Девять из десяти компаний уже изучают возможности искусственного интеллекта, но лишь 10 % из них удается создать дополнительную ценность

Искусственный интеллект перестал быть лишь обещанием и превратился в технологию, которая изменила — и продолжает менять — трудовую и повседневную жизнь людей. Этот прорыв происходит в мире, который становится всё более цифровым: 70 % людей имеют мобильную подписку, почти 75 % пользуются интернетом каждый день, а около 70 % участвуют в социальных сетях». В этой связи он пояснил, что в настоящее время существует 175 зеттабайт информации — в 175 миллионов раз больше, чем было доступно в Интернете в 2000 году, — и предупредил, что к 2030 году объём данных увеличится в 12 раз по сравнению с сегодняшним днём. В связи с этим она задала ключевой вопрос: готовы ли организации к управлению таким объемом информации? Чтобы ответить на него, она сочла необходимым проанализировать, существует ли подлинная культура работы с данными, является ли доступная информация надежной и полезной для принятия решений, а также могут ли различные базы данных интегрироваться друг с другом». Одной из главных перспектив 2026 года, по мнению специалиста, является появление гибридной компании: человеческий талант и «агентный талант», то есть агенты искусственного интеллекта, способные самостоятельно выполнять задачи. В таких командах люди становятся «архитекторами контекста», и появляются новые роли, такие как менеджер по интеллектуальным ресурсам. В этой ситуации она предложила организациям задать себе следующие вопросы: «Знаем ли мы, что такое агенты? Готовы ли мы к работе с ними? Как мы можем их создать? Какие полномочия мы можем им предоставить, не подвергая компанию риску? И полностью ли мы доверяем ИИ, который используем?» Руа также предупредила о существующих ограничениях моделей. «Не стоит полагать, что ИИ обладает универсальными способностями. ChatGPT может достигать результатов, сопоставимых с олимпийской медалью по математике, но в 50 % случаев ошибается, когда читает показания аналоговых часов», — привела она в качестве примера. «Специалист также предупредила о некритичном использовании этих инструментов. «Мы используем их ответы, не прибегая к критическому мышлению, и в этом может заключаться проблема», — пояснила она». Она также отметила, что эти модели склонны соглашаться с человеком — в 50 % случаев — поэтому их не следует использовать для принятия стратегических решений. «Чтобы обозначить это явление, специалистка процитировала нейробиолога Анн-Лор Ле Кунф: «Мы впадаем в настолько глубокую делегированность мышления, что не осознаем, какую бесполезную работу мы повторяем с помощью ИИ». ««Изменения уже наступили, но мы не знаем, как они будут развиваться», — заявил Руа, который перечислил четыре сценария, предложенных Всемирным экономическим форумом: ««Мы находимся в серой зоне, где смешиваются все четыре сценария», — резюмировал Руа, но предупредил, что прогнозы — это не реальность и что именно от людей зависит, каким курсом пойдет развитие технологий». Однако неопределённость охватывает и деловой мир: девять из десяти лидеров ожидают нестабильной или неспокойной ситуации в ближайшие два года. Поэтому журналистка посоветовала не слепо доверять прогнозам, а понимать их, анализировать в совокупности и адаптировать к экономической и социальной реальности Аргентины. «Чтобы понять, грядет ли буря, недостаточно знать по отдельности атмосферное давление, температуру и влажность; нужно понять, как все эти переменные взаимодействуют», — пояснила она. «В этой связи она процитировала американскую писательницу Эми Уэбб, которая предсказала, что 2026 год станет годом «созидательного разрушения» — концепции, впервые сформулированной в 1950 году, которая сегодня вновь обретает актуальность». Учитывая эту концепцию, специалист предлагает задаться вопросом: «Какие новые способности нам необходимо развить, которых у нас пока нет? И от чего нам следует отказаться, чтобы высвободить стратегическую энергию?» «В эпоху, отмеченную страхом оказаться устаревшими, Руа заявила, что необходимо вновь поставить человека в центр внимания». По его словам, семь из десяти работников считают, что благодаря ИИ их производительность повышается, но лишь один из десяти решается переосмыслить свой подход к работе и использовать технологии для решения проблем. «Мы с нетерпением ждем возможности освоить новую версию ChatGPT, но не стоит забывать, что решающим фактором станут именно человеческие способности», — заявил он, выделив такие качества, как аналитическое мышление, социальное влияние, управление талантами и ораторское мастерство. «Мы стоим на пороге новой эпохи, и поэтому должны стать новыми профессионалами, которые лидируют, ориентируясь на то, что появляется», — отметил Руа и процитировал специалиста по лидерству Отто Шармера: «У ИИ есть своя „слепая зона“ именно там, где нужно лидировать, — в настоящем». В этом контексте он подчеркнул необходимость отказаться от подхода «загрузки» (dowloading), при котором просто копируется то, что уже известно, и перейти к подходу «ощущения» (sensing), при котором определяется то, что нужно сегодня. «Нужно ставить новые вопросы, а для этого необходимо внедрять инновации», — заявил он. При этом он отметил, что сегодня советы директоров уделяют 85 % своего времени оперативным вопросам и менее 15 % — инновациям. «Это соотношение нужно изменить», — подчеркнул он. В заключение он сравнил нынешний момент с эпохой Возрождения. «В ту эпоху человек оказался в центре внимания, немного отодвинув Бога на второй план, и обратился к науке, технологиям, творчеству, мышлению и обучению через практику», — отметил он. По мнению Руа, сегодня вновь необходимо, чтобы человек занимал центральное место, а искусственный интеллект вращался вокруг него. «В этом контексте Руа выдвинул четыре предложения по преодолению нового этапа: «Кто сегодня хочет стать профессионалом эпохи Возрождения?», — заключил он, призывая к размышлениям».