Выпущен инструмент, позволяющий совершать покупки прямо в ChatGPT

Помимо поиска информации, создания изображений, обработки текстов или составления резюме, а также выполнения других задач, ИИ также начинает выступать в роли помощника при совершении покупок. Сегодня кошелек Modo, финтех-компания, совместно принадлежащая ведущим банкам страны, запустила собственный инструмент, позволяющий завершить процесс покупки прямо в ChatGPT. «Эта функция вводит в стране концепцию «агентской торговли» — это пионерский инструмент в регионе, как заявила компания Modo. Этот инструмент, запущенный сегодня, призван дать пользователям ChatGPT возможность искать товары, знакомиться с их характеристиками, сравнивать и оценивать цены, а также осуществлять весь процесс покупки прямо в диалоге с ИИ-помощником. «Строго говоря, эта функция реализована в рамках плагина, который Modo запустила в экосистеме ChatGPT в марте этого года. Речь идет о дополнении, которое пользователи ИИ OpenAI должны загрузить (так же, как приложения на смартфон), и которое вводит различные варианты взаимодействия и общения с помощником». Как сообщили в компании, цель состоит в том, чтобы пользователи могли полностью осуществить процесс покупки в рамках этого диалога — от ознакомления с товаром до идентификации пользователя, выбора способа оплаты или доставки. «Оплата, тем не менее, по-прежнему осуществляется через Modo: при оплате, как и в других цифровых сервисах, платформа перенаправит пользователя в среду Modo, а по завершении этого шага автоматически вернёт его в чат ChatGPT. Если оплата осуществляется с мобильного устройства, этот шаг происходит мгновенно, а при оплате с компьютера в чате ChatGPT отобразится QR-код, по которому пользователь сможет перейти в приложение Modo со своего мобильного телефона. Как и при совершении онлайн-покупок, пользователь получит подтверждающее письмо по электронной почте со всеми данными о своей покупке. Запуск этого инструмента пока охватывает только ассортимент сети Frávega, товары которой можно будет приобрести таким образом. «Это начальный этап, но мы будем приглашать к участию любые другие компании, желающие присоединиться. Мы хотим иметь как можно более широкий ассортимент», — отметил Рафаэль Сото, генеральный директор Modo. «ИИ теперь не просто помогает принять решение, но и сопровождает весь процесс покупки вплоть до оформления заказа, включая оплату. Цель состоит в том, чтобы вести единый диалог о товарах, объединяя данные о запасах продавца, ваши предпочтения как пользователя и интеллект чата с ИИ в рамках одного разговора», — пояснил руководитель. «Чат с ИИ — это ещё одна альтернатива. «Всякий раз, когда появляется возможность или повод совершить платеж, мы хотим, чтобы это можно было сделать через Modo», — добавил Сото, сообщив, что следующим шагом станут встречи с другими компаниями с целью интеграции их в эту функциональность. Как и в случае с рекламными акциями в физических магазинах или в электронной коммерции, этот шаг будет зависеть от «коммерческих целей» и переговоров между различными компаниями. «Цель, — подчеркнул Сото, — состоит в том, чтобы ChatGPT стал ещё одним пространством, позволяющим пользователям покупать товары, помимо физических магазинов или интернет-магазинов различных поставщиков по всей стране». В этом контексте он пояснил, что выбор пал на платформу OpenAI, поскольку она «более массовая», чем Claude — конкурент от Anthropic, хотя он также отметил, что рассматривают возможность добавления этой функции и в данный ИИ. Что касается Gemini (Google), то, по его словам, такой вариант пока невозможен, поскольку здесь не поддерживаются плагины или приложения сторонних разработчиков».