Марк Цукерберг: «Мы достигли того момента, когда искусственный интеллект будет эффективнее человека».

САН-ФРАНЦИСКО - На ежегодной конференции Stripe, компании, предоставляющей технологическую инфраструктуру для цифровых платежей, Марк Цукерберг был основным докладчиком в первый день. В контексте мира, отмеченного ростом искусственного интеллекта, криптовалют и оцифровкой экономики, генеральный директор Meta поделился с аудиторией некоторыми своими мыслями. Одной из центральных тем его выступления стал искусственный интеллект. Meta уже продемонстрировала усилия по интеграции этой технологии в свои продукты: появление Meta AI, разговорного помощника в таких приложениях, как WhatsApp, или запуск Llama 4, новой языковой модели с открытым исходным кодом, - вот некоторые из них.«»Сейчас многие знают, что искусственный интеллект изменит все. Главный вопрос - когда это произойдет: через пять или десять лет», - размышляет Цукерберг. «У меня такое ощущение, что по мере того, как мы все больше и больше работаем над этим, кажется, что все происходит раньше, чем мы себе представляем», - продолжил он. В этом смысле лидер подчеркнул, что все команды в его компании - и в отрасли в целом - ставят перед собой различные цели (многие из них амбициозные), которые им удается достичь и превзойти, демонстрируя тем самым быстрые темпы развития этой технологической революции. «Одно из самых значительных изменений, которые Meta проводит с помощью ИИ, - это реклама. Платформа больше не требует от компаний разрабатывать собственные кампании или определять аудиторию: теперь ИИ берет на себя заботу о создании, тестировании и оптимизации рекламы для достижения целей компании. «Цель состоит в том, чтобы любой бизнес мог сказать нам, чего он хочет достичь, сколько он готов заплатить, а мы позаботимся обо всем остальном», - резюмировал Цукерберг. Параллельно технологический лидер отметил, что одним из трендов будущего станут агенты искусственного интеллекта - системы, способные действовать автономно на основе рассуждений. «Как сегодня у каждой компании есть электронная почта или социальные сети, так и в будущем у каждой компании будет агент искусственного интеллекта, который будет работать на различных платформах обмена сообщениями, занимаясь продажами или поддержкой клиентов, - подтвердил он. Это в конечном итоге изменит способ взаимодействия клиентов с компанией». Новая технология способна предлагать пользователям персонализированные ответы, и именно это, по мнению Цукерберга, заставит людей чаще обращаться к компаниям. «Мы приближаемся к тому моменту, когда искусственный интеллект будет намного эффективнее человека при выполнении некоторых задач», - сказал Цукерберг, добавив, что искусственный интеллект дает людям возможность сосредоточиться на сути вещей, которые они хотят делать, а не на том, что можно автоматизировать. «Искусственный интеллект может выполнять подобные задачи лучше, чем любой средний человек», - пояснил он. Таким образом, по словам генерального директора, компании смогут легче стартовать и иметь команды, сосредоточенные непосредственно на основных задачах, а также сократить ненужную плотность людей. Цукерберг ясно дал понять, что ИИ следует рассматривать не как инструмент для замены рабочих мест, а как способ сделать задачи, которые раньше были невыполнимы из-за их стоимости, теперь возможными. В качестве примера он привел службу поддержки клиентов: оказание голосовой помощи миллиардам пользователей было бы экономически невыполнимо при наличии людей, но с ИИ, способным решить 90 процентов вопросов, это становится возможным. «Возможно, теперь имеет смысл нанять людей, чтобы они отвечали на оставшиеся 10 %, которые ИИ не может решить», - пояснил он. »Для руководителя Meta наступили необычные времена, которые, по его мнению, приносят ему много радости. «Это захватывающие времена. Для меня наступили самые невероятные времена. Все должны начать переосмысливать свои продукты, свою работу», - сказал он. «Нас ждут большие возможности, и это то, чему я очень рад», - сказал он аудитории. Однако он также отметил, что у Meta есть проблемы с инновациями, поскольку они предлагают свои продукты через конкурентов, которые всегда будут пытаться дать своим продуктам преимущество, как, например, Apple с iMessage. «Если мы создадим вычислительный продукт, то ничья всегда будет отдана компаниям с самыми громкими именами в этой области, таким как Microsoft, Apple или Google», - объяснил он. Поэтому, чтобы быть на шаг впереди, Цукерберг понимает, что ему нужно вкладывать деньги заранее, чтобы попасть в тренд раньше, и тогда он сможет занять более прочное место». Наконец, он дал совет всем предпринимателям в зале. Цукерберг сравнил время, когда он создавал Facebook, с тем временем, которое сейчас переживают все предприниматели, и отметил, что с новыми технологиями у них гораздо больше возможностей, чем у него тогда. Нужно только знать, как ими воспользоваться.