Новые финансы: тихая революция, которая приносит миллиарды долларов

Сотрудничество между людьми и агентами искусственного интеллекта (ИИ) - это уже не новинка, а реальная структурная трансформация в экосистеме бизнеса. В этом сценарии финансовый сектор становится одним из главных игроков, обладая все более интеллектуальными системами, способными принимать решения в режиме реального времени«, - говорится в недавнем отчете Globant »Будущее агентов ИИ: финансы, розничная торговля, здравоохранение", в котором оценивается, что рынок агентов ИИ, применяемых в этой сфере, вырастет с 2,1 млрд долларов в 2024 году до 80,9 млрд долларов в 2034 году при среднегодовом темпе роста (CAGR) в 1,5 процента. Речь идет уже не об одном агенте, а о совместной системе из нескольких агентов ИИ, которые улучшают процессы, взаимодействуют друг с другом и генерируют результаты как интеллектуальная команда", - говорит Гильермо Мейер, вице-президент по технологиям Globant Argentina. Несмотря на то, что внедрение системы находится на ранних стадиях, ее влияние уже ощутимо в различных отраслях". Агенты искусственного интеллекта помогают сделать жесткие и ручные процессы динамичными, адаптивными и точными. Каким образом? За счет быстрого решения задач, анализа рисков и управления бизнес-стратегией". В отличие от традиционной автоматизации на основе искусственного интеллекта, которая следует заранее заданным правилам, эти системы могут адаптироваться к меняющимся финансовым тенденциям и вносить соответствующие предложения. «Мы понимаем, что расширение использования искусственного интеллекта в финансовом секторе подразумевает не только внедрение технологий, но и создание четкой, этичной и долгосрочной стратегии, - сказал представитель Globant изданию LA NACION. - С внедрением этой технологии финансовая экосистема пересматривает взаимодействие со своими клиентами, обеспечивая большую эффективность, точность и безопасность». "Среди основных преимуществ Globant выделяет улучшение обслуживания пользователей с помощью чат-ботов и финансовых ассистентов, предлагающих быстрые и персонализированные ответы; анализ транзакций в режиме реального времени для выявления подозрительных моделей и предотвращения мошенничества; оптимизацию управления знаниями в банковской сфере, упрощение доступа к информации и повышение производительности; управление инвестициями и финансовые консультации в соответствии с профилем риска клиента; вклад в соблюдение нормативных требований путем автоматизации отчетов и мониторинга рисков; модернизацию устаревших систем в финансовом секторе, ускоряющую процесс миграции. «Эти приложения позволяют нам подтвердить эффект и двигаться вперед с большей уверенностью в их внедрении», - пояснили источники Globant этой газете. "С другой стороны, внедрение ИИ-агентов - это ключ к предвидению нормативных требований и тесному сотрудничеству с командами по соблюдению нормативных требований, а также к созданию четких рамок. В этом отношении этичное использование данных играет ключевую роль«. »Несмотря на свои преимущества, ИИ-агенты несут с собой всевозможные проблемы. Одной из них являются проблемы, связанные с регулированием. "ИИ в финансах поднимает вопросы подотчетности и прозрачности. Поскольку регулирующие органы все еще находятся в процессе становления, учреждения сталкиваются с неопределенностью в вопросах соблюдения нормативных требований", - говорит Глобант. "Безопасность данных и повышенные риски утечек, мошенничества и несанкционированного доступа также становятся главными вопросами. Наконец, этичное, прозрачное и подотчетное использование имеет решающее значение для широкого распространения ИИ«. »Для решения этих проблем решающее значение имеет формирование в организациях менталитета «открытости к инновациям». "Компании должны быть готовы принять новые технологии, такие как ИИ. Это включает в себя непрерывное обучение сотрудников, поощрение совместной работы и гибкого подхода, а также создание рабочей среды, которая поощряет автономию и быстрое принятие решений", - подчеркнул Глобант. "В то же время, по их прогнозам, агенты ИИ будут расширять возможности и потенциал сотрудников, а не заменять их. «Для их успешной интеграции необходимо привести организационную культуру в соответствие с этим видением, поставив технологии на службу человеческим талантам и стратегическим целям компании», - говорят они. «Масштабирование ИИ на устойчивой основе требует целостного видения, сочетающего эффективность, прозрачность и приверженность будущему», - заключили они. "