Менеджмент 2030. Инклюзивность, разнообразие и устойчивость: парадигма новой эпохи.

Каков путь к будущему, в котором инклюзивность, разнообразие и устойчивое развитие станут неотъемлемыми ценностями? Это послужило толчком для второй главы цикла «Менеджмент 2025», ежегодно организуемого LA NACION. «Цель: вынести на обсуждение вопросы, составляющие ДНК современного делового мира, и открыть дискуссию о том, какие шаги следует предпринять, чтобы создать лучшую реальность. Эмпатичное лидерство, универсальный дизайн, циркулярность, доступность, культурное разнообразие и гендерная перспектива - вот некоторые из заголовков, обсуждавшихся в течение дня. А технологии и инновации были представлены как ключевые инструменты для реализации с критериями и небольшим правом на ошибку. «Именно поэтому, помимо лидеров из различных областей аргентинского делового мира, в беседе, которую вел Хосе дель Рио, генеральный секретарь редакции, участвовали агенты искусственного интеллекта, созданные для взаимодействия, решения проблем и принятия решений в режиме реального времени. «Для Мартина Гальдеано, президента компании Ford в Аргентине и Южной Америке, внедрение устойчивых стандартов и следование новейшим технологиям для оптимизации производственных процессов - это уже не плюс, а необходимость, чтобы быть конкурентоспособным как внутри страны, так и во всем мире. «Никто не будет покупать у нас, потому что мы - Аргентина. Вероника Марсело, генеральный директор Natura Argentina, придерживается схожей философии и отмечает, что открытие страны означает изменение правил игры: да, конкуренция усиливается, но и возможностей для роста становится больше. «Это вызов - быть более конкурентоспособными, нацелиться непосредственно на покупателя, заинтересованного в потреблении, которое мы можем удовлетворить и повысить нашу ценность», - говорит она. «Из Кремниевой долины Ребека Хванг, управляющий директор Kalei Ventures и корреспондент LA NACION «в будущем», предупредила, что во многих корпоративных и академических средах, особенно в США, слово «разнообразие» начинает стираться из стратегических планов из-за страха перед политической реакцией, вызванной инаугурацией Дональда Трампа. «Мы идем назад и сводим на нет десятилетия работы», - предупредил он. «Для Марсело одним из главных тревожных моментов в главе, посвященной обратной реакции бизнеса, является гендерный разрыв. «Считается, что эту проблему удалось преодолеть, потому что она получила широкую огласку. Но на самом деле не только нет прогресса, но и наблюдается регресс», - говорит он. По данным Всемирного экономического форума, в 149 странах мира мужчин по-прежнему больше, чем женщин, принимающих решения в промышленности и экономике, и чем выше по иерархической пирамиде, тем меньше женщин». По последним данным, в Аргентине доля женщин в руководящем секторе бизнеса снизилась до 5% с 7%. Разрыв в зарплатах также по-прежнему в пользу мужчин: в мире - 20 %, в Аргентине - более 27 %. Чтобы соответствовать новым стандартам - которые должны перестать быть новыми и стать нормальными, с чем все единодушно соглашаются, - Доминго Сперанса, генеральный директор Newmark Argentina, категоричен: умение управлять хорошим руководством, интегрирующим разнообразие не как фетиш или для заполнения квоты, а как ценность, имеет решающее значение. «Без кого-то другого, кто мог бы бросить вам вызов, вы рискуете влюбиться в свои собственные идеи, а это - рецепт провала бизнеса», - говорит он. «Себастьян Лусарди, генеральный директор компании Grupo L, говорит о том, что принятие разнообразия - это скорее инвестиция, чем рассуждение. «Сегодня у нас работают 40 человек, которые были лишены свободы. Это требует времени, требует принятия решений, но положительный эффект и удовлетворение от их реализации реальны и стоят затраченных усилий». Его компания, имеющая семейные корни и насчитывающая 7000 сотрудников, также реализует программы по созданию первых рабочих мест (более 400 к 2024 году). «Я думаю, что слушать не сложно. Напротив, это полезно, необходимо и очень обогащает», - заключает он. „В диалоге также принял участие Пол Гилберт, клинический психолог и создатель Compassion-Centred Therapy, который высказал следующую мысль: “Мы становимся все более фрагментированными, конфликтными, разделенными, потому что стимулируем гнев, разочарование, отвержение. Новости и социальные сети больше фокусируются на различиях между людьми, чем на том, что нас объединяет. В этом смысле сострадание играет полезную роль в обществе: оно может помочь нам осознать, что все мы равны, что все мы хотим быть счастливыми, что никто не хочет страдать, что мы - представители одного вида. «История Фернандо Полака, врача-инфекциониста, исследователя и основателя Alamesa, первого в стране ресторана, где готовят и обслуживают юношей и девушек с нейроразличием, созвучна философии Гилберта. Проект возник, по его словам, скорее из необходимости, чем из предпринимательства, из его личного опыта - его дочь имеет нейроразличие, - чтобы улучшить возможности трудоустройства людей с нейроразличием. Сегодня у него 40 сотрудников, прошедших обучение в течение более двух лет, и список ожидания из 1 400 человек. Полак говорит, испытывая одновременно удивление и гордость, что жизнь его дочери - как и жизнь его коллег - радикально изменилась к лучшему. «Потому что они растут, когда у них есть зарплата, налаженные каникулы, не будучи кошельком, который родители берут, куда хотят. Когда у них есть бойфренды и они общаются с людьми, похожими на них. Они взрослеют, когда у них появляется возможность жить по собственным средствам, когда они занимают реальное пространство, которое перестает быть просто дискурсивным», - объясняет он. »Изначальный вопрос снова встал на сцене: как построить более устойчивое будущее? Ответ, по мнению Полака, заключается в том, чтобы действовать с точки зрения другого. Поставить себя на место тех, кто не имеет доступа, тех, кто был маргинализирован, тех, кто думает иначе, тех, кто не говорит на том же языке, - и найти точку соприкосновения». Как резюмировала Елена, агент IA: »Включить - это не значит открыть дверь. Это уверенность в том, что у каждого есть инструменты для того, чтобы оставаться, развиваться и быть лидером». „Участники диалога из разных отраслей отмечали появление агентов ИИ, чья роль заключается в анализе, оповещении и систематизации социальных, экологических и управленческих данных в режиме реального времени, а также различных технологических инструментов и инструментов ИИ, которые теперь являются частью неоспоримой игры. “В архитектуре ИИ позволяет нам выполнять в 10 раз больше исследовательских проектов, чем раньше. Теперь главное - не информация, а то, что вы делаете с этой информацией», - говорит Сперанца. Вот где нужны люди». Он также добавил, что рабочие пространства - это единственное место, где возникают связи между людьми, где генерируются инновации и где взращиваются таланты. Гальдеано, придерживаясь точки зрения Сперанцы, говорит об искусственном интеллекте как о дополнении, а не замене. «Есть часть нас, как личностей, наш эмоциональный интеллект, как мы понимаем людей, который невозможно воссоздать», - говорит он. «Мы используем искусственный интеллект, чтобы добиться эффективности, технологичности и конкурентоспособности, но когда дело доходит до понимания клиента, мы все равно делаем это сами». Хван отмечает, что в будущем волшебство происходит именно в пространствах связи между людьми - там, где узнают что-то новое и делятся им коллективно. «Предвзятость, присущая нашему состоянию, будет существовать всегда. Но они позволяют нам идти разными путями, либо потому, что нам что-то нравится, либо из-за симпатии или одержимости, которые приводят нас к действительно оригинальным идеям», - поясняет он. «Разнообразие будущего - это связь между людьми». Марсело добавил к размышлениям о человеческом факторе: «Я согласен с тем, что ИИ может принести нам значительную оперативность, когда речь идет об обработке информации в такие сроки, которые мы не смогли бы обработать, и о быстрых выводах... но богатство дебатов заключается в разговорах, и именно там происходят великие преобразования». «В заключение Дель Рио призвал участников придумать заголовок для идей, которые остались в голове по окончании второго дня Management 2030. «Устойчивость - это новый входной билет, позволяющий выходить на рынок и конкурировать», - сказал Гальдеано. «Технологии идут на пользу бизнесу и инклюзии», - сказал Марсело. «Рабочая среда как пространство, порождающее таланты и инновации», - добавил Сперанца, - и „Думайте, прежде чем действовать, и делайте это с точки зрения интегрированной личности“, - заключил Полак.