«Люди одиноки": предложение Марка Цукерберга по борьбе с эпидемией одиночества

Может ли искусственный интеллект (ИИ) устанавливать эмоциональные связи с людьми? Генеральный директор Meta Марк Цукерберг считает, что да, и даже утверждает, что это станет ключом к борьбе с эпидемией одиночества. «В интервью подкастеру Дваркешу Пателю миллиардер изложил сценарий, в котором все более совершенные чат-боты его компании могут стать решением проблемы эмоциональных связей между людьми. «У среднего американца меньше трех друзей, меньше трех человек, которых он считает друзьями. Среднестатистический человек требует гораздо больше, я думаю, около 15 друзей или около того. В какой-то момент вы думаете: «Ладно, я слишком занят, я не могу иметь дело с большим количеством людей», - сказал он. «Есть много опасений, которые люди высказывают, например, „Заменит ли это [в отношении друзей, созданных ИИ] физические, личные, реальные связи?“ И мой стандартный ответ - скорее всего, нет. Есть множество способов, которые лучше физических связей, когда вы можете их иметь. Но реальность такова, что у людей просто не так много связей, как им хотелось бы. Они гораздо более одиноки, чем им хотелось бы», - добавил он. «Поэтому я думаю, что многие из этих вещей - те, которые сегодня могут быть немного стигматизированы, - со временем мы, как общество, найдем словарный запас, чтобы сформулировать, почему они ценны, почему люди, которые их используют, делают это рационально и как они действительно добавляют ценность в их жизнь». «По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), 25% населения планеты испытывают чувство социальной изоляции и одиночества, а 5% взрослых страдают от депрессии, что соответствует примерно 280 миллионам человек. «С другой стороны, создатель Facebook заявил, что, хотя технологиям еще предстоит пройти долгий путь, общение между машинами и людьми будет совершенствоваться по мере „активизации цикла персонализации“. »По мнению психоаналитика Хосе Эдуардо Абади, дружба - сугубо человеческое чувство. «Она подразумевает не только рациональное познание другого, но и эмоциональную связь, эмоциональный обмен, который имеет определенные особенности, требующие присутствия того, что по сути является человеком», - объяснил он LA NACION. «Алехандра Гомес, психоаналитик и директор отделения психозов Аргентинской психоаналитической ассоциации (APA), согласна с этим мнением: «В целом бот находится на службе у того, кто к нему обращается. Тот факт, что общение с ботом может быть развлечением, помощником или компаньоном, не означает, что это друг в том смысле, который мы все знаем». Он предупредил, что „щелчок становится привыканием“ и, получая ответы, адаптированные к нашим потребностям, создаются „предполагаемые отношения“ с нарциссическими характеристиками. «Между тем Мейбл Трипчевич Пиовано, доктор психологии и действительный член APA, также возразила против комментариев Цукерберга, поскольку одиночество не обязательно приходит извне, а изнутри. «Вы можете быть с большим количеством людей и чувствовать себя очень одиноким», - сказала она. В этой связи Трипчевич-Пиовано заявила, что главным последствием замены человеческих связей ботами станет разочарование в среднесрочной перспективе. «Что мы ищем в отношениях? Чувствовать, что нас любят, что на нас смотрят, что нас понимают, что нас сопровождают в трудную минуту, чувствовать интерес другого человека к нам, обязательства. Если это чувство присутствует, то одиночества не будет, даже если другой человек в данный момент находится в Африке», - анализирует специалист, добавляя: »Риск заключается в том, чтобы запереть себя в нарциссическом пузыре с нарциссическим либидо. Предпочтение самодовольного бота быстро показывает, что, хотя контакт с другим человеком труден, он необходим, потому что не так уж приятно, когда тебе говорят, что все хорошо. По этому поводу Гомес отметил, что установление связей с другими людьми не только предполагает «выход из центра», но и ставит нас в положение как отказа, так и выигрыша, «обогащения чужой точкой зрения». Трудно думать, что виртуальное может отменить личное», - добавил Абади. «Meta - не единственная компания, планирующая продвигать разработку таких ботов. Microsoft, например, стремится превратить Copilot, своего виртуального помощника, обученного искусственному интеллекту, в настоящего компаньона для людей». «После недавнего обновления системы несколько пользователей обнаружили, что их чатбот пытается завязать дружбу. «Это перерастет в длительные и значимые отношения. У людей появится настоящий друг, который будет узнавать их со временем, учиться у них и поддерживать их», - сказал Мустафа Сулейман, генеральный директор по искусственному интеллекту в Microsoft. Его заявления совпадают с мнением соучредителя Microsoft Билла Гейтса, который ранее в этом году предсказал, что ИИ заменит человека в подавляющем большинстве задач». Однако эти идеи по-прежнему вызывают сопротивление». «Он пытается стать моим другом, когда он нужен мне как инструмент», - пожаловался один из пользователей после использования Copilot. Несколько пользователей сообщили о таком же поведении системы. «Проблема не в искусственном интеллекте, а в том, что многие люди пытаются использовать его, основываясь на его недостатках, и вендоры знают об этих недостатках», - размышляет Трипчевич-Пиовано. «»