Недооценка работы: когда сотрудники недооцениваются начальством

Наблюдается определенная инфантилизация делового мира. Начальники, которые говорят как педиатры, уменьшительно-ласкательно обращаясь к детям, чтобы казаться сочувствующими. От нас требуют такого сочувствия, что некоторые люди перегибают палку и превращаются в патерналистских демагогов, чрезмерно акцентирующих внимание на грубой любви. В общем, это начальники, которые боятся устанавливать границы и именно поэтому при каждом замечании делают огромную ошибку, чтобы не обидеть сотрудника. "Вся эмоциональная обработка сложна, но есть вещи, которые нужно говорить черным по белому. С уважением, конечно, но не подслащивая все до приторности. "Непрозрачный сахар" на обратной связи стал причиной того, что многие принимают ее не так тепло, как она того заслуживает. Если что-то не сказано ясно, то оно не воспринимается во всей своей яркости. Вот и получается капельная обратная связь, которая ничего не меняет. Таким образом, изменения происходят очень долго. Это просачивается вниз - эффективность и результативность не достигаются, а деньги теряются. Наступает момент, когда приходится принимать трудные решения, и часто эти решения имеют самую кровавую обратную связь: смертельное увольнение. "Начальники, которые недооценивают, которые приукрашивают людей, - это масляные лидеры, которые ничего не решают и ничего не определяют, чтобы сохранить власть, которая у них есть. Они сосредоточены только на этом, и именно это удерживает их от столкновения с проблемами, которые требуют от них согласования мыслей, сердца и действий. Они не могут этого сделать, они - куры, которые, оказавшись на грани того, чтобы стать цыплятами в печи, прячутся, чтобы в печь отправился кто-то другой. "Человеческая эмпатия не предполагает недооценки другого, не предполагает разговора с ним, как с ребенком. Эмпатия признает и ценит чувства других людей, стремясь помочь им жить лучше. А помогать другим - это еще и показывать им аспекты совершенствования таким образом, чтобы они видели это в черно-белом цвете". "Это социальная драма, которая выходит за рамки компаний и связана с тем, как мы смотрим на власть и авторитет. Посмотрите, что происходит в образовании сегодня: "Честный и уважаемый учитель средней школы чувствует себя гораздо более ограниченным, чем в прошлом, потому что многие родители больше озабочены тем, чтобы смотреть на него с лупой, чем поддерживать его как социального агента изменений для своих детей. Нередки случаи, когда родители-вертолеты чрезмерно опекают своих детей, не позволяя им рисковать и взрослеть. Эта логика патерналистской защиты, распространенная в родительских группах WhatsApp, конечно же, дошла до некоторых организаций и ограничила перспективы некоторых менеджеров, которые руководят своими командами, спрашивая у них разрешения рассказать им о чем-то, как будто они являются волонтерами в НПО. "Политически корректные менеджеры, которые более невкусные, чем суп из конвертов, встречаются повсеместно. Это лишает лидера одного из основных измерений его функции: думать, подталкивать и поднимать других. В конце концов, лидер, который недооценивает, этот масляный лидер, который ни за что не отвечает, имеет только одну функцию: прикрутить себя к власти, оставив в стороне обязательства перед другими. Некоторые начальники гораздо больше озабочены тем, чтобы не допустить взрыва вверх, чем тем, чтобы добиться значимых изменений. Но разве не роль лидера состоит в том, чтобы противостоять риску трансформации организации? Разве лидер не должен стараться раскрыть лучший потенциал своих соратников? Как он будет это делать, если его отговаривают, опасаясь, что изменение статус-кво нанесет ему вред? "Существует недооценка сотрудника, которая кажется очень уважительной в противовес отсутствию самостоятельности. Для того чтобы поработать над динамикой испаряющейся команды, многие руководители устраивают бесполезные выездные дни, где ищут диагноз, который не могут и не хотят поставить себе сами. Упражнения, которые в итоге превращаются в памятник бесполезности: "Мы создаем среду, зависящую от постоянного одобрения со стороны начальника. Как и дельфины, сотрудники постоянно возвращаются в руки дрессировщика за рыбой. Рыба - это конец: постоянное вознаграждение рулит. Начальники, порождающие порочный круг: руководители, которые недооценивают, сотрудники, которые не принимают решения и эскалируют проблемы на начальников, которые затягивают принятие решений. Инерция доведена до пика: "Очевидно, что поощрение и мотивация очень актуальны. Конечно, но здесь речь идет о деформации, о постоянном вознаграждении воспитателя, который аплодирует даже самому простому движению ребенка. Избыточное распознавание. Карикатурное похлопывание по спине. Далеко не рост, этот формат показывает, что ничего особо значимого от такого профиля ждать не приходится.