Зарте впервые в стране назначил искусственный интеллект муниципальным чиновником

Зарате стал первым муниципалитетом в стране, который официально включил искусственный интеллект в свою административную структуру. В соответствии с муниципальным декретом № 532 2025 мэр Марсело Мацкин назначил ZARA — чат-бота, разработанного самой коммуной — генеральным директором по обслуживанию нечеловеческих соседей с полномочиями вмешиваться в дела, подписывать административные решения и самостоятельно отвечать на жалобы и запросы. На основании муниципального декрета № 532 2025 я назначил ZARA первым НЕЧЕЛОВЕЧЕСКИМ муниципальным служащим в ранге генерального директора. Это означает, что она будет иметь полномочия решать дела и подписывать постановления», — написал @MarceloMatzkin в X, объявляя о принятии этой меры. И добавил: «Мы не только делаем ставку на ИИ для продвижения промышленности, но и доверяем этой технологии улучшение всех сфер управления и нашего города». Как уточнил глава муниципалитета LA NACION, ZARA подчиняется заместителю министра по инновациям и цифровой доступности и действует в качестве административного агента. Кроме того, он подчеркнул, что внедрение ИИ не означает сокращение персонала или рабочих мест, а укрепление операционных возможностей. «Мы стремимся ускорить, автоматизировать и обеспечить юридическую безопасность определенных процедур», — пояснил Мацкин LA NACION. «Основная цель, как пояснили представительницы муниципалитета нашему изданию, заключается в сокращении времени ожидания, устранении ненужных поездок и расширении масштабов обслуживания без замены существующих рабочих мест. Например, мы стремимся к автоматической регистрации розничных предприятий, которые не требуют предварительного контроля, поскольку находятся в разрешенной зоне с заранее установленными категориями. Мы хотим, чтобы искусственный интеллект анализировал представленные вами документы и выдавал разрешение, имеющее силу административного акта», — сообщил Мацкин газете LA NACION. «В ближайшие месяцы ZARA будет работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В его функции входят: • Работа с жалобами. • Передача документов. • Назначение встреч. • Ответы на индивидуальные запросы. • Перенаправление запросов в соответствующие подразделения. Это решение стало первым в стране официальным прецедентом назначения нечеловеческого должностного лица с административными полномочиями. «Мы прошли долгий путь, чтобы понять, как работает бот: как выглядит диалог, мы проконсультировались со всеми компаниями, приглашенными к участию в тендере, изучили динамику искусственного интеллекта, введенную информацию и т. д. Он еще не запущен. Сейчас он проходит обучение, а затем будет введен в эксплуатацию», — заявил Мацкин газете LA NACION. «Для муниципального управления это стратегический шаг в рамках более широкого плана, направленного на позиционирование Зарате как центра технологических инноваций». В этом смысле Мацкин сообщил нашему изданию, что он собирается ввести систему налоговых льгот, предусматривающую 15-летнее освобождение от налогов для компаний, занимающихся искусственным интеллектом, и стартапов, которые решат обосноваться в этом районе. По его словам, цель состоит в том, чтобы сформировать продуктивную экосистему, которая будет создавать рабочие места и продвигать муниципалитет как технологический центр в провинции Буэнос-Айрес. «Мы проводим четкую рекламную кампанию в трех секторах: промышленном, автомобильном и атомной энергетике. Мы не только хотим, чтобы сюда пришли компании, инвестирующие в искусственный интеллект, но и стремимся стать муниципалитетом, который будет пионером в использовании этого инструмента», — заключил мэр.