Навык, который будет иметь значение в эпоху искусственного интеллекта

Искусственный интеллект перевернул мир труда с ног на голову. Согласно отчету "Будущее рабочих мест 2023", подготовленному Всемирным экономическим форумом, 75 % компаний планируют внедрить решения на основе искусственного интеллекта к 2027 году. При этом 50 % прогнозируют, что они будут способствовать созданию новых рабочих мест, а 25 % прогнозируют сокращение числа рабочих мест в ближайшие пять лет. Каков сценарий в Аргентине?" "Сегодня включение ИИ в качестве центрального пункта повестки дня - это не вариант для компаний. Три года назад руководители говорили о кибербезопасности, а до этого - о цифровой трансформации", - сказал Фернандо Лопес Иерваси, президент Microsoft в странах Южной Америки - за исключением Бразилии. Он добавил: "Если люди не сосредоточатся на понимании новой дорожной карты, они упустят возможность повысить ценность компаний". Внедрение технологий становится все более распространенным, но контроль и принятие решений по-прежнему будут находиться в руках людей". В этой связи Николас Пиментел, основатель и генеральный директор креативного агентства Becoming Mode, заявил: "ИИ - это не конец работы, а начало нового способа работы". По словам руководителя, технология повлияет на все рабочие инструменты и станет вторым пилотом, охватывая различные сферы жизни. "Есть функции для письма и визуального развития, которые ускоряют процессы; в частности, я использую их как пространство для консультаций и как триггеры для творческих подсказок. Однако нам предстоит использовать их на другом уровне, чтобы добиться роста производительности". Для Лопеса Иервази достижения последних нескольких лет ознаменовали перелом: впервые у людей появилась возможность вести диалог с инструментами на их собственном языке. "Много лет назад ИИ-решения отвечали на конкретные вопросы, сегодня же, напротив, они объединяют общие знания и обладают способностью соединять информацию", - пояснил он. Он добавил еще один момент: скорость. "В 2022 году на разработку чат-бота у нас уходил месяц, а на его обучение - год, и результаты были не очень хорошими; сегодня на его создание уходит около часа, а на обучение - три недели, и результаты отличные", - сказал он. По мнению Пиментела, внедрение ИИ вызывает явление, которое он называет "демократизацией руководства". "ИИ заставляет нас генерировать приказы. Поэтому, если мы все будем использовать его в качестве второго пилота, даже самым младшим руководителям придется развивать навыки, чтобы отправлять ему указания". Иными словами, ИИ будет способствовать развитию лидерских качеств", - сказал он. "По мнению Луиса Гуастини, генерального директора компании Manpower, лидеры в эпоху цифрового цунами должны обладать рядом характеристик. К ним относятся: сдержанность, интеллект, эмпатия, любопытство, смирение и честность. Во времена стабильности лидеры, не развивающие эти навыки, действуют на автопилоте, опираясь на костыли, предоставленные им организацией. Однако когда эти ориентиры исчезают и у них больше нет возможности принимать решения на основе прошлого, лидеры, которым не хватает этих навыков, становятся некомпетентными. В этом и заключается проблема организаций: они не могут справиться с переменами, потому что у них нет лидеров с таким профилем", - пояснил руководитель в рамках презентации своей книги "Конец работы". В другом порядке, в диалоге с LA NACION, Гуастини пояснил, что организациям требуются новые навыки, а рынок труда не справляется с этой задачей, поэтому наблюдается разрыв между спросом и предложением. С исторической точки зрения он считает: "Опыт других промышленных революций показывает, что через некоторое время есть два сценария: компании добиваются повышения производительности и улучшения условий труда, и в то же время приводят к созданию рабочих мест. В чем проблема нынешней? Скорость. Преобразования происходят в течение нескольких недель или месяцев". Сесилия Джордано, советник правления, в своем выступлении затронула еще одну сложность цифровой революции: "Мы развили критическое мышление и теперь включаем ИИ в качестве второго пилота; но как новые поколения, которые будут работать только с ИИ, смогут развить способность различать и направлять инструменты? Он подчеркнул: "Этот сценарий возложит на нас огромную ответственность; мы будем меньшинством, имеющим доступ к генеративному ИИ. Как мы поможем людям приобрести навыки, чтобы преодолеть этот разрыв?" "Уничтожит ли искусственный интеллект рабочие места? Этот вопрос уже много лет поднимается во всех дебатах о новых технологиях. Изначально он был сформулирован с позиции любопытства, но затем стал носить оттенок страха. Именно это и подтолкнуло Гуастини к написанию книги в соавторстве с ИА. "Чтобы прояснить этот вопрос, я столкнулся с собственным опытом использования Chat Gpt в творческой задаче", - говорит он. Для руководителя этот опыт обернулся двойным набором знаний. "Обычно мы понимаем алгоритмы как инструменты, которые дают ответ на что-то конкретное. Напротив, в данном случае они способствуют диалогу", - сказал он. Он добавил: "Очень важно дать Chat Gpt наилучшие инструкции, чтобы получить наилучший результат". В ходе диалога становится ясно, что мы купаемся в предположениях. По словам Гуастини, проблемы с коммуникациями - одна из основных патологий организаций, а некоторые доводят их до крайности, используя пустые слова, противоречия и страх перед трудными разговорами. "Это приводит к тому, что разговоры ведутся шепотом и в коридорах, что мешает управлению преобразованиями", - считает он.