержки», — отметил представитель компании, который также упомянул о наличии горячих линий по предотвращению самоубийств. «Обсуждение влияния социальных сетей на детей и подростков проходит на фоне усиления регулирующего контроля в Европе». Великобритания объявила о планах запретить доступ к социальным сетям для несовершеннолетних младше 16 лет, в то время как Европейский союз усилил применение Закона о цифровых услугах, чтобы обеспечить более надежную защиту несовершеннолетних и ограничить распространение контента, считающегося вредным». Кроме того, в США судебное решение установило, что компании Meta и Google проявили халатность при разработке платформ, считающихся вредными для молодежи; этот прецедент упоминается в ходе дискуссии, которая распространяется на различные страны. «Один из основных аргументов иска заключается в том, что платформы используют механизмы поощрения, предназначенные для стимулирования частого и длительного использования. По мнению истцов, эти системы работают аналогично тем, что используются в игровых автоматах, генерируя постоянные стимулы, побуждающие пользователей оставаться в сети». Каждый лайк или уведомление вызывает выброс дофамина, который связывает пользователей с платформой таким образом, что это напоминает зависимость», — заявил Тонино Кантельми, консультант истцов и директор Школы специализации по когнитивно-межличностной психотерапии в Риме. Всемирная организация здравоохранения предупредила, что проблемное использование социальных сетей среди подростков растет и может быть связано со снижением уровня благополучия, нарушениями сна и другими рисками для здоровья. В свою очередь, исследования, опубликованные в медицинском журнале JAMA Pediatrics, выявили заметные различия в развитии мозга у активных пользователей социальных сетей, особенно среди подростков, мозг которых еще находится в процессе созревания. «По материалам Reuters»