Менеджмент 2030: вызовы, бросаемые новыми поколениями, и убедительные ответы живого робота-участника

В эпоху, когда деловой мир погружается в извилистую и в значительной степени цифровую среду, те, кто призван руководить и возглавлять адаптацию организаций, вынуждены разрабатывать стратегии выживания своих компаний в условиях, когда способность к эволюции становится главным ключом к тому, чтобы не остаться «за бортом». Сложный социальный ландшафт требует от лидеров беспрецедентной гибкости и таких навыков, как эмоциональный интеллект, устойчивость и целеустремленность, которые в недалеком прошлом были бы немыслимы на рынке труда". В этом контексте лидеры бизнеса, принявшие участие в третьем дне Management 2030, обсудили проблемы мотивации новых поколений. София Ваго, генеральный директор Accenture Argentina; Пабло Сибила, президент и генеральный директор Renault Argentina; Матиас Камподонико, президент Dow Argentina и южного региона Латинской Америки; Хуан Пабло Хурадо, генеральный директор VML Latam; Рафаэль Сото, генеральный директор MODO; и Хуан Фаринати, президент и генеральный директор Bayer Cono Sur, обсудили с Хосе Дель Рио, генеральным секретарем LA NACION, вопросы повестки дня и способы руководства в мире бизнеса, в котором мотивация молодых людей является ключевой. Дель Рио задал вопрос: «Что означает „поколение next“? Это поколение, которое обладает характеристиками, бросающими вызов предыдущим поколениям. Среди них - сильная связь с влиянием, окружающей средой и то, как ими движет цель", - говорит Ваго, основываясь на своем опыте работы с примерно 14 000 сотрудников Accenture. Хурадо отметил главное: это люди, которые мыслят совершенно иначе, чем предыдущие поколения. «Одна из задач - научиться понимать их. Они хотят генерировать идеи совместно с компанией, а не чтобы компания указывала им, что делать", - подчеркнул он. С ним согласилась и Сибила из Renault, добавив, что молодые люди стремятся быть главными героями. Она также рассказала, что, исходя из своего личного опыта, ей нравится работать с таким интересным поколением: «Я считаю его очень продуктивным для компаний», - сказала она. Привлечение талантов стало сегодня настоящей проблемой для компаний. Следовательно, компаниям, которые адаптируют свою организационную культуру к современным условиям, легче привлекать и мотивировать молодых людей и использовать их потенциал для достижения организационного успеха. «Нас воспитывали по-другому, и сначала мы думали, что этому поколению не хватает голода, но я думаю, что они действительно жаждут других вещей, которые, возможно, отличаются от того, что было у нас», - сказал Хуан Фаринати из Bayer, перечисляя преимущества привлечения молодых людей в корпоративную среду: «Они учат нас устойчивости, наличию цели, они поднимают планку для нас, чтобы преобразовать себя как лидеров и как организации». «Рафаэль Сото из Modo согласился с ним и подчеркнул важность согласования голода организации с голодом молодежи. Таким образом, объяснил он, работа становится более увлекательной, и она проходит в пространстве, где каждый вносит свой вклад на равных. «Когда вы генерируете общую идею, работа становится высокопродуктивной. Это очень продуктивные дети, у которых есть инструменты, которых у нас раньше не было, поэтому они решают проблемы быстрее", - сказал он. Однако самую важную роль в удержании и привлечении талантов играет лидер, и Матиас Камподонико отлично подытожил это: »Частью эмоционального интеллекта является вопрос уязвимости и подлинности. С появлением искусственного интеллекта (ИИ) люди ищут подлинных и аутентичных лидеров, которые позволят им создать большую ценность в будущем - доверие". По словам Сото, дополнительным навыком, который следует учитывать, является способность выявлять проблемы, поскольку решать их „становится все проще и проще, а инструментов становится все больше“. Фаринати вмешался и подчеркнул, что в будущем способность к обучению также станет основополагающей. «Нужно быть не просто специалистом, а сотрудничать с этой специальностью в различных проектах и командах». И если уж вы заговорили о навыках и звездном участии, нельзя не упомянуть Хуану, виртуального помощника на основе искусственного интеллекта, который был разработан для предоставления информации и выполнения задач в зависимости от потребностей онлайн-пользователей. Хуана, каковы твои навыки", - спросил ее Дель Рио. «Мои основные навыки: обработка естественного языка, поиск информации, генерация текста, адаптивность и способность взаимодействовать с людьми. Это позволяет мне понимать и отвечать на вопросы, генерировать оригинальный контент, адаптироваться к различным ситуациям и оказывать поддержку по самым разным вопросам", - таков был ответ нечеловеческой гостьи встречи. »Как объяснила София Ваго, платформы являются ключевыми игроками в процессе привлечения и удержания клиентов. «Способ их взаимодействия гораздо более аутентичен. Мы должны научиться обращаться к ним, используя те же платформы и те же способы общения, что и они", - сказал он. Пабло Сибила также подчеркнул, что новые поколения мечтают стать предпринимателями. «Одна из задач - привлечь их и показать, что они могут быть предпринимателями внутри компании и работать над проектами», - сказал он. В качестве примера он рассказал, что в Renault у трех тысяч сотрудников есть личный Instagram, в котором они ведут прямые трансляции и проводят мероприятия, аналогичные тем, что проводят влиятельные лица, «чтобы общаться и поддерживать молодую, творческую и более расслабленную атмосферу». Роль платформ и социальных сетей становится все более заметной для поколения Next. Хуан Пабло Хурадо объяснил новое представление о психическом здоровье, которое раскрывается благодаря использованию этих инструментов. «Для этого поколения тема психического здоровья чрезвычайно интересна и важна, они считают, что компания должна оказать им большую помощь в охране психического здоровья, особенно после пандемии», - сообщил он. Несмотря на инновации в ряде областей после пандемии, Матиас Камподонико отметил, что образовательный подход «все еще остается немного энциклопедическим». Далее он затронул проблему, которую несут с собой новые таланты: «Меня беспокоит, когда я слышу, как они говорят, что их нужно постоянно развлекать. Это поколение, которое испытывает сильное разочарование от скуки, что является вызовом для организаций". Самое инновационное мероприятие в Аргентине не могло пропустить выступление Чарли, робота, разработанного компанией Accenture, который будет участвовать в панелях на протяжении всего цикла Management 2030. В ходе встречи автомат рассказал аудитории о качествах лидеров будущего: «Новые поколения мыслят иначе благодаря культурным изменениям, технологическому прогрессу, доступу к информации, образованию и уникальному жизненному опыту», - сказал Чарли о молодежи, а его коллега Хуана спросила гостей, какие профессии будут самыми востребованными в будущем. «Ответы были самыми разными: одни говорили, что не знают наверняка, какими они будут, или что еще слишком рано об этом знать; другие выделяли роли, связанные с устойчивым развитием, и, наконец, Ваго сказал, что эти должности „пока не имеют названия, а представляют собой сочетание нескольких факторов“. «В качестве бонусного трека и завершающего штриха дня Дель Рио взял интервью у Карлоса Байала, аргентинского креативного директора, основателя New Creative Sciences и признанного коллегами „одним из самых ясных умов в мире“: »Как этот новый мир относится к вам? «Пандемия оставила много уроков. Человечеству пришлось смириться с идеей коллективной работы, и теперь мы живем в условиях своего рода экологизации личности", - подробно рассказал Байала. На новом этапе, который открывается, эксперт предупредил об аспекте искусственной близости. «Это тема, о которой сейчас много говорят, и иллюстрацией тому служит тот факт, что ИИ сейчас обладает довольно хорошо проработанными гуманоидными характеристиками», - сказал он. Он продолжил, что когда искусственная близость будет иметь уровень реализма и опыта, с физической точки зрения, который будет очень очевиден, «мы сдадимся перед философией». «Что касается роли организаций, то он заявил, что именно общественность устанавливает стандарты поведения компаний. Какова проблема, которую необходимо решить сейчас? По мнению Баялы, это полуразрушение государства как благодетеля и шаг вперед со стороны компаний, которые должны помогать гражданам, а не потребителям. Наконец, Баяла дал Дель Рио превью своего нового проекта: «У нас лучший футбол в мире, лучшие футболисты и, возможно, лучшие болельщики. Почему все эти звезды носят немецкие или американские бутсы? Вместе с Пабло Аймаром мы разрабатываем бренд, который будет представлять аргентинский и латиноамериканский футбол в мире. Мы собираемся перевернуть мяч.